您是否經(jīng)常遇到有流量沒(méi)人購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)化率低的情況，對(duì)于店鋪裝修的專(zhuān)業(yè)度、美觀度、可信度、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的表現(xiàn)、促銷(xiāo)活動(dòng)的靈活運(yùn)用等，都是決定網(wǎng)店生意好壞的非常重要的前提條件；絕大多數(shù)買(mǎi)家在選購(gòu)商品時(shí)，都是搜索到多家網(wǎng)店，首先篩選過(guò)濾掉不專(zhuān)業(yè)的業(yè)余店鋪或垃圾店鋪的賣(mài)家；如果您的網(wǎng)店裝修包裝不合格，就自然不會(huì)有好的網(wǎng)絡(luò)生意，更不可能有高的成交轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)如今淘寶賣(mài)家都非常注重網(wǎng)店的視覺(jué)效果。如何能夠提高自己店鋪的轉(zhuǎn)化率？好的視覺(jué)效果能讓店鋪轉(zhuǎn)化率得到大大的提高。今天我要做的不是什么教程，而是給大家一種引導(dǎo)，我決定以?xún)蓮堃曈X(jué)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十分出名的圖片和一個(gè)問(wèn)題做為開(kāi)場(chǎng)!

先看第一張圖片：

這是一張嬰兒紙尿褲的平面廣告初稿，并不是很有創(chuàng)意，因?yàn)樗a(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是用文字說(shuō)明的(大標(biāo)題)。初稿完成后老外們找了很多的人來(lái)看，記錄下他們?yōu)g覽不同位置的先后順序和重點(diǎn)查看的位置，來(lái)進(jìn)行視線軌跡研究，發(fā)現(xiàn)人們往往把他們的賣(mài)點(diǎn)(大標(biāo)題)放在最后瀏覽。那么這些人是否對(duì)大標(biāo)題產(chǎn)生深刻的印象了呢?于是他們又做了另外一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

通過(guò)記錄統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，很遺憾，人們的目光都聚焦在了嬰兒的臉上(紅色位置為重點(diǎn)瀏覽位置)!對(duì)他們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的關(guān)注可以忽略不計(jì)!可以說(shuō)是個(gè)失敗的廣告。那么我的問(wèn)題來(lái)了!如果讓你做一個(gè)簡(jiǎn)單的修改，讓人們的目光轉(zhuǎn)移到文字標(biāo)題上，你會(huì)怎么做?(思考時(shí)間，先別看答案哦!)

我來(lái)公布一下正確答案：給嬰兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身，讓嬰兒看著標(biāo)題!我們來(lái)看看效果。

通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)整達(dá)到了想賣(mài)點(diǎn)引導(dǎo)的目的!!這是一個(gè)非常著名的案例，在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用到的視線律動(dòng)和視線熱點(diǎn)是老外十分擅長(zhǎng)的，但是國(guó)內(nèi)在這方面卻比較弱勢(shì)。甚至有些國(guó)外交互設(shè)計(jì)師暗喻中國(guó)人不懂視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。I say NO! 我們淘寶人懂視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)!

這就是我們今天所要講的———視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍!

友情提示：本期的前面兩段對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)設(shè)計(jì)的淘友來(lái)說(shuō)可能略顯枯燥、晦澀，但這些內(nèi)容又無(wú)比重要不得不講，所以沒(méi)法割舍。

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在淘寶的概念和意義

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、交互設(shè)計(jì)一直以來(lái)都是外國(guó)人在研究，國(guó)內(nèi)在這方面屬于弱項(xiàng)。在淘寶、甚至于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)都沒(méi)有一個(gè)明確的定義。今天我“冒天下之大不韙“來(lái)”吃這個(gè)螃蟹“。當(dāng)然，不敢說(shuō)給它一個(gè)定義，給大家分享一下我理解中的概念和意義吧。

先說(shuō)概念：“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)(VMD)”由來(lái)已久，最初我們談到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)想到的都是陳列、裝飾、賣(mài)場(chǎng)，是一些具象的東西。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)勢(shì)頭越發(fā)的威猛，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)這一傳統(tǒng)行業(yè)的慣用手段也逐漸融入到了網(wǎng)絡(luò)世界，變得抽象化、多元化，并越來(lái)越被重視。

傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在于陳列師對(duì)環(huán)境氛圍的布置、主題的強(qiáng)調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘寶中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)“成分復(fù)雜”，集交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體!重點(diǎn)在于視線把控和買(mǎi)家心里把控!(可能有的朋友對(duì)這幾個(gè)“紅詞“比較陌生，不過(guò)不要緊，我們?cè)诤竺鏁?huì)用最通俗易懂的方式把相關(guān)的內(nèi)容傳達(dá)給大家!)

