近年來，因為網(wǎng)購而滋生了很多的差評師及維權(quán)師，讓大部分賣家都深受其害。有苦說不出啊！我們既然沒能把這類人員一鍋端，那么我們就利用技巧和工具來將這類人扼殺到搖籃吧。
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做淘寶的，哪有不挨中差評的。這句話我想是很多賣家無奈的安慰自己而已吧，雖然淘寶系統(tǒng)弱化了中差評的影響，但是仍然會對消費者的購買欲望產(chǎn)生很大的影響。你想呀，你自己買東西的時候如果看到中差評了心理多少都會有些猶豫，而作為消費者我們不知道這個中差評是否真實。
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每回出現(xiàn)中差評，賣家哪一個不是可憐巴巴的電話+短信求客人修改的，碰到好心點的會給你修改，碰到難纏的買家可不是那么好說話了，而碰到差評師了，那么恭喜你中招了，只能用錢解決了，不然中差評就留下了！
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我們能做的就是將這部分人隔離出去，讓這類人群不在我們店鋪消費，那么就不會產(chǎn)生傷害。
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【一】遠(yuǎn)離差評師
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（1）差評師都有個特點，就是小號特多，而且都是剛注冊沒多久的，所以這里我們可以設(shè)置買家注冊時間大于等于20天的就不攔截了，而那些小于20天的將被攔截下不了訂單。
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（2）還有部分不懂規(guī)矩的新手，不知中差評的影響，所以掌柜們也一樣可以隔離掉低信譽的買家。
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（3）非常重要哦，所謂差評師就是買東西都給中差評的，所以有些賣家火眼金睛發(fā)現(xiàn)的，會回敬他一個差評。那么他的買家好評率就低了，這時如果低至98%以下了，基本就是收到很多賣家給他回敬了中差評了。
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（4）我們討厭那些給我們中差評的客戶，可是他卻一而再再而三的光顧，讓你不勝其煩。這時我們可以將這些給過我們中差評的買家只見拉黑。 o year！
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（5）凡是在自己店鋪買過東西的而且沒給過中差評的，那么就不要將這類人列為懷疑對象啦，直接通行。
（6）如果遇到差評師非賣他不可的時候，可以讓差評師拍郵費鏈接，因為郵費鏈接沒有評價入口的，哇咔咔，這樣就不擔(dān)心中差評了。
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（7）差評師給別人的評價幾乎都是中差評的，所以給別人的好評率低于95%，有很多可能就是差評師了。如果再讓他來你店鋪購買，那么你也會是下一個遭殃者啦。
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像這個的中差評，你有沒有覺得很抓狂？ 極度貪小便宜的，買東西沒贈品的就給差評，買東西不看描述看想象的給差評，這種買家放到哪一個店鋪都會想拉黑他的沖動！！！
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【二】將差評師及退款師扼殺到搖籃去
如果你還不勝收到了中差評，那么別怕，看看我教大家的方法吧，可以省去了大部分時間和精力呀。有木有遇到做一次活動，本來就虧本了，可是還是有很多挑剔的買家居然還給你中差評的。很頭疼有木有？？還有就是經(jīng)常遇到一些惡意退款套取運費險的，特別是一些做低價產(chǎn)品的賣家，受到的毒害非常大。這些退款師會拍下付款后，等你發(fā)貨后再申請退款，然后隨便填一個單號，賣家又不得不幫他退。這樣退款率超級高的，而且這類人還會換著ID來拍的，但是地址幾乎一樣的，那么就可以智能通過他的地址來攔截到他所有的旺旺ID了、HOHO！還擔(dān)心這些人換著ID來搞你嗎？
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將差評師呀退款師留下的地址通通添加到黑名單去，即使你換ID拍，也一樣下不了訂單。
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【三】智能評價，修改中差評技巧；
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評價如果一個一個去回評，那么工作量很的，而且要一個一個去寫評語也辛苦。批量評價是不是聽起來很贊呢？
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還有修改中差評非常需要技巧，即會道歉還要會賣萌~新時代淘客客服必備法寶，么么噠。但是有些大店的工作量可能就是非常大了，要一個一個去聯(lián)系非常耗時間并且很浪費電話費。
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我們可以設(shè)置6個評價，在回評時隨機回評，那么就更加的個性了，省去了你一個一個去回評的精力。如果遇到買家一次性拍幾個訂單，并且都給中差評的，那么我們可以適時回敬他一下。能夠辨別到一個差評了，那么其他的訂單我們可以也回敬他一個差評，誰讓他這么壞呢？？
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出現(xiàn)中差評了，我們可以設(shè)置短信和郵件提醒我們及時去處理。并且可以自動發(fā)送求饒短信，語氣可以很委屈，也可以正直一些，希望求得買家的諒解。也許有部分買家只是心理當(dāng)時不高興而已，或者是因為快遞的原因造成不高興，這部分買家只要一個短信或者旺旺信息基本會幫我們修改的。對吧！！
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這些都設(shè)置完后，是不是可以減少我們的很多工作量呢。可以更多時間做其他更有意義的事呢？？
說了好多了耶！！實現(xiàn)這些并不困難，大家根據(jù)自己店鋪的規(guī)模可以自由設(shè)置，操作非常簡單，每一步都有說明，并且可以提升買家的購物體驗。讓自己的轉(zhuǎn)化率更高哦。最后祝大家生意興隆，天天叮咚響不停哦！本文涉及的工具是：
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本文來源： 修改中差評技巧，扼殺差評師
