嚴(yán)重違規(guī)行為包括發(fā)布廣告商品、無貨空掛及其它、飛單、超出經(jīng)營范圍、信用炒作商品等。
1、廣告商品
判斷標(biāo)準(zhǔn)：
1.1 發(fā)布多件贈品、換購品、補(bǔ)郵差、非實(shí)際出售的商品。
1.2 發(fā)布的商品信息不實(shí)，并非真正購買商品。
處罰手段：
1.3 針對第一種情況采取搜索屏蔽。
1.4 針對第二種情況采取計數(shù)刪除，若情節(jié)嚴(yán)重，則降權(quán)店鋪。
2、無貨空掛及其它
判斷標(biāo)準(zhǔn)：
2.1 不說明預(yù)售日期或發(fā)貨日期，買家詢問時回復(fù)無貨。
2.2 買家拍下前表示商品沒庫存，與商品實(shí)際顯示庫存不一致。
處罰手段：
商品計數(shù)刪除。
3、飛單
判斷標(biāo)準(zhǔn)：
3.1 在商品detail頁面或店鋪頁面發(fā)布批發(fā)、代理、招商類信息的商品。
3.2 僅發(fā)布聯(lián)系方式（QQ以及郵箱、MSN及其郵箱、電話等）、外網(wǎng)購物鏈接（包含C店鏈接）、實(shí)體店信息、銀行賬號等非實(shí)際交易信息的商品。
處罰手段：
通知商家整改，并計數(shù)下架包含以上信息的商品。
4、禁售品
判斷標(biāo)準(zhǔn)：
4.1 根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定的以及淘寶商城規(guī)定的不能出售的商品進(jìn)行處理。
4.2 目前在管理的商品有成人低俗（如：露毛、露點(diǎn)、露股溝、開檔等情況的情趣內(nèi)衣，試紙等），管制刀具、有度數(shù)眼鏡（以是否有全國工業(yè)生產(chǎn)許可證明為依據(jù)），特殊功效化妝品（防曬、美胸、染發(fā)、脫毛等特殊功效單品是否有批文），跑腿服務(wù)，原單、外貿(mào)等此類非正品的運(yùn)營仿貨。
處罰手段：
4.3 近視眼鏡未取得生產(chǎn)加工許可證，禁止出售。
4.4 特殊功效化妝品采取計數(shù)刪除處理。
4.5 其余的禁售品除計數(shù)刪除后，需根據(jù)規(guī)則扣分處理。
5、信用炒作
判斷標(biāo)準(zhǔn)：
5.1 同機(jī)炒作：注冊多個會員名：如一個用戶注冊多個會員名相互進(jìn)行出價和給予評價，或同一公司的多個職員間的相互評價等。
5.2 更改商品：之前是商品A，后改成商品B，交易記錄里有兩個或兩個以上不同商品的成交記錄。
5.3 虛假交易;商家對所發(fā)布的商品，注冊多個個人賬號進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣。通過物流跟蹤判斷交易是否真實(shí)有效。
5.4 小額改價：改低商品一口價以提高商品成交數(shù)量。
處罰手段：
5.5 計數(shù)刪除炒作商品，并扣6分。
5.6 違規(guī)嚴(yán)重者屏蔽店鋪一個月。
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