再說(shuō)說(shuō)意義：所有買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候都有一個(gè)同樣的流程：產(chǎn)品進(jìn)入視線——信息傳遞到大腦——產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望——形成購(gòu)買(mǎi)。

通過(guò)這個(gè)流程我們不難看出，【視覺(jué)】是一切購(gòu)買(mǎi)的前提!

實(shí)際上這個(gè)流程并不完整，應(yīng)該再多加上幾個(gè)字：產(chǎn)品有選擇性的進(jìn)入買(mǎi)家視線——買(mǎi)家有選擇性的接收信息到大腦——傳達(dá)的信息刺激買(mǎi)家，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望——最終形成購(gòu)買(mǎi)。

大家應(yīng)該都注意到了紅色的文字，我來(lái)舉例說(shuō)明一下什么是“有選擇性的”:同一頁(yè)列表中有多個(gè)商品，買(mǎi)家會(huì)因?yàn)榉N種原因過(guò)濾忽略一些商品只觀察個(gè)別商品、寶貝描述中的商品信息買(mǎi)家也會(huì)同樣會(huì)篩選出重點(diǎn)查看的和濾掉的內(nèi)容!

聰明的朋友應(yīng)該已經(jīng)想到，其實(shí)做好業(yè)績(jī)就是在眼花繚亂的市場(chǎng)中霸占買(mǎi)家視線、讓買(mǎi)家重點(diǎn)接收你想傳達(dá)的信息、刺激買(mǎi)家的購(gòu)物欲!

那么如何在萬(wàn)千商品中脫穎而出?如何讓買(mǎi)家接收你的優(yōu)點(diǎn)、屏蔽你的弊端?如何刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望?

答案：優(yōu)秀的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)!

做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就能完成以上的一系列問(wèn)號(hào)，這就是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意義!

二、無(wú)處不在的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)&從淘寶交易說(shuō)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

這兩部分內(nèi)容我合并著講解。

首先我們來(lái)回顧一下淘寶的常規(guī)交易流程，請(qǐng)大家仔細(xì)的看下圖片，一會(huì)有問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題需要大家解答!

張我簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下這張圖交易流程圖。商品是所有交易的基礎(chǔ)，排在第一位這個(gè)不用多說(shuō)。緊隨其后的就是曝光，首先你需要吧商品展現(xiàn)在買(mǎi)家面前，才可以談到其他的，人家都看不到你的商品那么何談購(gòu)買(mǎi)?再然后是點(diǎn)擊，曝光時(shí)吸引了買(mǎi)家注意然后形成了點(diǎn)擊，從曝光到點(diǎn)擊的過(guò)程我們一般稱(chēng)之為流量!然后買(mǎi)家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的權(quán)衡確定了購(gòu)買(mǎi)，形成訂單!

這就是一般情況下的淘寶交易流程，那么我的問(wèn)題來(lái)了——轉(zhuǎn)化率在哪??或者說(shuō)從哪個(gè)環(huán)節(jié)到哪個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化率?(思考~~)

OK，我正式給下答案：

絕大多數(shù)的賣(mài)家在說(shuō)到轉(zhuǎn)化率的時(shí)候往往想的都是訂單轉(zhuǎn)化率，其實(shí)這么說(shuō)是不完整的。正確答案是從曝光到點(diǎn)擊是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率;從點(diǎn)擊到形成購(gòu)買(mǎi)叫訂單轉(zhuǎn)化率!也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)化率，其實(shí)有兩個(gè)部分!

那么跟進(jìn)今天的主題，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能是提高轉(zhuǎn)化率，那么都出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)中呢?

通常情況下商品分為三個(gè)部分：頁(yè)頭、寶貝詳情、種種形式的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)影響頁(yè)頭在搜索是曝光的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。要點(diǎn)：體現(xiàn)視覺(jué)傳達(dá)的重點(diǎn)(即，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn))與同類(lèi)型產(chǎn)品有強(qiáng)烈的差異性!

