淘寶網針對賣家致電淘寶網尋求幫助的問題做了匯總和整理，了解到求助知識點中，有一些共性問題，比如：郵費爭議、收到退貨有問題怎么辦？等等，為了給賣家更多的方便，淘寶網將商家在退款過程中，會遇到的常見問題進行了匯總.
詳情參照如下：
1、退款發起后，常見問題處理指南：http://service.taobao.com/support/knowledge-5014216.htm;
2、憑證參考詳見：http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=355；
3、退款維權問題自助服務導航：http://service.taobao.com/support/9798.htm ；
4、糾紛退款率對賣家的影響：http://service.taobao.com/support/knowledge-4768695.htm
以上內容的整理和完善會持續進行下去，淘寶網希望帶給我們的賣家更多的便利，感謝支持中國貨源網！
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本文來源： 賣家如何有效應對買家發起退款
