如何在當今這個大電商時代突圍而出,找到自己的立足點,這是很多商家每時每刻都在思考的問題。隨著淘寶市場品種的日趨繁多,商家也隨之增多,競爭力度也就越發激烈,“逆水行舟不進則退”,作為一名淘寶運營人員,一定要時刻保持清醒的頭腦,做好隨時應戰的準備,掌握網店運營的維度方法。
網店運營維度方法一:設定目標
1、貨品目標
首先,在開店前一定要備好貨品,特別是在做活動的時候,“糧草”一定要充足。其次,是貨品的風格及受眾人群的定位,這部分完全可以從競爭對手那里得到最新的咨詢和消息。不過很多商家喜歡閉門造車,尤其是線下轉線上的商家們。此做法在當下大電商時代必死無疑。
2、銷售目標
若要把電商的銷售目標進行細分,其實就是更多的轉化,而更多的轉化來源于更多更精準的流量構成,更多更精準的流量有來自于站內、站外的一些引流工具和推廣方式。制定銷售目標一定要根據企業的實際情況進行細分目標。
3、客戶目標
此部分數據對運營制定完善的會員營銷策略十分重要。這是讓新會員成為老會員,最終成為品牌粉絲起到關鍵性的作用。可是很多商家開始的時候沒有太重視客戶目標這塊,所以在做活動的時候總是不能發揮這部分的資源。要做好這塊工作,我們得明白客戶的基本構成和購買金額占比,如下圖:

網店運營維度方法二:目標分析
1、貨品分析
在貨品的選擇方面,線下如果有直營店鋪和加盟店鋪的時候,貨品吞吐量還是很大,而且客戶能夠充分的體驗商品,觸摸到商品,所以線下的店鋪每天的基本銷量還是能保證的;而線上我們發現賣得好的商品,賣爆的商品,第二年、第三年依然在繼續賣,而線下基本沒有這樣的商品一賣就賣幾年,尤其是一些走量的商品。網銷平臺需要上新的類目,其中賣的好的也不會隨便下架的,該上新的也依然上新,因為那些銷量、好評等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推廣這個產品,它的搜索權重依然很高。
2、銷售分析
選好貨品之后,通過shu.taobao.com,我們從要推廣的所有關鍵詞的年度、季度流量總和中按照各行業類目轉化率測算出成交額,再取個均值,再加上漲幅的均值,基本就是第二年度的消費市場容積和該詞的漲幅最低均值。然后去思考如何引入流量進行轉化。
3、客戶分析
一般情況下,20%的客戶產生80%的銷量,80%的客戶產生20%的銷量。對于20%優質客戶該如何進行有效的二次導購,80%的普通客戶如何進行深度開發和篩選,這部分的工作需要客服主管來統籌跟進。

如何成功運營網店?以上2個維度只是理論上的東西,還得需要各位賣家們深入思考分析,并付諸行動,才會有所成效。
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本文來源: 如何把握網店運營維度和目標