電商之戰(zhàn)日趨白炙話(huà),手機(jī)移動(dòng)端更是電商必爭(zhēng)之地。淘寶APP也很早入駐戰(zhàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一次次改版唯一的目的就是方便買(mǎi)賣(mài)雙家。
可是新版手機(jī)淘寶APP評(píng)價(jià)卻參差不齊,褒貶不一。有的親覺(jué)得客戶(hù)端改版后流量猛增,而有的親卻覺(jué)得更加難做了。其實(shí),不管評(píng)論怎樣,作為賣(mài)家我們最中肯的做法是,首先要了解變化在哪,對(duì)舊版本我們?cè)撊绾巫霾拍芤鳎?br />
1.“掃一掃” 和 “信息”互換位置。
解讀:“信息”菜單里面包含了旺旺、物流助手以及卡券包,放到更利于點(diǎn)擊的右邊(因?yàn)槎鄶?shù)人是右手持機(jī)),并且基本上在各個(gè)頁(yè)面都有出現(xiàn)。
這實(shí)現(xiàn)了官方所宣傳的希望無(wú)線端買(mǎi)家與賣(mài)家的距離更近,更積極的溝通。
從這點(diǎn)可以看出無(wú)線端對(duì)旺旺響應(yīng)速度,詢(xún)單轉(zhuǎn)化率等服務(wù)性指標(biāo)會(huì)有更加大的權(quán)重。鑒于無(wú)線端晚上10點(diǎn)到0點(diǎn)甚至1點(diǎn)都會(huì)有較大的流量,這里需要各位賣(mài)家合理安排好晚班客服時(shí)間并提高晚班客服質(zhì)量。
2.每日好店更系統(tǒng)化。
每日好店以單個(gè)店鋪展現(xiàn)改為以主題市場(chǎng)方式展現(xiàn),點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)主題頁(yè)面,再以店鋪形式展現(xiàn)。
解讀:無(wú)線端每日好店流量被分割,展現(xiàn)的店鋪多了,流量也相對(duì)少了。主題頁(yè)面內(nèi)按照風(fēng)格進(jìn)行區(qū)分好店,對(duì)店鋪寶貝風(fēng)格統(tǒng)一性要求更高了。
3 .底部菜單“生活”和“特色服務(wù)”“游戲中心”集成到了“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面。
現(xiàn)在這個(gè)頁(yè)面里面內(nèi)容還不多,以后應(yīng)該還會(huì)根據(jù)淘寶的無(wú)線戰(zhàn)略加入相應(yīng)的內(nèi)容。
微淘主要的改動(dòng)就是將“店鋪動(dòng)態(tài)”(收藏和瀏覽過(guò)的)和“達(dá)人導(dǎo)購(gòu)”分開(kāi)來(lái)了,童鞋們不用再擔(dān)心自己店鋪動(dòng)態(tài)被各種達(dá)人刷屏刷掉了。微淘未來(lái)會(huì)發(fā)展成怎樣不好說(shuō),收藏店鋪?zhàn)詣?dòng)變微淘粉絲加上這次app的改動(dòng),至少比之前有玩頭點(diǎn)了。
4.搜索框默認(rèn)狀態(tài)將“最近搜索”和“熱門(mén)推薦”合并了,推薦的關(guān)鍵詞減少了。
解讀:推薦關(guān)鍵詞不用再選擇才能看到,新版界面被默認(rèn)展現(xiàn),點(diǎn)擊率肯定會(huì)上升,也一定反映了無(wú)線端熱賣(mài)的品類(lèi),可以參考。
5.搜索框下拉熱詞。
在搜索一些大類(lèi)目關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)頻道入口,點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入類(lèi)似于PC上“主題市場(chǎng)”的頁(yè)面。第一屏?xí)刑D(zhuǎn)至二級(jí)類(lèi)目的入口。
解讀:只有用行業(yè)詞或類(lèi)目詞搜索時(shí)才會(huì)出現(xiàn),如:男裝、連衣裙等。可以起到給目的性不強(qiáng)的閑逛買(mǎi)家一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的作用。淘寶類(lèi)目的流量會(huì)增加。值得一提的是,頻道頁(yè)面的兩個(gè)特色導(dǎo)購(gòu)欄目里全都是天貓寶貝,而且女裝類(lèi)目寶貝圖片全部調(diào)用8001200的長(zhǎng)方形圖。
6.“價(jià)格”與“信用”排序被集成到”綜合“的下面,“篩選”下移至與排序同一行。
解讀:排序的改動(dòng)側(cè)面反映出目前無(wú)線流量主要集中在“綜合”和“銷(xiāo)量”兩個(gè)入口,可以針對(duì)寶貝自身情況選擇合適的關(guān)鍵詞去布局這兩個(gè)流量入口。
7.首行的固定的推薦詞由原來(lái)的12個(gè)減為8個(gè),再下面點(diǎn)位置會(huì)變動(dòng)的推薦詞由8個(gè)變?yōu)?個(gè)。
解讀:首行推薦詞帶來(lái)的流量更加集中了,標(biāo)題里面帶有這些詞會(huì)有更大的流量獲取能力。
8.新增“足跡”功能。
解讀:當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)去“足跡”這個(gè)界面進(jìn)行比較時(shí),如何能讓買(mǎi)家第一時(shí)間回憶起自己寶貝的賣(mài)點(diǎn)從而決定購(gòu)買(mǎi)就很重要了,對(duì)主圖和詳情頁(yè)的匹配要求更加高了。
9.默認(rèn)展示評(píng)價(jià)由1個(gè)變?yōu)?個(gè), 調(diào)用的是評(píng)價(jià)列表的前3個(gè)。
解讀:評(píng)價(jià)的排序會(huì)綜合考慮,評(píng)價(jià)內(nèi)容相關(guān)性,買(mǎi)家等級(jí),是否有圖片等因素,3個(gè)評(píng)價(jià)的默認(rèn)展示讓人為調(diào)控的難度大大增加。這也是淘寶希望賣(mài)家把精力更多放在產(chǎn)品和服務(wù)本身的一種態(tài)度吧。
10.“同店推薦”從之前很深的位置改為直接出現(xiàn)在手機(jī)詳情頁(yè)的下面。
解讀:一直被詬病的手機(jī)端關(guān)聯(lián)推薦終于改進(jìn)了,這可以大大改善手機(jī)詳情頁(yè)的跳失率,增加買(mǎi)家訪問(wèn)深度。建議所有賣(mài)家立即開(kāi)通,方法是進(jìn)入無(wú)線裝修后臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)寶貝選擇。
可是新版手機(jī)淘寶APP評(píng)價(jià)卻參差不齊,褒貶不一。有的親覺(jué)得客戶(hù)端改版后流量猛增,而有的親卻覺(jué)得更加難做了。其實(shí),不管評(píng)論怎樣,作為賣(mài)家我們最中肯的做法是,首先要了解變化在哪,對(duì)舊版本我們?cè)撊绾巫霾拍芤鳎?br />
1.“掃一掃” 和 “信息”互換位置。
解讀:“信息”菜單里面包含了旺旺、物流助手以及卡券包,放到更利于點(diǎn)擊的右邊(因?yàn)槎鄶?shù)人是右手持機(jī)),并且基本上在各個(gè)頁(yè)面都有出現(xiàn)。
這實(shí)現(xiàn)了官方所宣傳的希望無(wú)線端買(mǎi)家與賣(mài)家的距離更近,更積極的溝通。
從這點(diǎn)可以看出無(wú)線端對(duì)旺旺響應(yīng)速度,詢(xún)單轉(zhuǎn)化率等服務(wù)性指標(biāo)會(huì)有更加大的權(quán)重。鑒于無(wú)線端晚上10點(diǎn)到0點(diǎn)甚至1點(diǎn)都會(huì)有較大的流量,這里需要各位賣(mài)家合理安排好晚班客服時(shí)間并提高晚班客服質(zhì)量。

