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完善寶貝詳情頁 提高購物體驗

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:33:00  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

  你有沒有過常常苦逼的從早晨6:00守到凌晨2:00,旺旺不停在響,顧客百般糾纏,咨詢,但是怎么還是沒有多少訂單呢?顧客問著,聊著就沒音了。經(jīng)常會羨慕嫉妒恨別人家的客服一天到晚很閑,但是默認(rèn)訂單很多!

  
  我們錯在了哪里?反思一下,有沒有什么問題,我們經(jīng)常被顧客,一而再,再而三的問到呢?
  
  用一個比方來說產(chǎn)品詳情頁面吧,就像女同志們約會化妝一樣!有的女漢子,她覺得自己就這樣了,素面朝天,你愛看不看,無所謂。有些女的,留了一點(diǎn)心,只是遮遮瑕,穿戴整齊丶而最高深的,則是根據(jù)約會對象喜好,把自己打扮做蘿莉,貓女,御姐,文藝女,森女……話說,你喜歡哪種女人?
  
  如何能讓自己詳情頁,做的更美觀,轉(zhuǎn)化更高呢?寫內(nèi)頁的人,要先確定好以下幾點(diǎn),才可以去進(jìn)行設(shè)計詳情頁面!
  
  第一,明確產(chǎn)品賣點(diǎn),并且能找到合適的圖片去表達(dá),解釋這種賣點(diǎn),一般產(chǎn)品賣點(diǎn)可以分以下幾種去循循漸進(jìn)找尋:
  
  1. 先熟知本款產(chǎn)品市場行情,了解行業(yè)此產(chǎn)品普遍的一些詳細(xì)參數(shù)
  
  2找出與別人家不同的地方,可以使缺點(diǎn),也可以是優(yōu)點(diǎn)
  
  3.突出自己本身優(yōu)點(diǎn),重力表述,放大,試試缺點(diǎn)可不可以提升,轉(zhuǎn)換為優(yōu)點(diǎn)
  
  (優(yōu)點(diǎn)可以是原材料,商品包裝設(shè)計,成分含量,使用實際效果,功能,廠家品牌,文化擦邊的,服務(wù),包裝等等。 )
  
  例如包裝,三只松鼠也會箱子一角專門放個開箱器。 悠刻的化妝棉,小小的一塊卸妝棉包裝,他也能搞出下圖這么多的花樣,
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  第二,確定圖片風(fēng)格
  
  圖片的大小,亮度,文字排列版面,主次配色,都是熱情奔放的豪邁派?是最炫的民族風(fēng)?還是溫暖復(fù)古的小懷舊?還是一半黑暗一半光明的抽象派?這些都是美工在作圖時候,都有一定的把握!字體大小做到統(tǒng)一,圖片對比度,也做到和諧一致,這樣才是一個完整的集合!
  
  第三,模塊排版
  
  排版注意兩點(diǎn),不擁擠不松散!可能在你不注意情況下,一個細(xì)小的背景色,就能為標(biāo)題增添光輝,變得精致有品位!細(xì)節(jié)決定成敗!為了做出完美的圖片的人,我就把自己分裂成兩個自我,一個自己肯定自己的作品,另外一個自己完全否決這張圖片!內(nèi)心里兩個小人打架,才能站在第三者角度,思考真實質(zhì)量!做內(nèi)頁時候,切莫自娛自樂,自我感覺良好,一定要有個人在旁邊給你澆冷水!太過于主觀,會干擾實際效果!只有對自己嚴(yán)格要求的人,才能出來精致東西!而且要一氣呵成,整體圖片與描述要上下一致,做到上下過度自然,千萬不能東一扯,西一抓的,這就像梅超風(fēng)練功時候?qū)π姆谠E誤解,導(dǎo)致走火入魔一樣嚴(yán)重!這樣的混亂內(nèi)頁顧客瀏覽起來,摸不到頭腦,失去興趣,更不可能繼續(xù)往下深入瀏覽,探索了!
  
  寶貝詳情頁面更像是高考,考察的不是單科,而是整體成績!獨(dú)立小框架模塊如果質(zhì)量不夠高,會帶動頁面整體質(zhì)量下降!
  
  第四,頁面邏輯
  
  邏輯思維就是在考驗顧客思維與店鋪結(jié)合了!對于向來想到哪里就把內(nèi)頁寫到哪里的人,他們基本沒有什么大綱,而是想到一處,就寫了一個模塊,累積下來,模塊看起來很多,但是最后組裝時候,費(fèi)盡腦筋也效果甚微!因為根據(jù)賣家思維寫的,不符合顧客邏輯,太符合銷售邏輯又讓人沒有興趣往下瀏覽!賣家會在內(nèi)頁里常干的蠢事就是不斷告訴顧客,你攤上便宜了,大便宜,你買下我店鋪里面的東西,你就賺了!而顧客關(guān)心的卻是,我真的是買到有用的東西了,性價比高,自己細(xì)算了,果真很便宜!
  
