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看美人心計(jì) 知淘寶運(yùn)營(yíng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-14 08:42:45  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  電視劇“美人心計(jì)”相信大家都看過(guò)了,后宮女人的勾心斗角、爾虞我詐,看的人過(guò)癮,在看電視的過(guò)程中,小編偶然總結(jié)了適用于怎樣開淘寶網(wǎng)店的“美人心計(jì)”,大家來(lái)看看,有道理大家就給評(píng)論一下吧,一起討論如何開網(wǎng)店推廣網(wǎng)店有效的方法~~

  看美人心計(jì) 知淘寶運(yùn)營(yíng)
  法則一:誰(shuí)最貼心,誰(shuí)贏到最后!
  
  竇漪房無(wú)疑是《美人心計(jì)》中最大的贏家,愛(ài)情、事業(yè)雙豐收!有皇后的寶座,又有著劉恒唯一的愛(ài)戀,我們只有羨慕嫉妒恨的份兒。漪房深諳做人的道理,那就是一定要得到劉恒的愛(ài)。只有最有權(quán)威的帝王,才能控制一切。做人一定要貼心,一定要善良,無(wú)論是對(duì)薄太后還是慎兒,永遠(yuǎn)都是善良的溫婉的,即使內(nèi)心再怎么不喜歡薄太后。
  
  所有的淘寶賣家都要記得,顧客是上帝,也就是帝王。我們所做的一切都是為了得到顧客的認(rèn)可。有時(shí)會(huì)遇到挑三揀四的賣家,這時(shí)千萬(wàn)不要生氣,如果您很想甩他一個(gè)巴掌,你可以在心里默默的說(shuō),千萬(wàn)不要在交談中表現(xiàn)出來(lái)。和顧客聊天時(shí)一定要熱情,要貼心,想客戶所想,急客戶所需。
  
  丫頭遇到過(guò)一個(gè)大爺買家,他是退休老師,來(lái)給上幼兒園的孫子買衣服。他呢,打字很慢,而且很多事情都說(shuō)不出來(lái),比如款式、大小,更重要的是他怕上當(dāng)受騙。我就根據(jù)他描述的孫子體重,又看了他孫子的照片,最后選擇了一款50元左右的衣服。可是再付款的時(shí)候,他猶豫不決,怕受騙,這個(gè)我們耐心的解釋了支付寶第三方交易平臺(tái),又用座機(jī)打了電話,確認(rèn)我們是真的。決定付款了,可是不會(huì)用支付寶。這可怎么辦呢?老人的孫子要過(guò)生日,很著急的。我想這個(gè)老人是老教師,誠(chéng)信是有的,于是我們決定采取宅急送貨到付款的方式,沒(méi)想到老人一聽特興奮,又買了兩套。我想說(shuō)的是,在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)時(shí)代,面對(duì)冰冷的顯示屏,如果多一份貼心,多一份關(guān)懷,那就更好啦。
  
  法則二:太過(guò)熱心,沒(méi)有好下場(chǎng)!
  
  “四小天后”楊冪飾演的莫雪鳶是劇中悲情的一個(gè)角色,所做的一切都是為了竇漪房,還有那個(gè)不屬于自己的男人——周亞夫。生命的最后一刻也是悲催的,也是可憐的。如此忠心,如此熱情的雪鳶不適合生活在明爭(zhēng)暗斗的后宮中,最后只能成為犧牲品。
  
  當(dāng)顧客來(lái)買東西的時(shí)候,一般會(huì)先咨詢我們的旺旺,這時(shí)千萬(wàn)不要太過(guò)熱情,我跟大家說(shuō)說(shuō)我的一次經(jīng)歷吧,僅作參考。當(dāng)時(shí)由一個(gè)顧客來(lái)問(wèn)我童裝的號(hào)碼,還有質(zhì)量問(wèn)題,我回復(fù)的超級(jí)快,她一問(wèn)完,我就回答了,還詳細(xì)的介紹了一些服裝搭配。結(jié)果顧客來(lái)了一句:“我平常去買衣服的時(shí)候,客服都很久才給我回復(fù),你們店鋪很冷清吧,沒(méi)人買你們的衣服吧!”丫頭當(dāng)時(shí)看了回復(fù)就崩潰了,我們淘寶店鋪有柳柳、橙橙等十幾個(gè)客服MM,時(shí)刻盯著閃耀的旺旺,只是為了給您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),沒(méi)想到!!!
  
