一個(gè)好的寶貝詳情頁(yè)就像專賣店里一個(gè)好的推銷員。很多推銷員都能說(shuō)會(huì)道，能把本來(lái)不想買的顧客說(shuō)的立即買下，我們的寶貝詳情頁(yè)面也是一樣，就相當(dāng)于一個(gè)推銷員，都需要面對(duì)各種顧客，唯一不同的是，推銷員可以見什么人說(shuō)什么話，但寶貝詳情不能，對(duì)待所有顧客都必須一樣。這就是研究目標(biāo)受眾共同屬性的原因。

　　所有的產(chǎn)品都是通過視覺傳達(dá)給消費(fèi)者的，一切的設(shè)計(jì)都是為產(chǎn)品的目標(biāo)受眾而做的，不是給自己看的，更不是強(qiáng)行植入。所以寶貝詳情的設(shè)計(jì)是非常重要的。說(shuō)了這么多，大家可能覺得這些都與提高轉(zhuǎn)化率毫無(wú)關(guān)系呀，但是不仔細(xì)分析這些，下面要做的事情就會(huì)事倍功半的。

　　下面就具體說(shuō)說(shuō)寶貝詳情頁(yè)面也就是提高轉(zhuǎn)化率的20個(gè)細(xì)節(jié)吧！

　　（一）寶貝詳情上部

　　1.品牌展示：

　　宣傳品牌，讓你的品牌或者店鋪在顧客心里有個(gè)大致的形象了解，同時(shí)還可以添加收藏店鋪的按鈕。一張融入了你店鋪產(chǎn)品的風(fēng)格，又有品牌理念和文化的海報(bào)。能讓消費(fèi)者一眼看到你的產(chǎn)品是不是符合她的口味，如果符合了，那好，你的品牌也一起植入了，能不能成交就看下面的內(nèi)容啦。這個(gè)圖不能太大，但要大氣。很多圖片其實(shí)顧客都不會(huì)仔細(xì)看的，但是往往能勾住顧客心理的就是一眼飄過能瞟到的東西。就像一個(gè)想買LV風(fēng)格包包的顧客，進(jìn)入了酷奇的店鋪，肯定會(huì)多看看，因?yàn)轱L(fēng)格差不多。但是如果這位顧客去了米奇的店鋪，她馬上就會(huì)出去，因?yàn)轱L(fēng)格不合適。

　　2.店鋪活動(dòng)海報(bào)：

　　海報(bào)的在寶貝詳情頁(yè)面的目的就是"造勢(shì)"，買家在購(gòu)物時(shí)候都會(huì)想買到實(shí)惠，占到便宜，任何買家都是一樣。所以你得告訴他們這里能買到優(yōu)惠，買到便宜。把活動(dòng)的利益點(diǎn)鮮明的表現(xiàn)出來(lái)，讓買家覺得實(shí)力的存在，讓他們覺得在這里確實(shí)能買到便宜。（不過根據(jù)數(shù)據(jù)分析，店鋪廣告不像淘寶首焦一樣受歡迎，一般顧客都希望你把店鋪好的產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，不愿意去點(diǎn)擊。）

　　3.零風(fēng)險(xiǎn)承諾：

　　正品保證、7天無(wú)理由退換，消保等等之類，看過某個(gè)電商網(wǎng)站的調(diào)查，網(wǎng)購(gòu)人群當(dāng)中，心里最害怕的就是購(gòu)物的安全問題。所以，你不得不在顧客瀏覽寶貝之前就告訴他們，讓他們安心的看寶貝詳情，不要有這方面的顧慮，如果等他們看完詳情再來(lái)問客服這些問題，估計(jì)就已經(jīng)損失了很多顧客了。但現(xiàn)在每家店鋪都有寫這些東西，我們?cè)趺床拍茏龅母媚兀坑涀。覀兪且堰@些東西植入到消費(fèi)者心里，而不是展示這些詞語(yǔ)，所以得形象一些。例如：正品保證，為了突出是正品，我們可以把產(chǎn)品的正品包裝、或者吊牌、防偽碼之類的展示出來(lái)，這些也可以說(shuō)是正品的一個(gè)標(biāo)志吧，也是一個(gè)形象的植入。