2.每日好店更系統(tǒng)化。
每日好店以單個(gè)店鋪展現(xiàn)改為以主題市場(chǎng)方式展現(xiàn),點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)主題頁(yè)面,再以店鋪形式展現(xiàn)。
解讀:無(wú)線端每日好店流量被分割,展現(xiàn)的店鋪多了,流量也相對(duì)少了。主題頁(yè)面內(nèi)按照風(fēng)格進(jìn)行區(qū)分好店,對(duì)店鋪寶貝風(fēng)格統(tǒng)一性要求更高了。
3 .底部菜單“生活”和“特色服務(wù)”“游戲中心”集成到了“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面。
現(xiàn)在這個(gè)頁(yè)面里面內(nèi)容還不多,以后應(yīng)該還會(huì)根據(jù)淘寶的無(wú)線戰(zhàn)略加入相應(yīng)的內(nèi)容。
微淘主要的改動(dòng)就是將“店鋪動(dòng)態(tài)”(收藏和瀏覽過(guò)的)和“達(dá)人導(dǎo)購(gòu)”分開(kāi)來(lái)了,童鞋們不用再擔(dān)心自己店鋪動(dòng)態(tài)被各種達(dá)人刷屏刷掉了。微淘未來(lái)會(huì)發(fā)展成怎樣不好說(shuō),收藏店鋪?zhàn)詣?dòng)變微淘粉絲加上這次app的改動(dòng),至少比之前有玩頭點(diǎn)了。

