決定你是否走進(jìn)一家網(wǎng)店,是否在里面購(gòu)物的因素有很多,比如價(jià)格的高低,東西的好壞,還有一項(xiàng)可能你都沒(méi)有意識(shí)到,但它實(shí)際上已經(jīng)影響了你的選擇,那就是店面裝修。就如同你不會(huì)相信一個(gè)滿臉痘的化妝品導(dǎo)購(gòu)員,一個(gè)裝修不美觀的網(wǎng)店里賣的衣服,有品位的可能性也趨近于零。
這就催生了一個(gè)新職業(yè)———網(wǎng)店裝修師。他們用圖案、文字拓展了營(yíng)銷的意義,也帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于這個(gè)新職業(yè),不少人認(rèn)為只要能熟悉運(yùn)用制圖軟件就行了,其實(shí)這只是個(gè)基本技巧。成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店裝修師,需要更多看不見(jiàn)的軟實(shí)力。

做視覺(jué)引導(dǎo),用設(shè)計(jì)體現(xiàn)營(yíng)銷,用設(shè)計(jì)創(chuàng)造購(gòu)買力
很多網(wǎng)店裝修師都遇到過(guò)這樣的情況,別人問(wèn)“你是做什么工作的?”回答說(shuō)是“網(wǎng)店裝修師”。對(duì)方恍然大悟:“哦,美工啊”。這邊就開(kāi)始狂解釋:“我不是美工,我們做的是視覺(jué)引導(dǎo)。”
“很多人以為裝修一個(gè)網(wǎng)店,只要做得漂亮就行了。現(xiàn)在淘寶上也有很多賣裝修模板的,花不到二十元就能有一套,但是這樣的模板就非常千人一面。我們要做的都是針對(duì)客戶需求,挖掘他們的特點(diǎn),做出獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)。還要幫他們思考怎么在網(wǎng)頁(yè)上用設(shè)計(jì)體現(xiàn)營(yíng)銷,用設(shè)計(jì)創(chuàng)造購(gòu)買力。如何用設(shè)計(jì)引導(dǎo)視覺(jué)給消費(fèi)者更多購(gòu)物沖動(dòng)。”開(kāi)三電商產(chǎn)品總監(jiān)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)師(俗稱網(wǎng)店裝修師)林志宇告訴記者。
從文字策劃到平臺(tái)開(kāi)發(fā),既要熟悉賣家又要了解買家
林志宇介紹,一般負(fù)責(zé)一個(gè)案子的都是一個(gè)幾人小團(tuán)隊(duì),這里需要有人做文案策劃,有人做交互設(shè)計(jì),有人做視覺(jué)設(shè)計(jì),有人做平臺(tái)開(kāi)發(fā)。一般每家網(wǎng)店的頁(yè)面功能都大體相同,但是根據(jù)配備的設(shè)計(jì)師的水平不同(設(shè)計(jì)師從專家級(jí)到A級(jí),再?gòu)腁級(jí)到D級(jí),等級(jí)不同收費(fèi)也不同),視覺(jué)效果就不同同。設(shè)計(jì)師做得好,會(huì)從低層級(jí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入高層級(jí)的團(tuán)隊(duì),一方面能漲工資,另一方面成就感更大。“我們比較便宜的一套店面裝修只要兩三千元,而貴的可能就要兩三萬(wàn)元。而服裝這類季節(jié)性很強(qiáng)的店鋪,因?yàn)閾Q季、促銷可能就經(jīng)常要更換頁(yè)面,這樣就很容易成為長(zhǎng)期客戶。我們工作周期的松緊不但跟節(jié)假日有關(guān),還跟電商動(dòng)態(tài)有關(guān)。”
做一個(gè)網(wǎng)店裝修師跟普通的平面設(shè)計(jì)有什么不同呢?“很多人以為網(wǎng)店裝修師只要會(huì)設(shè)計(jì)就行了,其實(shí)不是。要想成為一個(gè)網(wǎng)店裝修師,他首先要很熟悉電商這一套體系和規(guī)則,首先要讓自己成為一個(gè)賣家,要知道自己賣的是什么,賣家的目的在哪里,怎樣才能把這些特色挖掘出來(lái),成為賣點(diǎn)。第二還要成為一個(gè)買家,熟悉買家的購(gòu)物習(xí)慣,還有他們?cè)敢膺M(jìn)什么樣的店鋪,什么樣的設(shè)計(jì)讓他們舒服。”比如,有的設(shè)計(jì)師很高傲,喜歡很酷的設(shè)計(jì),但這要是用在母嬰用品上顯然不合適。有的喜歡用黑底色,這樣的話,寶貝描述看起來(lái)就非常費(fèi)眼,顧客停留的時(shí)間必然不長(zhǎng)。
做一個(gè)網(wǎng)店裝修師需要的技能
首先,基本的頁(yè)面設(shè)計(jì)類的能力要有,這是不論哪個(gè)方向的設(shè)計(jì)師都必備的。還要有比較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力,也就是客戶的核心特點(diǎn)在哪里,真正想要的是什么,然后用什么樣的手段能把這些表現(xiàn)出來(lái)。還要具備一定的溝通能力,因?yàn)榫W(wǎng)店本來(lái)就是全國(guó)范圍的,很多客戶都在外地,這種隔空、非面對(duì)面的溝通本來(lái)就容易產(chǎn)生誤差,溝通能力再差就更讓人著急了。最后因?yàn)槲覀兠總€(gè)案子都是由一個(gè)三四個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的,這幾個(gè)人可能同時(shí)會(huì)負(fù)責(zé)幾個(gè)案子,團(tuán)隊(duì)精神和合作能力也是必備的。當(dāng)然抗壓的能力更是必須的。

相信大多數(shù)網(wǎng)店掌柜也都身兼著店鋪的“裝修師”,通過(guò)上面這個(gè)專業(yè)“裝修師”的高級(jí)技能分享,親有沒(méi)有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)呢?他告訴我們基本技能是一方面,還有更高深的“軟實(shí)力”學(xué)問(wèn),怎樣在基礎(chǔ)裝修上融入視覺(jué)營(yíng)銷是重中之重,“買賣通吃”才能贏!你學(xué)到了嗎?關(guān)于裝修,關(guān)于視覺(jué)轉(zhuǎn)化購(gòu)買力,歡迎各位一起探討!
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