　　4.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售：

　　同類寶貝關(guān)聯(lián)（比如一個(gè)系列的產(chǎn)品），互補(bǔ)寶貝關(guān)聯(lián)（大包加小包），其他寶貝關(guān)聯(lián)（不同類型的產(chǎn)品）。這里要注意的是"價(jià)格虛幻"，就是同類關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)關(guān)聯(lián)。例如：該產(chǎn)品的售價(jià)是150元，關(guān)聯(lián)銷售里面的產(chǎn)品最好是59元、99元、159元、199元四個(gè)檔次的產(chǎn)品。這樣做的目的，是為了挽回即將調(diào)失的顧客，間接的提高轉(zhuǎn)化率。59元的產(chǎn)品會(huì)留著那些即將跳失的顧客？覺得價(jià)錢太貴了的，喜歡撿便宜的，不用你說(shuō)，他們自然會(huì)跳進(jìn)去的；99元能留住那些顧客？知道便宜沒好貨的，但又覺得150快有點(diǎn)小貴，產(chǎn)品的魅力屬性讓她覺得這產(chǎn)品她舍不得買，所以去99元看看是不是更劃算咯；159元留住哪些顧客？點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，對(duì)于價(jià)錢沒大所?謂的，既然進(jìn)來(lái)了，可以換個(gè)款式再看看。199元呢？肯定是高質(zhì)量的顧客，她們深知價(jià)錢高就會(huì)質(zhì)量好，款式新穎，所以會(huì)去看看是不是適合自己的，是不是自己想要的。這樣，就可以盡可能多的留住即將跳失的顧客。

　　另外，人以類聚，物以群分。無(wú)論是線上線下，人的從眾心理都是肯定的，在用戶瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候，一句"有多少人已經(jīng)選擇了這款產(chǎn)品"、"買這款產(chǎn)品的人還購(gòu)買了某某產(chǎn)品"等等之類的小細(xì)節(jié)會(huì)讓顧客倍有認(rèn)同感：原來(lái)我的眼光不差，這么多人跟我一樣做了同樣的選擇，那不用說(shuō)，買了~

　　

　　5.發(fā)貨情況：

　　這是客戶問的最多的問題，比如默認(rèn)什么快遞，我要換快遞咋辦，一般什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候到貨之類的。這不是一個(gè)"閃電發(fā)貨"的標(biāo)志就能解決的問題。你得詳細(xì)的告訴顧客，我們24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、默認(rèn)xx快遞，同時(shí)支持xx快遞，如果發(fā)EMS順豐需要聯(lián)系客服備注并補(bǔ)郵費(fèi)。這個(gè)解釋清楚了，不僅降低了客服的詢問量，還給發(fā)貨打單節(jié)省很多時(shí)間。顧客也會(huì)認(rèn)為你的服務(wù)很細(xì)致，正規(guī)。

　　6.客服鏈接：

　　很多商家都是把客服設(shè)置了將近20個(gè)，目的是想營(yíng)造火爆的場(chǎng)面，其實(shí)對(duì)消費(fèi)者沒什么作用，在淘寶的買家都知道看你店鋪的信譽(yù)來(lái)判斷你店鋪的實(shí)力。多了，就成了累贅了。但是如果你能分類，就恰到好處。比如，你是賣化妝品的，客服鏈接上面有一張圖片，可以寫上："您最貼心的美容顧問"。客服名字也順便叫：護(hù)膚品顧問、化妝品顧問或者中性、油性皮膚顧問等等。還有售后客服，查單客服，投訴建議等等，這里就可以讓顧客覺得你比別人更專業(yè)、更值得信賴、更有親切感。

