經(jīng)常看到一些網(wǎng)友群里說莫名其妙被淘寶扣分了,封店了,覺得非常無辜。于是本人開始警覺起來,很怕因?yàn)椴皇煜ぬ詫氁?guī)則,突然哪一天違規(guī)了自己都不知道。 所以開始仔細(xì)研究其淘寶的規(guī)則,淘寶的規(guī)則真的蠻復(fù)雜的。通過看很多人的違規(guī)經(jīng)驗(yàn)和多次打電話給淘寶客服咨詢,以及本人曾經(jīng)犯過的一些小錯(cuò)誤。特把一些新手容易犯的錯(cuò)誤整理如下,希望對(duì)各位超市貨源網(wǎng)網(wǎng)友有用
類目錯(cuò)放
賣什么產(chǎn)品就放哪個(gè)類目下,仔細(xì)點(diǎn),不要放錯(cuò)
一旦被淘寶查出來放錯(cuò)算違規(guī),嚴(yán)重的要扣分,但是淘寶會(huì)先提醒,給一定的期限讓我們修改的。
會(huì)被降權(quán),影響搜索排名
改變寶貝信息
寶貝一旦發(fā)布后不要隨意修改寶貝信息,包括圖片和價(jià)格,尤其是主圖,一旦確定,不要再改動(dòng)了
多次修改會(huì)被認(rèn)定為“換寶貝”行為的,要被降權(quán)
換寶貝
商品一旦發(fā)布,這個(gè)寶貝信息就只能是這個(gè)商品,不能換成其他的商品。這個(gè)算是蠻嚴(yán)重的違規(guī)。
庫存
實(shí)事求是,不能夸大庫存數(shù)量。不然買家拍下說沒貨,很容易被投訴的。
贈(zèng)品
店里不要出現(xiàn)任何形式的贈(zèng)品,會(huì)被降權(quán)的
包括寶貝標(biāo)題,寶貝詳情等地方都不要出現(xiàn)贈(zèng)品字眼
現(xiàn)在淘寶專門有一個(gè)類目是“贈(zèng)品”,但是建議不要用。我咨詢過淘寶客服,他們說不管是什么形式的贈(zèng)品都會(huì)被淘寶降權(quán)的
有段時(shí)間我弄了很多贈(zèng)品,突然之間搜索量下降了很多很多,流量很慘淡,就是因?yàn)橘?zèng)品的原因
限拍
除了打促銷之外的產(chǎn)品,不要出現(xiàn)限制客戶購買數(shù)量的行為,寶貝信息里面不要出現(xiàn)“限購”、“限制購買”等字眼
也是違規(guī)行為,要被扣分或降權(quán)的
拍完改價(jià)格
顧客拍下之后,不要隨意大幅度改價(jià)格,會(huì)被認(rèn)定為刷信用的,要是給顧客便宜的話,可以用返錢到支付寶的方式
這個(gè)很重要,多次大規(guī)模改價(jià)格,一定會(huì)被查出來的。這個(gè)我也咨詢過淘寶客服。
亂用關(guān)鍵詞
寶貝標(biāo)題一定要和寶貝相符,不能亂用修飾的詞語;也不能關(guān)鍵詞疊加,比如“短袖長(zhǎng)袖” ,這是兩個(gè)不同的關(guān)鍵詞,不能放在一起,寶貝是短袖就寫短袖,是長(zhǎng)袖就寫長(zhǎng)袖
批發(fā)
淘寶是不支持賣家做批發(fā)的,所以盡量不要出現(xiàn)“批發(fā)”這樣的字眼。容易被淘寶檢索到然后被降權(quán)
10元以下產(chǎn)品
淘寶對(duì)10元以下產(chǎn)品管得很嚴(yán),發(fā)布這樣的產(chǎn)品要特別小心
特別是不要隨意更改寶貝信息,客人拍下之后不要隨意更改價(jià)格
不能加入其他網(wǎng)站的鏈接和淘寶客鏈接
非淘寶以外的鏈接,最好不要放,淘寶是不支持的
不要在阿里旺旺上濫發(fā)消息
這個(gè)很重要,新手初期在推廣的時(shí)候會(huì)喜歡在阿里旺旺上一對(duì)一或者群發(fā)自己的店鋪信息。這個(gè)淘寶也不允許的。行為嚴(yán)重者要被封鎖賬號(hào)的。我之前不知道這個(gè)規(guī)定,發(fā)過一段時(shí)間,結(jié)果有一天阿里旺旺的賬號(hào)被限制使用了。
快遞費(fèi)實(shí)事求是,不要亂寫
不要寫得太高或太低,價(jià)格寫得離譜的話也算違規(guī)的
支付寶使用率
注意盡量不要出現(xiàn)顧客拍下不付款的行為,會(huì)影響支付寶使用率,這樣會(huì)影響搜索排名。所以要好好與買家溝通。
商品拆分
不要把一個(gè)商品拆分為多個(gè)賣。這個(gè)要被認(rèn)定為炒作信用的。
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