《淘寶規(guī)則》，查看原文
違規(guī)行為的認定與處理，應(yīng)基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。部分違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)亦將引入大眾評審員機制進行認定，淘寶網(wǎng)會基于大眾評審員認定的事實嚴格依規(guī)執(zhí)行。
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。

規(guī)則解讀：
一、為什么應(yīng)“基于淘寶認定的事實”？
淘寶作為平臺的運營者，負有對平臺監(jiān)管的責任，為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，淘寶制訂了本規(guī)則，并有權(quán)依照規(guī)則對違規(guī)行為進行獨立的判斷與處理。

二、違規(guī)行為淘寶如何進行認定？
淘寶依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認知，以及在爭議雙方提交的證據(jù)和陳述的事實基礎(chǔ)上進行判斷與處理。

三、“依規(guī)執(zhí)行”是什么意思？
指依照本規(guī)則及相應(yīng)規(guī)則解釋執(zhí)行。對于本規(guī)則中沒有規(guī)定的，淘寶不作任何違規(guī)的認定與處理。

四、為什么要引入大眾評審員機制？
為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺秩序，讓更多會員參與平臺治理，并增強淘寶網(wǎng)會員違規(guī)行為判斷的合理性和及時性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評審員對會員違規(guī)行為進行集體判斷。 大眾評審員機制詳情請見：http://pan.taobao.com/jury/help.htm

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本文來源： 淘寶規(guī)則違規(guī)認定、處理與適用原則的實施細則