  丫頭建議大家在和顧客聊天的時(shí)候,必須要熱情,但是要在言談中表現(xiàn)出我們店鋪是很受歡迎的,顧客很多,只有這樣顧客才會(huì)相信才會(huì)樂(lè)意購(gòu)物。就像我們?nèi)ベu場(chǎng)買東西,看到冷清的店鋪,我們都不愿意進(jìn)去,看到擁擠的全是人的店鋪,我們會(huì)好奇,到底是什么東西,這么多人都在買。這個(gè)道理是一樣的,所以剛開始不要太熱情,等覺(jué)得顧客要買的時(shí)候再熱情也無(wú)妨!心理變態(tài)的顧客,尼瑪誰(shuí)都傷不起啊!!!網(wǎng)店賣家6大錯(cuò)誤行為讓你開店失敗
  
  法則三:欲速則不達(dá),千萬(wàn)不可急于求成
  
  劉啟非常喜歡妙人,竟然新婚之夜撇下妻子去私會(huì)妙人,我們就可以看出來(lái)劉啟對(duì)妙人狂熱的愛(ài)戀。雖然立妙人的兒子為太子,但是皇后一直沒(méi)有正式確立。也許劉啟就是對(duì)妙人(栗姬)這種急于求成態(tài)度的反感,以至于后來(lái)寵幸王娡,立劉徹為太子。
  
  很多剛開始開網(wǎng)店的朋友常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是太急于求成。看到別人家的店鋪是皇冠,就羨慕嫉妒恨。也想一口吃個(gè)大胖子,就去刷鉆石,火眼金睛的淘寶當(dāng)然會(huì)看出來(lái)了,直接封店,花出去的錢就打了水漂,喊冤都沒(méi)地方去。丫頭在開店的時(shí)候就抱著慢慢來(lái)的態(tài)度,慢慢來(lái)升鉆石、一個(gè)兩個(gè),慢慢來(lái)額!
  
  丫頭還想說(shuō)的是很多人不切實(shí)際,一個(gè)賣家就是進(jìn)貨價(jià)是40元左右,可是竟然賣到300多,照片拍得華麗麗的,當(dāng)然吸引了很多OL們來(lái)購(gòu)買,銷量剛開始不錯(cuò)的,可是中評(píng)、差評(píng)相伴而來(lái),最后不得不關(guān)門。質(zhì)量和價(jià)格要成正比,千萬(wàn)不能為了短期的利潤(rùn),而耽誤了店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。新人淘寶網(wǎng)上開店最常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤
  
  法則四:注重推廣宣傳,酒香也怕巷子深
  
  代王劉恒,誰(shuí)會(huì)想過(guò)他會(huì)當(dāng)皇帝呢!如若當(dāng)時(shí)簿姬沒(méi)有主動(dòng)退讓,早就死在宮斗中了。在偏遠(yuǎn)的代國(guó)儲(chǔ)存經(jīng)驗(yàn),又靠百姓、親王的口碑宣傳,有一個(gè)賢君、明君的稱號(hào)。在呂后去世后,在諸侯爭(zhēng)霸中,憑借著卓越的人格魅力一舉封帝。
  
  我們這些淘寶小賣家,沒(méi)有很大的資金去做廣告宣傳,最多的也就是發(fā)個(gè)軟文廣告、帖子之類的,好的話也會(huì)有上萬(wàn)的點(diǎn)擊量,差的話瀏覽的人寥寥無(wú)幾。但是千萬(wàn)不要放棄希望,每天在淘寶論壇、貼吧、愛(ài)物等網(wǎng)站上發(fā)個(gè)帖子,露個(gè)臉,對(duì)提高網(wǎng)店的瀏覽量和成交量是很有必要的。在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代,必須注重宣傳。
  
