一個淘寶皇冠賣家說：在淘寶創(chuàng)業(yè)，考驗的就是一個人的綜合素質(zhì)，從開始做的市場調(diào)研，選擇產(chǎn)品，到后面的網(wǎng)店運營，售后服務(wù)等等，都需要有著專業(yè)的知識和強大的力量。每個人的優(yōu)點長處都不一樣，所以在運營網(wǎng)店是有著千差萬別的。下面就和大家分享一下這個賣家的淘寶經(jīng)驗吧。

一、選擇對的產(chǎn)品

這位賣家對選擇的產(chǎn)品很有看法，覺得有五種類型的產(chǎn)品是不適合在淘寶上做的，一是耐用消費品，二是無重復(fù)購買性的商品，三是毛利低于50%，四是拿不到優(yōu)勢資源或者稀缺資源，五是消費群體太寬泛、不聚集。他認(rèn)為任何產(chǎn)品都是有生命周期的，從培養(yǎng)到成長到成熟到走下坡路，是一個上升到下降的階段，應(yīng)該選擇處于上升期的產(chǎn)品。他也不太主張做熱銷類型的產(chǎn)品，除非有非常好的資源優(yōu)勢，因為淘寶里的同質(zhì)化競爭太大，熱門產(chǎn)品價格透明，機會相對來就少很多了。

二、搭直通車的便車做推廣

直通車是能夠給產(chǎn)品帶來很大的曝光的，但是卻不是每個賣家都能承受著起直通車的消費的，不過有些聰明的賣家就會利用別人直通車產(chǎn)品的標(biāo)題來做自己產(chǎn)品的標(biāo)題，再把價格降低一點，這樣買家在進行同樣產(chǎn)品的搜索時就能夠搜索到你的產(chǎn)品了。

三、拍出好的寶貝照片

圖片太差對買家不具有吸引力，而且會認(rèn)為是產(chǎn)品的質(zhì)量不太好；圖片比實物好看太多也不太好，買家收貨后會容易感到失望；所以拍照是應(yīng)該盡量的還原寶貝本來的面貌，盡可能的在自然光下拍攝，背景越單純越好，背景太花哨容易蓋過產(chǎn)品的風(fēng)頭，分散了買家的注意力。

四、誠信對待客戶

很多人都說顧客就是上帝，當(dāng)然這只是個夸張的說法，主要是表達要對顧客服務(wù)周到，良好的服務(wù)能夠促進買家的二次購物，口碑宣傳，減少中差評。在面對買家不滿時應(yīng)該盡量的尋求解決的辦法，要善于與買家溝通，不要推卸自己的責(zé)任，增強買家的信任感。

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