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電商數據分析案例:首頁優化分析

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-14 08:42:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

很多人都討論過關于首頁優化的問題,在討論這個問題之前,我們應該先要問自己。

點擊進入首頁的用戶都是誰?

他們在進入首頁之前的上一個頁面是哪里?

他們進入首頁的目的是什么?

首頁的哪部分點擊率最高?

首頁要完成的任務是什么?

通常,我們可以把點擊進入首頁的用戶進行如下分類

了解了進入首頁的用戶來源,我們可以把以上來源按照用戶瀏覽目的分為以下四類:

1 對某寶貝感興趣,希望了解店鋪其他寶貝,希望了解本店相關活動,比如包郵,打折等,希望了解本店信譽,整體情況。

2 屬于老客戶,對店鋪大題情況已經了解并且信任,希望了解店內最新上架商品

3 尋找客服,尋找店鋪導航欄

4 沒有具體目的

下面我們就可以確定首頁需要展現的內容了。

1、相關打折,團購,包郵活動-------激發第一類用戶點擊其他寶貝的興趣;

2、導航欄,客服--------引導第三類用戶進行轉化;

3、店鋪新品---------吸引第二類用戶,讓老客戶進行二次購買;

4、爆款推廣--------吸引所有用戶;

5、一些類目分層下的熱門商品-------將用戶按照寶貝需求分層;

下面就要進入到具體的首頁優化環節了,我們先要要根據不同行業店鋪所面對的用戶的不同瀏覽習慣,來確定這個店鋪的首頁結構(由于這部分內容涉及的問題比較多,我會用其他時間和大家探討)

首焦圖設計,導航位置,客服位置等等設計方面的問題不是本篇的重點,我們具體討論一下關于寶貝分層的方法。

寶貝分層的方法,選擇更吸引客戶的寶貝

我們觀察一些大店的首頁裝修就可以看出大部分的店都會在首頁展示一部分寶貝的,但是這些寶貝并不是隨機出現在首頁的。他們通常會按照寶貝品牌,寶貝功能類別,寶貝熱度等進行分層。

您的店鋪應該按照哪種分類方式比較好呢?

您的寶貝是否足夠吸引住用戶的眼球呢?

首頁大圖的點擊率很高,那質量如何呢?是不是轉化率也很高呢?

首頁的各個模塊都給店鋪帶來了多少效益呢?

我們可以模擬兩種分類方式進行更進一步的測評和比較。比如按照店中品牌分類,然后再按照店中功能進行分類,分別比較這兩種分類的環比增長率,你會發現都是一樣的寶貝,只是分類不同,引發的二次點擊量相差就很多,如此結果一目了然。

明確了分層的標準,下面就該優化每個層次內部的寶貝了,我們應該選擇表現更好的寶貝激發用戶的興趣。用自定義分析工具選擇同一個分層里的寶貝,比較每個寶貝之間的表現情況,將環比增長率低于平均值的寶貝從首頁中撤下了,放上環比增長率更高的寶貝,由此優化了首頁。

所謂細節決定成敗,一個寶貝的擺放也許無法左右或者判斷這個首頁是否足夠吸引人,但是每一個寶貝積累下來就不一樣了,尤其是對于大店來說,在首頁上多一個吸引人的寶貝,就是多了一個讓用戶進入二次點擊的入口。

以上是我個人對于首頁精益優化的一些簡單總結。

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