　　1.魅力屬性：

　　這個(gè)是寶貝詳情最關(guān)鍵的地方。就是產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)，顧客對(duì)此產(chǎn)品感興趣，才會(huì)去點(diǎn)擊。所以你得首先告訴顧客，此產(chǎn)品好嗎？為什么值這么多錢？為什么值得你購(gòu)買？這是怎樣開網(wǎng)店的重點(diǎn)，此處海報(bào)部分就是宏觀的描述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，給顧客對(duì)產(chǎn)品有個(gè)宏觀的印象，讓他們覺得物有所值。比如箱包類目的，就可以從款式，用料，搭配，場(chǎng)合等等幾個(gè)因素去分析宏觀的賣點(diǎn)。一張宏觀的產(chǎn)品魅力屬性的海報(bào)，盡量用圖片來(lái)展示，不要加入過多的文字。顧客是沒有那么多時(shí)間來(lái)仔細(xì)瀏覽你文字的。相信大家都知道羊皮堂的透氣鞋，只有品牌LOGO沒有任何文字的海報(bào)，主要就給顧客傳達(dá)了鞋子"透氣"的魅力屬性，在我們看來(lái)是在平常不過的一個(gè)產(chǎn)品屬性了，卻被羊皮堂很好利用而一夜成名。

　　2.設(shè)計(jì)理念：

　　看一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品描述就應(yīng)該像看一段故事情節(jié)一樣，看完一節(jié)想繼續(xù)看下一節(jié)，不知不覺思緒就被故事的情節(jié)牽著走了。一款好的產(chǎn)品，必須有它的設(shè)計(jì)理念。就像一個(gè)好的品牌，必然有它的品牌故事一樣。如果你告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)能賺錢，所以我做了。誰(shuí)還會(huì)買呢？這里，就得用到上述的目標(biāo)受眾的分析了。例如產(chǎn)品的目標(biāo)受眾很明確，就是學(xué)生族，打工族，女性。你就得找出他們的共同特征--省錢，圖便宜。做出能吸引她們的設(shè)計(jì)理念或者設(shè)計(jì)故事，哪怕是促銷原因，也可以。

　　3.宏觀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)：

　　宏觀和細(xì)節(jié)本身是一對(duì)反義詞。但怎么又聯(lián)系到一起了呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是讓顧客不用滑動(dòng)鼠標(biāo)滾輪，就能大概掌握產(chǎn)品的一些屬性。和下面的細(xì)節(jié)有所相似，但又不完全相同。這可不是畫蛇添足，帶著這些細(xì)節(jié)問題去下面寶貝里面尋找答案，就可以增加頁(yè)面瀏覽時(shí)間，既然想去找答案，那喜歡這產(chǎn)品的程度也不僅僅是看看而已啦。帶著問題找答案和帶著答案看問題效果是截然不同的。

　　4.溫馨提示：

　　這里的文字內(nèi)容可以多種多樣。可以是產(chǎn)品的使用說(shuō)明，保養(yǎng)說(shuō)明，或者對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)的闡述等等，上述已經(jīng)植入了很多信息，這里就可以讓顧客緩解下視覺疲勞，同時(shí)鼠標(biāo)滾輪輕輕一滑，還能植入一點(diǎn)信息，比如產(chǎn)品是真皮外套，就可以寫上保養(yǎng)說(shuō)明，就像專賣店買東西都有品牌包裝，說(shuō)明書等等是必備的條件，一看到這些就知道是正品，是專賣店或者商城買的'如果是小攤，就是隨便一塑料袋就提著走了。其實(shí)顧客都不會(huì)仔細(xì)看的，只是鼠標(biāo)滑動(dòng)的時(shí)候產(chǎn)品的價(jià)值便植入了顧客心里。

　　5.優(yōu)勢(shì)對(duì)比:

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)格對(duì)比。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品的用料、材質(zhì)、款式、工藝等等。又一次展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，告訴顧客它不僅僅是值，而且是超值。這就是同行競(jìng)爭(zhēng)最有價(jià)值的手段，也是你的價(jià)格比別人高的理由。就算你不對(duì)比，顧客也會(huì)在心里和其他同類產(chǎn)品對(duì)比的。

　　6.買家點(diǎn)評(píng)

　　顧客好評(píng)如潮，買家分享的文字內(nèi)容以及圖片，新品試用心得、買家真人秀等等.

