流量越來越貴，ROI持續走低，新用戶成本比房價物價漲得都快！越來越多的賣家，開始重視自己的老客戶！針對老客戶，很多賣家也做了不少細致的維護工作！下面是一些常用的老客戶維護手段，你覺得哪些是最有價值、最容易見效的？你有在做嗎？
1、逢年過節、店慶促銷，發個短信/郵件“關懷”一下老客戶！
2、設立店鋪VIP等級制度，老客戶享受折扣、包郵等待遇！
3、設立老客戶購物專區，提供更優惠的價格！
4、不定期的寄送試用品、清倉品！（一般針對高級別店鋪VIP）
5、不定期回訪產品的使用情況！
6、不定期贈送優惠券、現金紅包、“價值500萬”的彩票！
7、店內設置老客戶抽獎（活動）模塊，回饋回訪的老客戶！
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本文來源： 老客戶維護工作，你覺得哪些最有價值最有效？
