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淘寶網各項違規(guī)扣分匯總

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-08 21:48:54  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:4

違規(guī)類型 違規(guī)行為 違規(guī)行為情節(jié)/分類 扣分/處罰
嚴重違規(guī) 發(fā)布違禁信息    淘寶禁售商品管理規(guī)范 禁發(fā)商品及信息名錄&對應違規(guī)處理
盜用他人賬戶    盜用他人賬戶  48分/次
泄露他人信息    泄露他人信息  6分/次
騙取他人財物    騙取他人財物  48分/次
擾亂市場秩序    擾亂市場秩序  24分/次;情節(jié)嚴重的,48分/次
出售假冒商品 (單獨累計,請參考處理措施) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的;  48分/次
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的;  24分/次
賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的; 每件扣2分(3天內不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
不正當謀利    不正當謀利 48分/次; 不正當謀利未遂,12分/次; 視同不正當謀利行為: 會員為淘寶工作人員,48分/次; 關聯人士且未申報,24分/次; 關聯人士利用工作人員職務之便,48分/次
一般違規(guī) 濫發(fā)信息 發(fā)布總則中濫發(fā)信息第一項所列商品或信息的; 12分/次
發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的; 商品0.2分/件(3天內累計扣分不超過7分)
店鋪、阿里旺旺或門戶信息4分/次
發(fā)布總則中濫發(fā)信息第三項所列商品或信息的;  第1、2目,商品0.2分/件(3天內累計扣分不超過7分) 第3、4目,商品2分/件(3天內累計扣分不超過7分)  第5目,6分/次
發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的; 除第6目外,商品0.2分/件(3天內累計扣分不超過7分)
店鋪或門戶信息4分/次
第6目12分/次
虛假交易 符合虛假交易第一項所述情形的; 違規(guī)筆數達96筆以上,96分/次;違規(guī)筆數48筆以上96筆以下的,48分/次
符合虛假交易第二項所述情形的;  48分/次
符合虛假交易第三項所述情形的;  24分/次
符合虛假交易第四項所述情形的;  6分/次
描述不符 符合總則中描述不符第一項所述情形的;  12分/次
符合總則中描述不符第二項所述情形的;  6分/次
符合總則中描述不符第三項所述情形的;  3分/次
違背承諾 符合總則中違背承諾第一項所述情形的;  6分/次
符合總則中違背承諾第二項所述情形的;  4分/次
符合總則中違背承諾第三項所述情形的;  3分/次
競拍不買 競拍不買 12分/次,并須按照《淘寶拍賣業(yè)務管理規(guī)范》相關規(guī)定處理拍賣流程中最終凍結的拍賣保證金。
惡意騷擾 惡意騷擾 12分/次,情節(jié)嚴重的,48/次
不當注冊 不當注冊  12分/次
未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的 未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的  12分/次
不當使用他人權利 不當使用他人權利  2分/次
惡意評價 惡意評價  12/次

 

違規(guī)類型

扣分節(jié)點

限制發(fā)布商品

限制創(chuàng)建店鋪

限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告

店鋪屏蔽

關閉店鋪
(刪除店鋪、下架所有商品、禁止發(fā)布商品、禁止創(chuàng)建店鋪)

下架所有商品

一般違規(guī)

每12分

7 天

/

/

7

/

/

嚴重違規(guī) (售假單獨累計,請參考處理措施)

12分

7 天

7 天

7 天

7 天

/

/

24分

14 天

14 天

14 天

14 天

/

36分

/

/

21 天

/

21天

/

48分

查封賬戶

出售假冒商品處理措施

每累計到12分
(商品信息判斷)

12
(實際售假)

24
(售假且情節(jié)嚴重)

48
(售假且情節(jié)特別嚴重)

限制發(fā)布商品

7天

14天

21天

永久

搜索屏蔽店鋪

7天

14天

21天

永久

搜索屏蔽所有商品

7天

14天

21天

永久

限制創(chuàng)建店鋪

7天

14天

21天

永久

限制發(fā)送站內信

7天

14天

21天

永久

限制社區(qū)功能

7天

14天

21天

永久

刪除店鋪

X

X

下架所有商品

X

X

限制發(fā)貨

X

X

X

凍結會員

X

X

X

限制網站登錄

X

X

X

限制旺旺登錄

X

X

X

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