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)影響寶貝詳情展示給買(mǎi)家時(shí)的接受信息，從而影響訂單轉(zhuǎn)化率。要點(diǎn)：在描述中凸顯產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)!(與賣(mài)點(diǎn)不同的是，賣(mài)點(diǎn)可以是“包郵“”折扣“等，價(jià)值點(diǎn)指的是”用此產(chǎn)品安全、省電、快速安全減肥“等等吸引買(mǎi)家的產(chǎn)品特點(diǎn))展現(xiàn)可靠性(可靠性無(wú)非就是有力證據(jù)來(lái)證明產(chǎn)品的正品、效果，這個(gè)無(wú)需多說(shuō)。)

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)影響關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、和訂單轉(zhuǎn)化率。要點(diǎn)：可發(fā)現(xiàn)性(重點(diǎn)展示部分，在容易發(fā)現(xiàn)的位置)、可訪問(wèn)性(指買(mǎi)家訪問(wèn)的可能，除了一定要有跳轉(zhuǎn)鏈接外還要注意搭配，本身是鞋類(lèi)商品去關(guān)聯(lián)內(nèi)衣就屬于沒(méi)有可訪問(wèn)性)

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)影響廣告推送的全部!(關(guān)于廣告推送的相關(guān)內(nèi)容和要點(diǎn)的舉例我們放在后面)

我在寫(xiě)稿之前有個(gè)朋友非常的困惑，問(wèn)我——視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不就是讓美工做兩張好看的圖片嗎?

因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題我不得不講講普遍存在的的誤區(qū)!

誤區(qū)：好的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是漂亮的圖片!

這種說(shuō)法×!

大×特×!

我們來(lái)看一組圖片!

圖 a

圖b

兩張圖片都是選自昨天的淘寶首頁(yè)輪播，從圖片美觀程度上來(lái)說(shuō)圖a 無(wú)論是在構(gòu)圖上海是色彩上都比圖b好，圖b看起來(lái)頗有點(diǎn)山寨的味道。但實(shí)際上呢?淘首頁(yè)的小二透漏圖B的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率都比圖A高很多!

何解?因?yàn)閳DB準(zhǔn)確的展現(xiàn)了他的賣(mài)點(diǎn)，而圖A的賣(mài)點(diǎn)并不明確!買(mǎi)家看到了也不知道你要干嘛!

給大家分享兩句交互設(shè)計(jì)大師的名言!

漂亮的頁(yè)面只能用來(lái)加分，不能用來(lái)打分!

舒服、準(zhǔn)確是比漂亮更高層次的藝術(shù)!

枯燥乏味的理論內(nèi)容終于講完了，我們進(jìn)入實(shí)例內(nèi)容。

三、常規(guī)流程

我們來(lái)舉例說(shuō)明流程，同時(shí)證明一下視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是美工的事，還有更多是市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的事!美工只是實(shí)現(xiàn)者(18歲以上的朋友請(qǐng)?jiān)诟改概阃掠^看)：

保健食品的店家，因?yàn)槭切“哪旮顿M(fèi)用戶，所以他會(huì)不定期的得到一個(gè)表格，此表上記錄了他的老用戶的所有購(gòu)物行為!用來(lái)進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品維護(hù)是再好不過(guò)了!我們的例子也是從這開(kāi)始的!

打算開(kāi)發(fā)安全(和諧)套新品，在開(kāi)發(fā)前就鎖定了先從老用戶下手，所以首先他統(tǒng)計(jì)了自己老用戶都會(huì)買(mǎi)說(shuō)明相關(guān)商品、數(shù)量多少!

有56%的老顧客都購(gòu)買(mǎi)過(guò)安全(和諧)套，這個(gè)東西屬于周期性商品，買(mǎi)過(guò)之后還會(huì)再買(mǎi)，所以市場(chǎng)前景應(yīng)該是不錯(cuò)的。——調(diào)研!

安全(和諧)套這個(gè)產(chǎn)品的受眾十分簡(jiǎn)單——情侶或夫妻。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析這些老用戶更喜歡杜蕾斯、岡本和第六感，喜歡一次30-50枚的購(gòu)買(mǎi)——需求分析。

因?yàn)槭鼙姸嗍乔閭H和夫妻，賣(mài)的又是安全設(shè)備，設(shè)計(jì)概念就好說(shuō)了——愛(ài)她，就保護(hù)她不受傷害!

因?yàn)榇蠹蚁矚g30-50枚的購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)點(diǎn)就定位——30枚包郵!——視線要點(diǎn)。

選定的目標(biāo)為老用戶，推送方式選擇為旺旺群發(fā)——渠道選擇!

這是一個(gè)簡(jiǎn)單且完成的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)案例。我們來(lái)看看效果：

圖片其實(shí)非常簡(jiǎn)單30天銷(xiāo)量42660件!轉(zhuǎn)化率9%!非常成功!

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

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