  思維邏輯實在太亂的,一時半會,實在扭轉(zhuǎn)不過來的,建議你還是多去逛逛淘寶天貓!專門挑自己想買的東西,然后在店鋪里面比對商品時候,你會情不自覺的轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩徒嵌龋煌T趧e人家店鋪里,尋找自己在意的那幾個點(diǎn),找一些迫切想找的依據(jù),來進(jìn)行挑選!那么恭喜你! 如果你此時能把腦袋里面在乎的東西依照輕重區(qū)分,整理出來,那就是你要依據(jù)的順序! 再結(jié)合一個最簡單的辦法,就是多找?guī)讉€老客戶,問問他們,最希望在產(chǎn)品的描述里看到什么,這是目標(biāo)群體直接反饋的信息,是非常重要。
  
  第五,美觀優(yōu)化風(fēng)格
  
  內(nèi)頁風(fēng)格 可以這樣定義,在整體行業(yè)內(nèi)頁都是混亂情況下,就做到專業(yè),如果都是專業(yè),那就做感性,都是感性情況下,那就再專業(yè)化,品牌營銷,重點(diǎn)描述實際使用反饋! 穩(wěn)操勝算!切忌做復(fù)制與同行一模一樣的描述頁面以及風(fēng)格,咱們實在不行,你抄襲時候,換個表達(dá)方法,換個字號背景,有能力的,盡量要走在同行的最前面!勇于探索的人總會發(fā)現(xiàn)新大陸!尾隨后面的人,只能靠小運(yùn)氣撿漏!
  
  好的產(chǎn)品內(nèi)頁都有共同點(diǎn): 或優(yōu)雅,或俏皮,或?qū)I(yè),或簡練,圖片很有代表性,整體風(fēng)格一致,渾然天成,一口氣讀完后還能回味很久,并且賞心悅目,讓你充分感受到購物樂趣,還有在內(nèi)頁里學(xué)習(xí)到很多自己不知道的事情,看完到最后,甚至依依不舍,流連忘返,那感覺比逛街還美妙,懂得這份體驗的人,會忘記了時間,感激興奮,不單單只記住了商品!記住了店鋪!記住了品牌,這就是好的顧客體驗! 能讓顧客只記住你家價格便宜,實惠的,只懂得促銷賣貨的店鋪是不長久的!顧客忠誠度也會不高!
  
  網(wǎng)購久了的人都會精打細(xì)算,有欲望清單!往往收藏的,跟自己購物車最后付款的都會有一定出入!能讓顧客在最后付款時候下定決心的店鋪,一定有他們強(qiáng)大的說服力賣點(diǎn)!要明白價格不會是主要因素,愛比價的用戶潛意識里其實深切明白自己也在懷疑低價產(chǎn)品的品質(zhì)。肯定有別的地方讓他們對你最終還是不放心!這跟商場搞促銷一樣,無論是新品還是特賣,價格多低,多低,總邪惡感覺那商品八成是要過時了,要過期了!
  
  第六,數(shù)據(jù)監(jiān)測,后期細(xì)節(jié)優(yōu)化
  
  在詳情頁上架前后,都要保存好之前的數(shù)據(jù)!在量子里面,重點(diǎn)關(guān)注看轉(zhuǎn)化率,跳失率,靜默下單率,以及停留時間,關(guān)聯(lián)商品的關(guān)聯(lián)效果。根據(jù)這些數(shù)據(jù)變化,能夠反饋一些修改的意見!不斷根據(jù)顧客,細(xì)化你的受眾群體,還有描述內(nèi)容。可能你會舍不得一些模塊!但是
  
  你要知道有得有失,得到的可能是更精確,更適合店鋪的流量與訪客,失去的可能是更大的市場!乍一看,覺得心酸,舍不得這樣做!但是你要知道,越精準(zhǔn),越縮小顧客范圍,你才能有更高的轉(zhuǎn)化!借用勸朋友失戀的一句話,現(xiàn)在離開你的,都是那些不適合你的人!能回來的才是真愛!對你風(fēng)格感興趣的顧客,都會在你不知道的情況下,推薦給更多的人,寧缺毋濫!
  
  碎碎念一下,我是一個慢性子的人,沒有把握的事情,沒有嘗試過的事情,我不敢拿出來給大家,因為我也知道失敗的慘痛,我希望我的一些小經(jīng)驗,能夠避免大家在實踐中,犯相同的錯誤。回顧自己半年來,專攻的還是產(chǎn)品詳情頁,所以把最近寫內(nèi)頁的一些感悟,拿來跟大家分享一下!純屬個人觀點(diǎn),有更好建議者,歡迎咱們一起溝通交流!
  
  后期會繼續(xù)細(xì)化內(nèi)頁詳情頁制作的小細(xì)節(jié),可能會更加啰嗦
  
  最后建議大家,如果你看完有一點(diǎn)點(diǎn)的收獲,請你一定要付出行動,上天愛人,薄積厚發(fā)!我相信只要努力的人,哪怕十年磨一劍,也必將一劍驚江湖之日!

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