  天天做宣傳為何不見效果呢?比如最近非常時(shí)髦的軟文廣告,我們可以利用其在論壇上發(fā)帖子,對(duì)我們的產(chǎn)品不動(dòng)聲色的**裸的宣傳,很多朋友在寫軟文廣告的時(shí)候,很容易寫成硬廣告,比如說(shuō):XX店鋪大促銷啦,鏈接是XX之類的,這樣的很容易受到網(wǎng)友的反感,更別提去購(gòu)物啦。為了避嫌,丫頭就以減肥產(chǎn)品的軟文廣告為例,我們可以寫“全城熱戀,跟范范范瑋琪學(xué)習(xí)巧做完美新娘”,一來(lái)帶出了最近熱拍的《全城熱戀》,也帶出了備受關(guān)注的范瑋琪的婚禮,想做完美新娘就要瘦身成功,這些只是一個(gè)噱頭,吸引網(wǎng)友瀏覽,而且夏天是個(gè)露大腿露胸的展現(xiàn)身材的時(shí)候,所以很多MM都會(huì)減肥,天時(shí)、地利、人和集結(jié)在一起就達(dá)到了赤裸裸的宣傳產(chǎn)品的功效。
  
  上次促銷的時(shí)候,我們店鋪在論壇打了很多小廣告,“XX店促銷,地址XX”,也就是廣告行業(yè)稱的“硬廣告”。可是效果不理想。朋友說(shuō)不如寫軟文廣告吧,我于是寫了一篇關(guān)于小朋友服裝搭配的經(jīng)驗(yàn)貼,放在天涯社區(qū),沒(méi)想到1天竟然瀏覽量達(dá)到1W多,很多年輕的媽媽加我好友,問(wèn)我如何搭配最合適。后來(lái),我們成了朋友,后來(lái)她們常來(lái)我的店鋪買童裝,后來(lái)她們還推薦朋友來(lái)買,后來(lái)……軟文廣告很有學(xué)問(wèn)的,更多軟文廣告的寫作技巧,大家可以一起交流下想法。
  
  法則五:要有賣相,才能修成正果
  
  丫頭弱弱的說(shuō)一句,如果竇漪房不漂亮的話,劉恒會(huì)寵幸她,會(huì)癡迷于她嘛?當(dāng)然不會(huì)!如果戚夫人長(zhǎng)得不好看,劉邦會(huì)喜歡她,一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤的一個(gè)鄉(xiāng)姑!關(guān)鍵是漂亮,古代的女人基本上沒(méi)有什么大的才華,有也是電視里吹出來(lái)的。(無(wú)意冒犯)
  
  我們?cè)谔詫毜赇佡u衣服、零食等,一定要拍好圖片,東西必須有個(gè)好的賣相,這樣買家才會(huì)來(lái)買嘛!我不是說(shuō)讓大家把圖片都PS的跟天仙兒似得,只要是干凈利落就行,千萬(wàn)不要把攝影棚的場(chǎng)景都拍出來(lái),沒(méi)有美感哦。開網(wǎng)店是靠圖片走貨的,圖片拍得不好,再好的衣服也是沒(méi)用的。實(shí)體店是靠看得見摸得著的衣服,這個(gè)淘寶店家一定要注意。精美的圖片、細(xì)膩的寶貝描述再加上貼心的態(tài)度,是拿下訂單的好幫手額!
  
  如何寫出細(xì)膩的讓顧客有購(gòu)買欲望的寶貝描述呢?這可大有學(xué)問(wèn)了。比如童裝,我們可以寫比較貼合肌膚,細(xì)膩的觸感不會(huì)傷害肌膚,或者是顏色很清新,很能穿出小孩子本身的活力等樸實(shí)一點(diǎn)的。如果是鉆戒等飾品就要唯美一些,比如“氤氳出MM精致清秀的鎖骨,惹人垂愛(ài)……搭配絕美的波西米亞長(zhǎng)裙,把輕熟女的氣質(zhì)演繹的淋漓極致……必備的一款時(shí)尚項(xiàng)鏈,走過(guò)路過(guò)的MM千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦”等語(yǔ)言來(lái)吸引顧客購(gòu)買。好的寶貝描述會(huì)為產(chǎn)品加分不少哦!
  
