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提升天貓店鋪轉(zhuǎn)化率 數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-19 07:15:41  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),流量是第一關(guān)鍵,有轉(zhuǎn)化就有流量,但相反,有流量也不一定會(huì)有轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化率的高低與很多因素有關(guān),像店鋪裝修、動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)數(shù)量、客服態(tài)度等等。因此,要提升店鋪轉(zhuǎn)化率,一定要以數(shù)據(jù)為準(zhǔn),從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中優(yōu)化流量的精準(zhǔn)性、提高客服溝通轉(zhuǎn)化能力,深度挖掘?qū)氊愒斍轫撡u點(diǎn)。具體方法如下:
  (一)優(yōu)化頁面布局結(jié)構(gòu),引導(dǎo)流量   
  一個(gè)店鋪的頁面布局結(jié)構(gòu),要如何優(yōu)化才能充分的引導(dǎo)流量讓買家快速找到想要產(chǎn)品,而不是跳失呢?針對(duì)這問題,可以結(jié)合量子后臺(tái)的幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來優(yōu)化頁面布局結(jié)構(gòu)。  
  1、首頁:停留時(shí)間、跳失率、訪問深度、點(diǎn)擊率
  2、店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)
  3、首頁到分類頁的引導(dǎo)
  4、首頁到寶貝頁的引導(dǎo)
  一般來說,店鋪首頁的指標(biāo)數(shù)據(jù),可以衡量我們頁面布局結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)果的整體好壞。舉個(gè)例子,若店內(nèi)搜索長(zhǎng)袖T恤是目前最多的,那么是否該把長(zhǎng)袖T恤分類頁作為重點(diǎn)推薦分類模塊?如果把襯衫專題放在首頁第一個(gè)入口,那是否違背了買家的意圖,買家找不到自己想要的產(chǎn)品,跳失率也會(huì)增加呢?顯然,若你提供不到或者沒有把買家需要的東西展示在他們的面前,就算進(jìn)入了你的店鋪也很容易離開。所以我們要根據(jù)搜索數(shù)據(jù)排行,來經(jīng)常調(diào)整店內(nèi)的分類引導(dǎo)布局,以迎合買家的意圖,減少買家找寶貝的過程路徑,從而提升整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率。  
  同樣,首頁到寶貝頁引導(dǎo),也可以看出首頁到寶貝的訪問量排行,通過這個(gè),我們也可以調(diào)整店鋪首頁產(chǎn)品展示的順序。通常的做法是將自己認(rèn)為好看的產(chǎn)品推薦在主要位置,但要知道,光靠想是不可靠的,你喜歡的可能我不喜歡,要以數(shù)據(jù)來說話,以數(shù)據(jù)來指導(dǎo)頁面布局結(jié)構(gòu)以及擺放的順序。
  (二)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu),支撐流量
  “貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升銷售額,而非流量擴(kuò)大提升銷售額”為何?在流量不變的情況下,調(diào)整后端貨品結(jié)構(gòu),迎合市場(chǎng),迎合買家,以合理的貨品去承接流量,這樣將會(huì)快速提升轉(zhuǎn)化率和銷售額,而若你的產(chǎn)品不是買家想要的,盲目備貨,盲目推薦,沒有數(shù)據(jù)作為支撐,那么,即使流量再怎么擴(kuò)大,店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力也沒有多大的變化。
  如何優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?可以從兩個(gè)數(shù)據(jù)來做參考。
  1)參考銷售數(shù)據(jù)。首先,統(tǒng)計(jì)貨品。可按產(chǎn)品類別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),長(zhǎng)袖T恤銷售占比、短袖T恤的銷售占比、休閑長(zhǎng)褲的占比、短褲的占比,這樣進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后,就可以清晰明了的知道自身每個(gè)產(chǎn)品種類占比多少,主力銷售產(chǎn)品占比是多少,然后對(duì)比備貨數(shù)據(jù),是否偏差很大,是否下一階段備貨需要調(diào)整減少或增加。這樣,就也能避免了盲目備貨的煩惱了。
  2)參考搜索數(shù)據(jù)。通過店鋪后臺(tái)的搜索數(shù)據(jù)分析,占比情況來對(duì)比目前的備貨情況,考慮買家搜索的排行榜和備貨的占比存在偏差,買家熱搜的關(guān)鍵詞是否正好是備貨量少的產(chǎn)品,由此可以衡量店鋪備貨結(jié)構(gòu)的合理性。店鋪貨品結(jié)構(gòu)若能充分支撐流量,那么店鋪轉(zhuǎn)化率將會(huì)得到很大的提升。
  店鋪在運(yùn)營(yíng)過程中要想提升轉(zhuǎn)化率,就必須要把各種因素都建立在數(shù)據(jù)上,用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)優(yōu)化各方面的工作,這樣才能更精準(zhǔn)更客觀。

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