在 生鮮 銷售渠道多元化,價格競爭工具被越來越普遍運(yùn)用的時候, 生鮮 促銷變成了很難賺錢的事情,經(jīng)常是賠本賺吆喝。而超市每個月多期連續(xù)的促銷,使得采購部門、策劃部門經(jīng)常為促銷而促銷,在細(xì)節(jié)上就不那么注意了。本文將給到大家一些保證促銷商品的利潤的技巧。
生鮮 選品技巧:
1、蔬果類促銷選品時機(jī)
盡量選擇季節(jié)果菜大量上市初期做促銷。因?yàn)樾∨可鲜械臅r候,雖然會給顧客新鮮感,但是價格很難做到位,不可能產(chǎn)生大量購買,且商品成熟度、口感不佳。
大量上市初期,正是商品成熟度、口感最佳的時候,且供貨價格大幅度下降,但是價格變化尚未反映在零售市場上,此時抓住時機(jī),先人一步,大量進(jìn)貨,獲得成本優(yōu)勢,同時以明顯低于以往的價格,一下子沖到市場上,會帶給市場和顧客較大的沖擊力,讓顧客感覺得真的便宜。實(shí)際上這個時候利潤是有保證的。
等到對手也做這個商品促銷售的時候,價格不斷走低,逐漸接近成本,銷售減緩,損耗增高,就難賺到錢了。
2、蔬果促銷選品類別
經(jīng)常看到有的超市用白菜、大蔥、大蒜做促銷,這類商品本身就具有損耗巨大的特征,又是促銷價格,最后顧客買走了菜心,留下了葉子,買走了蒜瓣,留下了蒜皮,根本就是得不償失。
所以在選品時,要盡量選擇損耗小,保存期長的商品,以減少在運(yùn)輸、儲存、顧客挑選中產(chǎn)生的損耗。比如選擇土豆,就比選擇大蒜要明智的多。
促銷單品數(shù)量的把控
1、不能掉入為促銷而促銷的陷阱
很多超市每個月保證四期常規(guī)海報,中間穿插FLYER或者叫小蜜蜂,以及各種臨時促銷。不說別的,就是常規(guī)每月四期海報,就夠采購部和企劃部忙活的。有的采購給我們反映本本沒有時間做商品規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、新品引進(jìn)和商品淘換。而企業(yè)花了很大精力和物力設(shè)計、印刷、投遞促銷海報,但是效果卻越來越不好。專業(yè)的超市管理實(shí)操干貨分享平臺,搜索“零售動力”進(jìn)行關(guān)注。
這就是掉入了為促銷而促銷的怪圈。
想想每期十來頁的海報,從年頭看到年尾,翻來覆去那些東西,加上不同超市大同小異,顧客也產(chǎn)生了麻木感。
所以一定要控制海報商品的數(shù)量,提升海報商品的質(zhì)量,提升促銷的效果,才能保證促銷的利潤。
2、促銷單品數(shù)量的總體控制標(biāo)準(zhǔn)
我們認(rèn)為,任何時期店鋪內(nèi)促銷商品的SKU都要把握在全店SKU的2%以內(nèi)。比如有10000種有效單品,促銷商品不能超過200個,分布在全商場15個左右的商品部門,每個商品部門10~20個。這是數(shù)量是不是很少呢?有些超市要求10%~15%,這個比例太大了。為什么?
首先就是損失了利潤,對于我們毛利不過10%~15%左右的超市來說,15%的商品促銷意味著什么?不就是大量損失毛利嘛?
