我們6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顧剛剛結束的6月電商大戰,國美在線董事長牟貴先在7月10日接受《中國經營報》記者獨家采訪時透露了這一數字,“接下來7月份的整體活動降幅比6月份還要大,我們的各項投入會遠高于6月。”
根據第三方數據顯示,在6月國內電商的集體狂歡中,國美在線用戶關注度增幅達445%。雖然在6月份獲取很好的增幅,但相比天貓、京東已經形成的流量黑洞,國美的差距還很大。進入7月后,國美在線啟動了“最強會員月”的活動,希望在7月再奪回一些“風光”。目前天貓、京東、蘇寧并沒有跟進的意思,只是按照常規進行暑促。已經被京東、蘇寧甩在后面的國美在線,7月獨秀到底要搶什么?
7月謀變搏出位
相比其他各大電商的暑促,國美這次的力度的確最大、最猛,牟貴先預估會比6月份的資金投入更多。比如,萬余臺特價機放量銷售,全場滿減、返券、抽獎、秒殺等多重讓利優惠,全場總計讓利10億元,可謂國美歷史上最大規模的一次促銷。
由于沒有其他電商的跟進,國美的促銷活動頗有些獨角戲的感覺。“我們需要證明自己。”牟貴先認為國美的強項在于供應鏈的整合,特別是家電的供應鏈,“電商未來的競爭是長期低價,而這背后則是供應鏈的競爭。”
基于“供應鏈競爭”的思路,國美此次雖然是全線促銷,但在家電品類上動作最大,也最有底氣,“有些品類我們供應鏈能力比較弱,我們就不去‘吹’,比如家紡、服裝。”
牟貴先透露,國美在線正在整合家裝家具、藝術類商品、快消品(食品、酒水)等品類的供應鏈,“一年之內基本可以完成5至6個品類的布局。”通過調查可以發現,國美正在布局的品類,其市場還沒有絕對的老大,屬于冷門。由此可見在電商圈子里找不準定位的國美,有點急于證明自己的意味。
其實在2012年的多次價格戰之后,業內一直都在呼吁電商精細化運營時代的到來。
對于此次大促的目標,牟坦言:“銷售額應該會比6月增長30%。不過我們更在意會員的感覺,希望會員在體驗方面有良好提升。”
對于電商長線的競爭趨勢,牟認為,國美只有在5個方面做好,才有機會慢慢獲得一席之地。其中3個是電商領域最熱的詞:移動互聯網、大數據、O2O,還有兩個是國美自認為未來競爭的關鍵點:供應鏈和服務。“如果未來這5項中我們有2~3項能夠做到行業第一,其他兩項做到行業中上,那么我們就可以進入行業前三了。”
修正5年戰略
在外界看來,國美、蘇寧兩家電零售業寡頭在向互聯網轉型的過程中,國美顯然落后了。而在已經初步完成的電商排位賽上,國美也沒能獲得優勢席位。
相比而言,蘇寧向互聯網的轉型更決斷,更加不留退路。正如李彥宏今年振聾發聵的一句話:“互聯網正在從一個行業變成一個產業,從垂直變成水平,對于所有的非互聯網行業都在進行滲透和改造、重新定義。”蘇寧已經對電商業務的規劃提升到公司整體層面,而不是簡單的線上、線下業務的結合。
反觀國美則在電商領域略顯猶豫。國美最早在2003年就成立了電子商務部,但一直沒有做出明顯動作。在2010年京東開始全面發力后,國內電商格局開始發生重大變化。而國美那一年9月公布的5年發展戰略(至2015年),是將實體門店作為戰略中擴張的主要方向,顯然這是低估了互聯網帶來的沖擊,也低估了京東、蘇寧在電商領域的能力。
牟貴先認為,國美電商暫時落后的主要原因是起步晚,“但從去年年底我們把國美電器商城和庫巴進行整合,代表我們電商戰略開始逐步清晰。”2012年底,國美電器發布公告,對未執行完的5年戰略進行修正,對實體門店和投入部分做出重大調整。在電商發展部分,國美電器將電商業務提升到與實體門店一樣的發展高度,并作為未來發展的戰略方向。伴隨著網站整合完成和戰略的重新修整,國美在線才算正式進入“角斗場”。
談及線上、線下業務之間的關系,牟貴先告訴記者,國美現在也將其作為一個整體戰略來考慮,而他本人則作為線上、線下業務的一個連接軸。
牟貴先是一個比較低調的人,與劉強東、李國慶等人的氣質完全不同。不可否認,劉強東、李國慶作為掌門人,本身就是其公司競爭力的一部分,更是互聯網企業必備“利器”。在這一點上牟貴先很清楚自己的性格,“這些方式我不是不懂,只是不愿意這樣去做。”牟貴先認為,自己的思想已經很互聯網化了,但對于互聯網領域的一些游戲規則還難以完全接受。
通過國美7月獨秀可以看出,國美今年重新出發之后,基于自己的位勢重新制定了競爭策略。不過天貓、京東、蘇寧近兩年已經走得太快,國美想要后來居上并非易事。
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本文來源: 國美在線7月謀變 修訂未來5年戰略