請(qǐng)問(wèn)淘寶學(xué)堂如何取消貨到付款？我是淘寶賣(mài)家，因?yàn)榻?jīng)常有用戶(hù)買(mǎi)了東西，選擇貨到付款后又拒絕簽收，讓我白白損失了快遞費(fèi)。現(xiàn)在淘寶貨到付款太不完善了，而且貨物結(jié)款期太長(zhǎng)了，而且用戶(hù)給我差評(píng)的時(shí)候，由于是貨到付款，我無(wú)法評(píng)價(jià)，但我真的不想看到更多人進(jìn)那個(gè)店買(mǎi)到不好的東西，并且收到那種不太好的售后服務(wù)。

一、申請(qǐng)退出貨到付款服務(wù)，

賣(mài)家如需退出COD貨到付款業(yè)務(wù)，需淘寶賬戶(hù)本人致電淘寶客服申請(qǐng)，我們收到后會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)處理。集市賣(mài)家可撥打0571-88157858，商城賣(mài)家可撥打0571-85026880 。

淘寶提醒您貨到付款可幫助您擴(kuò)大不會(huì)使用網(wǎng)上支付的買(mǎi)家市場(chǎng)，申請(qǐng)退出前請(qǐng)慎重考慮！

二、取消貨到付款交易

1.買(mǎi)家

買(mǎi)家選擇貨到付款購(gòu)買(mǎi)后，如果想取消訂單，建議及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明，在交易狀態(tài)變更為“賣(mài)家已發(fā)貨”之前，賣(mài)家可以關(guān)閉交易，買(mǎi)家自己是無(wú)法關(guān)閉的！

如果賣(mài)家一直沒(méi)有發(fā)貨，您也聯(lián)系不上賣(mài)家，可以通過(guò)阿里旺旺給賣(mài)家留言，告知取消購(gòu)買(mǎi)，若后續(xù)賣(mài)家強(qiáng)制發(fā)貨，可以拒收！

注意：如果交易狀態(tài)已變更為“賣(mài)家已發(fā)貨”，說(shuō)明賣(mài)家已把貨發(fā)出，此時(shí)賣(mài)家已無(wú)法關(guān)閉訂單，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。

2.賣(mài)家

買(mǎi)家下單選擇貨到付款后，在“等待賣(mài)家發(fā)貨”的狀態(tài)賣(mài)家可以點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”（如圖）。

交易狀態(tài)變更為“賣(mài)家已發(fā)貨”后，將沒(méi)有關(guān)閉交易的入口，若發(fā)貨途中，買(mǎi)家不想要了，需要賣(mài)家聯(lián)系物流追回貨物，待物流取消訂單后，關(guān)閉交易會(huì)再開(kāi)放。

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