2013年雙十一，天貓銷售冠軍被小米摘得，2014年雙十一還不到兩周的時(shí)間，海爾淘系業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫勝波表示，海爾今年的目標(biāo)很明確，做天貓的銷售冠軍。

5億備貨
　　2014年雙十一開戰(zhàn)在急，糧草先行。“今年雙十一，海爾在備貨上做足了充分的準(zhǔn)備。”海爾淘系業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫勝波說，“今年海爾一定會(huì)遇神殺神，遇魔殺魔的節(jié)奏，因?yàn)槿ツ瓯恍∶啄玫诫p十一的冠軍，今年海爾的目標(biāo)就是拿下2014雙十一的銷售冠軍。”

營(yíng)銷：“以舊換新”刺激消費(fèi)
　　今年雙十一，海爾電器把“以舊換新”搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。目前，在海爾官方旗艦店上，已經(jīng)可以看到海爾掛出的“瘋狂換新”入口。
　　據(jù)海爾方面介紹，“以舊換新”活動(dòng)針對(duì)海爾洗衣機(jī)用戶，所謂“以舊換新”，實(shí)際上是發(fā)舊照換新機(jī)。參與活動(dòng)不需要回收舊機(jī)器，用戶只需給舊洗衣機(jī)拍兩張照片，一張正面照一張Logo照，發(fā)送到活動(dòng)指定郵箱，便可獲得1000-1500額度的換新優(yōu)惠券。
　　據(jù)了解，海爾方面放出了四款機(jī)型參與以舊換新活動(dòng)，海爾方面表示，這四款機(jī)型都是將在雙十一首發(fā)的水晶滾筒機(jī)型，此外，這些機(jī)型還將參加雙十一當(dāng)天的折上折活動(dòng)。

服務(wù)全面升級(jí)
　　海爾不僅僅在價(jià)格上、營(yíng)銷上動(dòng)作頻繁，而在售后服務(wù)上，他們也是給足了十分的誠意，日日順通過預(yù)售數(shù)據(jù)，將貨品提前配送到離消費(fèi)者最近的倉儲(chǔ)內(nèi)，并推出3小時(shí)送到的物流服務(wù)，送貨入戶以及推出有償延長(zhǎng)保修等一系列的售后服務(wù)，來提高海爾產(chǎn)品在雙十一大家電中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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本文來源： 雙11海爾爭(zhēng)做天貓第一