日前淘寶發出公告稱推出“退貨承諾服務”，加入這項服務的賣家可針對不同商品設置不同的服務條件，如可設置店鋪某一類商品的服務條件為：買家在賣家承諾時間內拆封亦可退貨，退貨郵費由買家自理。
在公告中淘寶規定了以下可設置內容：
賣家設置相關選項之后，在產品頁面“承諾”板塊將出現相關字樣。
淘寶同時規定，使用交易約定退貨承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》相關規定，此外應按照自定義內容的約定向買家提供承諾的退貨服務。不履行自定義的退貨服務的，則依照《淘寶規則》違背承諾的規定，每次扣四分。
目前支持這項服務的類目為：
在公告中淘寶規定了以下可設置內容：
賣家設置相關選項之后，在產品頁面“承諾”板塊將出現相關字樣。
淘寶同時規定，使用交易約定退貨承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》相關規定，此外應按照自定義內容的約定向買家提供承諾的退貨服務。不履行自定義的退貨服務的，則依照《淘寶規則》違背承諾的規定，每次扣四分。
目前支持這項服務的類目為：
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本文來源： “7天退貨”成過去 淘寶賣家最高可設15天
