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權(quán)威的店鋪經(jīng)營方法,淘寶賣家你學(xué)了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-09 07:17:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  店鋪的信用在買家篩選的過程中,也是必不可少的參考因素。有購物豐富的買家會再潛意識里認(rèn)為,只有在高信用店鋪里買東西才具有安全感,如果淘寶賣家的店鋪信用不高,我們就要加倍付出來提升自己店鋪的信用。

  一、積累

  開店賣產(chǎn)品,賣的是誠信。只有誠信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開店之初,會有很多刷信用的人來推銷一種叫刷信用的服務(wù),通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對于剛開的店鋪來說,誘惑的確很大,但我們換一個(gè)角度想,刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品,銷量肯定會慢慢增長。店鋪信用的高低并不能決定一個(gè)店鋪的銷量。刷出來的信用只能,只有一個(gè)圖片在那里,沒有實(shí)際東西。但慢慢售出來的信用,它里面包含了產(chǎn)品的銷量,店主的心血,人氣的累積,這樣的信用是很豐滿的,也有利于我們店鋪運(yùn)營的各個(gè)方面的提升。今天我們賣出一個(gè)產(chǎn)品,我們就有一個(gè)真正屬于我們自己的顧客,日積月累,我們店鋪的顧客就會越增越多,加強(qiáng)服務(wù),鞏固店主和顧客直接關(guān)系,那么我們就能累積了越來越多的人氣,同時(shí)又有很多老顧客在關(guān)注我們的店鋪,這樣信用就慢慢提升了。

  二、推廣

  店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評的載體。店鋪想要獲得更好的銷量,就必須進(jìn)行推廣,不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期,我們可以選擇一些免費(fèi)推廣,如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等,到了一定程度,我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣,這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

  三、活動

  一個(gè)好的活動,可以迅速帶動信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動的條件,我們就要爭取去參加每一個(gè)合格的活動。淘寶的活動也分兩種,一種是免費(fèi)的,一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動,待店鋪成熟以后,就可以嘗試一些付費(fèi)活動了。

  四、服務(wù)

  賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為麥家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理,注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠懇,讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展,不要激起買家的情緒波動。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。顧客的問題幾乎都是那么幾個(gè),但也有特殊的、比較難的問題,幫助客戶解決一個(gè)有一個(gè)難題是我們客服存在的真正意義。客服是把寶貝的描述再重復(fù)給買家,在重復(fù)的過程中,我們應(yīng)該不厭其煩,客服要學(xué)會營造一種和諧的交流氛圍,以滿足買家能快樂購物的目的,對待客戶要永遠(yuǎn)熱心。

  做好 積累,推廣,活動,服務(wù)店鋪的信用就自然提升了,我們累積的是銷量、人氣、經(jīng)驗(yàn)、推廣的是產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪。結(jié)合有效的方法經(jīng)營店鋪,店鋪的發(fā)展將會更好。

  

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