第二,還是以10000個單品的超市為例,分配到每個商品部門的單品數(shù)超過100個,你讓采購部、賣場人員就只有圍著促銷計劃轉(zhuǎn)圈圈了,什么管理、分析、調(diào)研都不不上了。以促銷代替銷售,以促銷沖擊管理,最后得不償失。
第三、顧客的腦子是記不住那么多商品促銷信息的,絕大多數(shù)超市顧客不是專業(yè)購買者,不需要那么多信息的。
生鮮 打折不是降價求售,而是當(dāng)臺面商品品質(zhì)出現(xiàn)層次差異時,為了保持商品的新鮮程度及售賣情況而根據(jù)商品的品質(zhì)差異所進(jìn)行的價格調(diào)整,目的是更好地保持排面商品質(zhì)量,降低商品的損耗,從而更快地使現(xiàn)有的商品流通起來。
設(shè)定打折時應(yīng)注意商品的品質(zhì),品質(zhì)不一的商品要進(jìn)行分揀,不可同臺銷售,對失去銷售價值的商品應(yīng)及時報損不可進(jìn)行打折售賣,影響顧客對超市的信任度。
適用范圍
本流程適用于所有的自營蔬果、水產(chǎn)、熟食自制部門的加工品等。
職責(zé)
1.營運(yùn)部:負(fù)責(zé)打折流程的制定和修訂。
2.門店各部門:負(fù)責(zé)打折商品整理、挑撿、稱重、計數(shù)、填單等系列工作。
3.防損處:負(fù)責(zé)整個打折過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督過程。
4.收銀課:掃描商品時及時檢查該商品是否屬于折扣商品。
5.客服課:負(fù)責(zé)賣場內(nèi)打折商品的店內(nèi)廣播。
打折流程
在商品進(jìn)行折扣時,應(yīng)有專人進(jìn)行看管叫賣,并及時整理折扣商品,必須指定部門管理人員權(quán)限如:變價簽字、稱臺設(shè)置等。
折扣不是清理垃圾商品,折扣為的是讓顧客以合理的價格買到其稱心的商品,同時減少商品的損耗。
折扣的商品同樣要注意保持商品的鮮度及做出合理的陳列。
操作流程
1.部門挑揀品質(zhì)下降商品;
2.整理、稱重要折扣商品;
3.根據(jù)質(zhì)量情況做打折統(tǒng)計單,以便后期分析;
4.由部門主管、防損主管、部門處長、值班經(jīng)理簽字后傳至信息課;
5.信息課核對相關(guān)數(shù)據(jù)無誤后,變稱(傳至打折稱);
6.店面核實(shí)價格后,對打折商品進(jìn)行清倉銷售;
7.部門在指定區(qū)域出清打折商品;
8.折扣必須有專人負(fù)責(zé),不可將折扣商品放置不顧,折扣商品統(tǒng)計單應(yīng)標(biāo)明商品的原價,折扣售價及折扣程度;
9.折扣使部分區(qū)域人流較多時,要注意不能影響正常商品的銷售,同時還要注意向顧客說明“折扣的商品品質(zhì)都有所下降,請適量購買”。
注意事項(xiàng)
1.減少不良品質(zhì)的產(chǎn)生要嚴(yán)格把好收貨關(guān)。到貨數(shù)量不超過訂單量的正、負(fù)10%(有異常需電話溝通)商品對每一商品都要按照收貨標(biāo)準(zhǔn)逐一檢查,品質(zhì)不合格堅決拒收。
2.打折時間的規(guī)定:10:30~11:30對上午挑揀的商品進(jìn)行打折,14:00~15:30對下午挑揀的商品進(jìn)行打折,19:00~21:00對剩余尾貨,品質(zhì)下降的商品打折銷售。
3.商品嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行陳列,銷售過程中及時挑揀不良品質(zhì)。
4.門店設(shè)立專門的打折稱進(jìn)行折扣商品銷售,打折商品必須是原碼打折,如有串碼銷售將給予部門主管進(jìn)行處罰。
5.所有商品打折前必須滿足部門間的移撥需求后方可進(jìn)行。
6.員工不允許購買打折商品,違反者以內(nèi)盜論處,在打折過程中如有不誠實(shí)行為(例如串碼、提前私藏商品、商品價貨不符等)將給予警告處分,情節(jié)惡劣者立即開除。
7.打折商品可依據(jù)品質(zhì)、等級進(jìn)行二次打折,其流程相同。
8.部門主管每日跟蹤打折商品的品種及銷售數(shù)量,部門需建立打折商品臺賬,處長、店長負(fù)責(zé)抽查臺賬的準(zhǔn)確性,如有異常及時排查。
9.每次盤點(diǎn)結(jié)束二天內(nèi),部門主管需統(tǒng)計打折后的數(shù)量級金額,損耗占比以門店為單位進(jìn)行匯總上報至營運(yùn)中心。
在 生鮮 自營過程中最重要的三個方面建議:
一是進(jìn)貨渠道,進(jìn)貨渠道直接影響進(jìn)貨的品質(zhì)與價格,
二是銷售環(huán)節(jié),門店?duì)I運(yùn)與采購應(yīng)該共同完成此項(xiàng)任務(wù),單純的有門店進(jìn)行銷售勢必會出現(xiàn)單方問題,所以在這個環(huán)節(jié)中建議考核時適度將營采進(jìn)行捆綁,
三是在銷售過程中的損耗問題,如何控制損耗,同樣需要營采共同關(guān)注,要效仿永輝的 生鮮 經(jīng)營管理模式,損耗的控制有營采共同承擔(dān)責(zé)任,形成完整的管理標(biāo)準(zhǔn)。
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本文來源: 生鮮促銷選品技巧及打折流程