很多人選擇在淘寶上開始自己的創業人生,創業的路是艱辛的,不再是我們小孩子時過家家,但只要相信自己,用心做好自己該做的事情,真誠對待自己的每一個顧客朋友,給他們真正的實惠,給他們真誠的服務。“物優價廉的才是我們的顧客朋友最青睞的,也才是最有競爭力的”。我們就一個人,但我們不退縮,希望有些淘寶C店必備的經營態度能夠幫助我們前進。
1、努力創新
只有努力創新的網店才會有前途,墨守成規或一味模仿他人,到最后很肯能就會失敗。任何一個網店只有表現出自己的特色才能創造出附加價值,也才能不斷增加人氣。做生意總會造到困難和挫折,這就要靠自己去突破,不可為商品的滯銷找借口,你一定要拿出魄力和決斷力,在創新方面尋求機會。
2、追求成長
業務的成長,通常都是以營業額來衡量。要想擴大營業額,就必須加強相關的活動,例如銷售,采購,資金等。而這些強化的工作必須建立在一個完善的總體經營理念上。
3、確保合理的利潤
做生意,必須獲得合理的利潤。你不能以賤賣的方式去吸引顧客。你必須以更好的服務,才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中取出部分再投資到事業中去,以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。
4、發揮特色
賣同樣東西的店鋪到處都是,要讓顧客上門,必要有一些特色的東西不可。店鋪的特色好比每個人的特點。店鋪沒有特色,也就很難有顧客光臨。需要的就是好好裝飾一下了。假如兩個店鋪陳列的商品相同,但若服務不同,則會使商品顯得不同,這就是能否發揮商品特性的區別。
5、以顧客為出發點
做生意要以顧客的眼光為出發點,才能讓他買到他所需要的東西。經營店鋪,必須把自己當做是替顧客采購商品,這樣才能設法去了解顧客的需要。因此,了解顧客是開店的第一步。
6、掌握良機
在為顧客服務的時候,也多為他們提供一些便利的額外服務,這樣必然能夠提高顧客對你的信賴感。服務過程中,一定要表現出親切,仔細的態度。同時問問客戶是否有認識的朋友要買,如果他對你有好感,就會幫你宣傳一下,把生意介紹給你。
7、傾聽顧客的意見
經營事業,要順應自然,集思廣益,然后才支做應該做的事,這樣才能無往不利。在平時,多和自己的朋友和顧客聊聊天,和他們談談,了解他們的看法。
其實特色并不限于商品,其它如良好的服務,華麗的店面,誠懇的態度等,只要發揮其中一兩項特點,就能夠吸引顧客再次上門了。
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本文來源: 淘寶C店經營必備態度