“維穩(wěn)”就是要懂得維護(hù)網(wǎng)店的客戶資源，并有效地保證網(wǎng)店客戶資源的相對(duì)穩(wěn)定，即不要用100%的精力去開發(fā)網(wǎng)店的新客戶，也不用1%的精力去維護(hù)老客戶。要知道一個(gè)網(wǎng)店的穩(wěn)定收入基本是來自于網(wǎng)店20%的老客戶消費(fèi)帶來的80%的收入。所以，就反季商品促銷而言，網(wǎng)店應(yīng)該在制定反季商品營銷方面，不僅要注意清倉甩賣，而且要注意不能忘記對(duì)老客戶的感恩回報(bào)。具體的方法可在價(jià)位的制定上適當(dāng)折中，不要讓老客戶過于感覺之前買的太冤枉，也不要讓老客戶感覺，自己之前在網(wǎng)店消費(fèi)了這么多，等到網(wǎng)店促銷有優(yōu)惠時(shí)卻忘記了自己的貢獻(xiàn)。所以，建議賣家在第一時(shí)間應(yīng)將促銷信息通知網(wǎng)店的老客戶。認(rèn)真做好“維穩(wěn)”。
而所謂的“話舊”，就是多與老客戶進(jìn)行溝通，噓寒問暖之類的。讓老客戶時(shí)刻感覺到你對(duì)他/她的關(guān)心和牽掛。

　　（二）反季節(jié)商品促銷不要“出言自傷”
　　不管是在線下還是線上，你都可以看到各種促銷場面辦得熱火朝天。花開在網(wǎng)上看到這樣一句反季節(jié)促銷廣告語“反季不買當(dāng)季挨宰”！原本反季促銷不僅是網(wǎng)店出清大量收回投資成本占用的時(shí)節(jié)，也是網(wǎng)店通過出清回饋買家、發(fā)現(xiàn)潛在新客戶的時(shí)節(jié)。上述廣告一出，是否會(huì)讓買家認(rèn)為：買的沒有賣的精，千算萬算也算不過精明的賣家，所以，只有挨宰的份了。
　　所以，在做網(wǎng)店反季節(jié)商品促銷時(shí)，一定要注意：首先，廣告語一定不能太少，要說的話也要到點(diǎn)到點(diǎn)子上。其次，說話是一種智慧。商業(yè)廣告策劃是一種能力加藝術(shù)的行為，賣家就要注意提高其策劃能力的藝術(shù)性。不要出現(xiàn)“出言自傷”！
　　（三）反季節(jié)商品促銷要懂得“指標(biāo)量化”
　　對(duì)于很多網(wǎng)店經(jīng)營者來說，指標(biāo)量化已不是一個(gè)陌生的詞，特別是當(dāng)下電商發(fā)展如此激烈的今天，沒有以數(shù)據(jù)量化考核的管理可以說根本稱不上合格的管理。就網(wǎng)店反季節(jié)商品促銷環(huán)境來說，指標(biāo)量化，不僅是對(duì)投入商品數(shù)量、成本、人力、廣告費(fèi)用等指標(biāo)的預(yù)算，也是對(duì)營銷活動(dòng)預(yù)期成本回收和目標(biāo)達(dá)成指標(biāo)的一項(xiàng)綜合預(yù)算。
　　用戶成分一般包括：用戶的新、老比例，用戶新老購賣力實(shí)力比例，新老客戶對(duì)促銷活動(dòng)的意見反饋。如何做好反季商品促銷注意點(diǎn)？網(wǎng)店反季節(jié)促銷不僅僅是一次簡單的打折、清倉活動(dòng)，而是以促銷為目的一次客戶梳理、溝通與聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)。所以賣家們不能輕易小看和忽略了。

　　（四）網(wǎng)店反季促銷要做好常規(guī)服務(wù)
　　反季促銷只是網(wǎng)店經(jīng)營中的一個(gè)掠影，既然是銷售，就一定要做好經(jīng)營中的售前、售中和售后服務(wù)，不要讓網(wǎng)店的讓利活動(dòng)賠本的同時(shí)還要增加顧客的怨氣。
反季是一種逆勢的銷售行為。因此，商家在做好反季商品促銷時(shí)，不僅要有追求逆勢掙錢的心態(tài)，更要有一種逆勢賺客戶資源的能力。