  法則六:強(qiáng)大的后臺(tái)支撐,有時(shí)不見得是好事
  
  后臺(tái)背景,讓我想到了薄巧慧,有薄太后的支持,又得到竇漪房的歡心。她以為有皇后、太后的支撐,她就會(huì)順理成章的成為下一任皇后,乃至太后。可是巧慧不懂,女人最重要的是得到自己男人的歡心。命苦如她,最后陷身爭(zhēng)斗中,如花美眷,凄慘收?qǐng)觥?/div>
  
  作為我們這些小賣家,沒(méi)有強(qiáng)大的商城信譽(yù)的支持,很多買家在購(gòu)物時(shí)會(huì)覺(jué)得商城的質(zhì)量好,信譽(yù)高。有的賣家就放棄競(jìng)爭(zhēng)了,放棄去追逐本來(lái)屬于我們自己的利潤(rùn)。丫頭在淘寶上檢索了下,發(fā)現(xiàn)有很多個(gè)人商家也達(dá)到了皇冠,沒(méi)有強(qiáng)硬的廣告投放,也沒(méi)有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐,依然活躍在淘寶上,銷售業(yè)績(jī)也是不錯(cuò)的。丫頭說(shuō)這條,只是想告訴奮斗在淘寶中的小賣家,要堅(jiān)持信念,千萬(wàn)不要輕易放棄。
  
  淘寶第一賣家檸檬綠茶,也是由個(gè)人開始創(chuàng)辦的,夫妻兩個(gè)人同心協(xié)力,慢慢的開始經(jīng)營(yíng),才有了現(xiàn)在的成就,涵蓋了美食、化妝品、服裝等,很有影響力的店鋪。雖然不是商城,但是有著很高的知名度和美譽(yù)度。丫頭的店鋪,從開始到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)鉆石了,雖然沒(méi)有皇冠那么大的知名度,但是也有自己忠誠(chéng)的消費(fèi)圈,有顧客的支持,再大的麻煩也不怕的。
  
  法則七:精益求精,有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)吸引顧客,怎樣把網(wǎng)店做的更吸引人
  
  薄姬能得到劉邦的寵愛(ài),為啥呢!還不是因?yàn)樗杼煤每矗L(zhǎng)得漂亮的人多了去了,跳舞好的,就不多了。除了戚夫人,應(yīng)該也就是薄姬了吧!作為買家,我們的服裝質(zhì)量可能不是最好的,因?yàn)橛袆?dòng)輒上千的服裝,我們的店鋪裝修可能不是最好的,因?yàn)樗麄儠?huì)花高價(jià)買裝修,我們的信譽(yù)可能不是最高的,因?yàn)橛械氖荖個(gè)黃冠。
  
  既然我們有這么不好的地方,那我們?cè)撊绾稳倌兀磕蔷褪蔷媲缶辽儆幸粋€(gè)讓顧客滿意的優(yōu)點(diǎn)。比如我們的服務(wù)態(tài)度要最好,不對(duì)顧客發(fā)脾氣,不做讓顧客窩心的事情。我們的貨物包裹是最好的,讓貨物完好無(wú)損的送到客戶的面前。我們贈(zèng)送的小禮品是貨真價(jià)實(shí)的,認(rèn)真挑選的。所以這些都可以彌補(bǔ)我們?cè)谄渌矫娴娜毕荨>拖窈柕碾娨暀C(jī)不是最好的,但是服務(wù)是最好的,就有很多顧客奔著服務(wù)態(tài)度去購(gòu)買海爾的電視機(jī)。道理是一樣的,你們說(shuō)是吧?
  
