許多新手在淘寶開店被懲罰大呼為什么?大多數情況下淘寶新手都不知道為什么被懲罰。那么新手們要注意一下自己是否違規了。今天給大家帶來淘寶違規濫發信息的認定和處罰規則。希望大家對淘寶違規信息進行詳細閱讀,避免被懲罰。
淘寶違規濫發信息是指用戶未按本規則要求發布商品或信息,妨害買家高效購物權益的行為。
(一) 發布以下商品或信息的,每次扣十二分:
1、 淘玩偶、淘金幣、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各項服務賬號、仿阿里巴巴及旗下公司產品的軟件;
2、 未經許可發布專營類目所屬商品,或未在淘寶商城許可范圍內發布商品的;
3、 魚翅、熊膽及其制品;
4、 不限時間與流量的、時間不可查詢的以及被稱為漏洞卡、集團卡、內部卡、測試卡的3g上網資費卡;
5、 網絡賬戶死保賬號以及時間不可查詢的騰訊qq服務;
6、 秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關軟件設備;
7、 代寫論文、代考試類相關服務;
8、 法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫生在線咨詢的服務;
9、 不可查詢的分期返還話費類商品。
(二) 除第六目外若在商品類頁面發布以下商品或信息的,每件扣零點二分(但三天內累計扣分不超過七分);在淘寶商城商品類頁面發布第六目所規定內容的,每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分),在除淘寶商城外的商品類頁面中發布包含第六目所規定內容的,每件扣零點二分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區或淘寶門戶類頁面發布的,每次扣四分:
1、 閑置、收藏商品發布數量超過限制;
2、 個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢;
3、 代扣駕照分數服務;
4、 支付寶免簽約即時到帳接口;
5、 尚可使用的外貿單證以及代理報關、清單、商檢、單證手續的服務;
6、 發布心情故事、店鋪介紹、外網購物鏈接、淘寶客鏈接等非實際交易信息,在淘寶商城店鋪內發布非淘寶商城店鋪購物鏈接、聯系方式、實體店信息、銀行賬號及個人支付寶賬戶,在淘寶分銷平臺外發布批發、代理、招商類商品;
7、 明示、暗示具有治療、保健功效或者某種營養素功能的食品,或者以個體經驗進行宣傳的食品;
8、 郵局包裹單、ems專遞單;
9、 大量流通中的外幣;
10、手機直撥卡與直撥業務,電話回撥卡與回撥業務;
11、炒作博客人氣、炒作網站人氣、代投票類商品或信息;
12、貓狗肉、貓狗皮、貓狗皮制品。
(三) 使用以下不當方式發布商品或信息的,除第三目每次扣六分之外,每件非淘寶商城商品或信息扣零點二分(但三天內累計扣分不超過七分),每件淘寶商城商品扣一分(但三天內累計扣分不超過七分):
1、 在禁止發布商品信息的門戶、社區、淘江湖、淘寶打聽板塊發布廣告信息的;
2、 店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;
3、 開設兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
(四) 若在商品類頁面發布以下錯誤描述的商品或信息,每件非淘寶商城商品扣零點二分(但三天內累計扣分不超過七分),每件淘寶商城商品扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區或淘寶門戶類頁面發布的,每次扣四分:
1、 商品信息中缺少標題、主圖,或服飾類商品缺少所售商品本身的實物圖片;
2、 商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配;
3、 商品標題等信息不實或者與本商品無關的;
4、 商品與所發布的類目或屬性不符的;
5、 使用虛假的好評率、店鋪評分、淘寶商城店鋪類型,或使用與店鋪實際信息不符的標識。
(五) 除以下商品外,淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時內完成發貨的,每次扣兩分。
1、 淘寶旅行類目中的商品;
2、 定制與預售類商品;
3、 電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品。
賣家若發布除以上情形之外其它有違公序良俗的商品或信息,淘寶可對商品或信息進行臨時性下架或刪除。
淘寶學堂溫馨提示:淘寶網寶貝的屬性或者類目有變化,寶貝屬性或者類目沒有隨淘寶的變化而變化,就是變成類目屬性錯誤,這一類的錯誤現在定性為濫發消息,每一個寶貝扣0.2分,五個寶貝算一次。
另外是關于重復鋪貨問題,重復的那些商品已自動刪除,扣分達到7的倍數時,系統會發信息說有三天整改期,整改期內,系統將不會對您店鋪中的違規商品進行計分處理,請您在這個期間內,完成對違規商品的整改,整改期結束后,商品違規扣分繼續。
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本文來源: 淘寶違規濫發信息的認定和處罰規則