現在網店要想生意好,離不開你有效的推廣跟宣傳,我的店雖然不是100%好評,但在同行業中,也算好評率較高的店鋪。而我現在要跟大家分享的就是如何用好評率來做好網店宣傳。好多顧客都告訴我們客服,之所以選擇我們店,是因為看了顧客們的評價覺得比較放心也比較有信心。這讓我們更加堅信,良好的信用評價和口碑,是成交與否的重要因素!那么,怎樣讓顧客甘心情愿地為你做口碑宣傳呢?
1、首先要有專業和熱情的客服,很熱情,但對于自己所售商品一問三不知,顧客怎么敢放心購買呢,對商品的情況,效果各方面,非常了解。能迅速從容專業地解答顧客的咨詢,給顧客留下了很好的印象和信心。再加上細致入微的熱情服務。好多顧客一收到貨還沒有試,就已經迫不及待地確認付款和給出大大的好評了。
2、凡是購買了店里商品的顧客,我們都會把我們幫派的鏈接發給顧客,并告訴顧客,只要參加買家秀和在評價里客觀反饋和分享本店購物體驗的顧客,都會獲得熱心顧客或買家秀大獎。大部分顧客都會欣然加入幫派和參加活動的。
3、給顧客提供一個舒適的購物環境,店鋪裝修和設計方面應該下苦功夫,并且保證圖片顯示的質量,這樣才能吸引住顧客,所以選一個好的圖片存儲空間就很重要了。我自己本身網店用的圖片存儲空間就是挺棒網提供的。還不錯,上面的幾個功能都能滿足,可以放心使用。
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本文來源: 網店掌柜要如何利用好評率來宣傳網店