  丫頭的店鋪主要經(jīng)營(yíng)童裝,這顯示出我們的專業(yè)性。并且我們的童裝價(jià)格在50元左右,質(zhì)量也不錯(cuò),這就直接篩選了我們的顧客是普通的工薪階層。當(dāng)時(shí)朋友說(shuō)不能只賣童裝,還可以賣大人的衣服、吃的等,本來(lái)也有打算。但是丫頭想了很久還是覺(jué)得專一比較好,只有瞄準(zhǔn)了童裝這個(gè)專業(yè)的市場(chǎng),我們才可以精益求精。我可以大聲的說(shuō):我們的童裝最專業(yè),最時(shí)尚、性價(jià)比最高!不是打廣告哈,只是告訴同仁,一定要確定店鋪賣什么,然后再精益求精。
  
  法則八:惡意詆毀,害人害己
  
  還記得館陶公主詆毀竇后的大丫鬟嘛,故意縫了個(gè)小人放在她的柜子里,然后找出來(lái)陷害她,就為了一個(gè)小小的壞心思。看到這點(diǎn)的事情我就很生氣,這件事最終會(huì)影響到自己的母后,她這樣的事情都做得出來(lái)!哎!
  
  有一次一個(gè)買家和我聊天,說(shuō)我們店鋪的衣服感覺(jué)還挺好的呀,也沒(méi)有什么差評(píng)。我就問(wèn)她,為什么會(huì)這樣說(shuō)呢?她可能是個(gè)老實(shí)人,就說(shuō),XX說(shuō)你們家的衣服質(zhì)量不好,發(fā)貨還不及時(shí)呢!更糟糕的是這個(gè)XX,我還認(rèn)識(shí),我曾在他們店鋪買過(guò)地瓜干,你們說(shuō)氣人不氣人!后來(lái),我再也不去他家買東西了,太氣人了!我們?cè)诤皖櫩蜏贤ǖ臅r(shí)候,在顧客作對(duì)比的時(shí)候千萬(wàn)不要詆毀別人,因?yàn)槲覀冋f(shuō)的話,很有可能會(huì)傳到對(duì)方的耳朵里,所以多說(shuō)好話吧,對(duì)誰(shuí)都有好處的!
  
  還記得有一個(gè)顧客來(lái)我家買童裝,可是我們家的童裝賣斷貨了,這樣顧客又很著急,說(shuō)是送給朋友的。我就推薦了同行的一個(gè)店鋪,因?yàn)樗麄兊赇佔(zhàn)龅牟诲e(cuò),我想既然我得不到這個(gè)單子,給他也不錯(cuò)的,再說(shuō)了顧客也很急的。我就推薦了,沒(méi)想到顧客把這事情跟那家店主說(shuō)了。店主很是感動(dòng),我們就形成了一個(gè)好的伙伴關(guān)系,他們是高端的店鋪,如果有客戶需要的話,我也會(huì)推薦的。這就是說(shuō)好話產(chǎn)生的銷售業(yè)績(jī),丫頭相信,好人終有好報(bào)!
  
  法則九:友情鏈接,成功的籌碼
  
  館陶公主想把女兒阿嬌嫁給栗姬的兒子,可是栗姬嫌棄沒(méi)有答應(yīng),館陶公主一氣之下,轉(zhuǎn)向王娡,也就是未來(lái)的皇后。栗姬最大的錯(cuò)誤就是高估了自己,也低估了館陶公主的魅力。館陶公主怎么著也是皇帝的姐姐,很多決定都會(huì)受其影響,所以栗姬最后只能去封地,而失去了皇后的寶座。如果當(dāng)時(shí)她同意和館陶公主聯(lián)姻的話,那么大漢的未來(lái)將是另一番面貌吧!
  
  俗話說(shuō)的好,一個(gè)好漢三個(gè)幫,我們很渺小,但是有朋友的幫助就會(huì)順利一些。最常見的就是友情鏈接,我們可以和訪問(wèn)量有人氣的店鋪,換取鏈接,這樣會(huì)大大提高我們的知名度和訪問(wèn)量。時(shí)間久了,我們的銷量就上去了。在和別人的友情鏈接中,我們也會(huì)收獲貨真價(jià)實(shí)的友情,找?guī)讉€(gè)朋友聊聊如何經(jīng)營(yíng)好店鋪等都是很好的談資。

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