4.搜索框默認(rèn)狀態(tài)將“最近搜索”和“熱門(mén)推薦”合并了,推薦的關(guān)鍵詞減少了。
解讀:推薦關(guān)鍵詞不用再選擇才能看到,新版界面被默認(rèn)展現(xiàn),點(diǎn)擊率肯定會(huì)上升,也一定反映了無(wú)線端熱賣(mài)的品類(lèi),可以參考。
5.搜索框下拉熱詞。
在搜索一些大類(lèi)目關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)頻道入口,點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入類(lèi)似于PC上“主題市場(chǎng)”的頁(yè)面。第一屏?xí)刑D(zhuǎn)至二級(jí)類(lèi)目的入口。
解讀:只有用行業(yè)詞或類(lèi)目詞搜索時(shí)才會(huì)出現(xiàn),如:男裝、連衣裙等。可以起到給目的性不強(qiáng)的閑逛買(mǎi)家一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的作用。淘寶類(lèi)目的流量會(huì)增加。值得一提的是,頻道頁(yè)面的兩個(gè)特色導(dǎo)購(gòu)欄目里全都是天貓寶貝,而且女裝類(lèi)目寶貝圖片全部調(diào)用8001200的長(zhǎng)方形圖。

6.“價(jià)格”與“信用”排序被集成到”綜合“的下面,“篩選”下移至與排序同一行。
解讀:排序的改動(dòng)側(cè)面反映出目前無(wú)線流量主要集中在“綜合”和“銷(xiāo)量”兩個(gè)入口,可以針對(duì)寶貝自身情況選擇合適的關(guān)鍵詞去布局這兩個(gè)流量入口。
7.首行的固定的推薦詞由原來(lái)的12個(gè)減為8個(gè),再下面點(diǎn)位置會(huì)變動(dòng)的推薦詞由8個(gè)變?yōu)?個(gè)。
解讀:首行推薦詞帶來(lái)的流量更加集中了,標(biāo)題里面帶有這些詞會(huì)有更大的流量獲取能力。

8.新增“足跡”功能。
解讀:當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)去“足跡”這個(gè)界面進(jìn)行比較時(shí),如何能讓買(mǎi)家第一時(shí)間回憶起自己寶貝的賣(mài)點(diǎn)從而決定購(gòu)買(mǎi)就很重要了,對(duì)主圖和詳情頁(yè)的匹配要求更加高了。

9.默認(rèn)展示評(píng)價(jià)由1個(gè)變?yōu)?個(gè), 調(diào)用的是評(píng)價(jià)列表的前3個(gè)。
解讀:評(píng)價(jià)的排序會(huì)綜合考慮,評(píng)價(jià)內(nèi)容相關(guān)性,買(mǎi)家等級(jí),是否有圖片等因素,3個(gè)評(píng)價(jià)的默認(rèn)展示讓人為調(diào)控的難度大大增加。這也是淘寶希望賣(mài)家把精力更多放在產(chǎn)品和服務(wù)本身的一種態(tài)度吧。

10.“同店推薦”從之前很深的位置改為直接出現(xiàn)在手機(jī)詳情頁(yè)的下面。
解讀:一直被詬病的手機(jī)端關(guān)聯(lián)推薦終于改進(jìn)了,這可以大大改善手機(jī)詳情頁(yè)的跳失率,增加買(mǎi)家訪問(wèn)深度。建議所有賣(mài)家立即開(kāi)通,方法是進(jìn)入無(wú)線裝修后臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)寶貝選擇。

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