　　7.產(chǎn)品規(guī)格：

　　何為產(chǎn)品規(guī)格？就是設(shè)計(jì)屬性。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，幾乎所有店鋪寶貝描述的底部都有產(chǎn)品的大小，重量，材料等等的解釋，也有實(shí)物對(duì)比，多數(shù)是一個(gè)表格加一張圖片。但是從客服反饋的信息了解到，問這些問題的顧客還是非常多。原因出在哪呢？仔細(xì)想想自己的購(gòu)物經(jīng)歷，比如當(dāng)你在實(shí)體店看上一件衣服的時(shí)候，你是不是會(huì)立即叫推銷員拿下來(lái)你試穿一下呢？（這衣服領(lǐng)口上都寫著尺碼呀）（頁(yè)面最底部有呀）。試穿就表明你很喜歡這件衣服，試穿的目的就是為了仔細(xì)看看是不是真的適合自己。把這一系列動(dòng)作換到淘寶來(lái)，當(dāng)你看上一件寶貝是不是就得了解這個(gè)屬性呢？而不是等"結(jié)賬"的時(shí)候再來(lái)試吧。所以我覺得產(chǎn)品規(guī)格放在這里比放在最底部效果好很多。

　　8.模特、細(xì)節(jié)圖

　　這些多數(shù)賣家都做的比我好，呵呵！這里有必要注意的一點(diǎn)就是，細(xì)節(jié)是對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的植入，而不是單純的展示。比如我們箱包行業(yè)，包包的五金是分很多種類的，有好的，也有便宜的。但是很多賣家的寶貝細(xì)節(jié)里面，一張五金的細(xì)節(jié)圖下面寫著"高檔五金"。這是完全不能給客戶提供任何信息的，因?yàn)橹灰琴u包的，寶貝詳情里面就有高檔五金幾個(gè)字。-_-。還有的寫著"高檔淺色五金"，這個(gè)詞語(yǔ)只有箱包行業(yè)的人才知道，是比普通五金好，但是客戶不知道呀，你要告訴顧客高檔在哪？它比哪些五金好，好在哪？這樣才能植入到顧客意識(shí)里面，你的產(chǎn)品確實(shí)比其他的高檔一些。

　　9.實(shí)物對(duì)比

　　這里說(shuō)的是對(duì)比，不是非要拿本書做參照物的。很多賣家都拿著書放在產(chǎn)品前拍一張，但是圖片上既看不到寬度，也看不到高度。實(shí)物對(duì)比，就是找顧客最熟悉大小的物品來(lái)和你買的產(chǎn)品參照對(duì)比。

　　10.導(dǎo)購(gòu)按鈕

　　不要以為一個(gè)寶貝，只要全方位展示了，顧客就會(huì)買了。一個(gè)沒有服務(wù)員需要自己去廚房端菜的餐館，我想沒人去吧，除非是快餐店。這里就是客戶體驗(yàn)度的重要體現(xiàn)，要為所有的顧客考慮。有的看完了寶貝詳情，會(huì)立即付款；有的看完了寶貝詳情還想看看其他的；有的看完了寶貝詳情想在你家賣，但有覺得有點(diǎn)貴......所以你得為所有人考慮。為了不讓這些客戶流失，這里可以放置"收藏此寶貝（不用再翻到頂部去收藏了）、回到頂部（立即購(gòu)買）、返回首頁(yè)（看更多優(yōu)惠）、查看所有寶貝（選自己最喜歡的）、VIP專區(qū)（為把新客戶變成老客戶做準(zhǔn)備）等等。這樣，就算不想買次寶貝的人，也至少能夠挽留他們?cè)谀愕赇伬锩婀洹?/div>

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