今天上午中國連鎖零售業基礎崗位人才需求及中職院校畢業生就業狀況調研報告在滬發布。此次調查樣本來自全國159家大型零售企業。大部分企業表示，對于基層實際操作型人才的需求有很大的缺口，并且普遍愿意為中職連鎖 經營 與管理等商貿類專業畢業生提供崗位。

該調研也是沃爾瑪與中國連鎖 經營 協會不久前啟動的“零售明日之星培訓計劃”的重要組成部分，將對該計劃的課程設置、教材編寫、課堂教學、師資培養等提供決策依據。

調查顯示，相較于學歷條件，企業更看重畢業生實際的工作能力。大部分的連鎖零售企業希望中職畢業生可以考取一些必要的上崗資質。比如，有98家連鎖企業傾向錄取那些取得收銀員資格證書的學生，占比為20.76%，另外，客戶服務師、營業員、營銷師等資格證書也非常受企業的青睞。

除了上崗資格，企業也非?？粗禺厴I生的實踐能力。在職業技能方面，企業更歡迎全能型、多面手的基礎崗位人才，其中，商品盤點、客戶服務、商品陳列、商品促銷、收銀管理、庫存管理等職業技能，是當下企業急需的人力資源。而在職業素養要求方面，連鎖企業更看重畢業生的誠實守信、敬業精神、責任心等品質。

在調查中職學生就業狀況時發現，他們擇業最主要考慮的因素是發展潛力和工資待遇，而對于工作輕松程度和工作環境并不重視。畢業生最希望加入的零售企業的業態為專賣、專業店，占比17.88%，其次為標準超市，占15.23%。另外，其他被中職生看好的零售業態分別是大賣場(占9.93%)、百貨(占7.28%)、便利店(占5.96%)等。

中職畢業生對就職后知識與技能提升的需求也各有側重：其中，營銷策劃知識是他們最急于想補充和提高的，58.94%的學生希望提升相關的專業能力，另有超過50%的學生還選擇了市場調查與預測、顧客服務、商品陳列、商圈分析與門店選址、賣場布局設計等知識，而品類管理也是畢業生較為關注和有待加強的專業知識。

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本文來源： 零售業看重多面手操作型人才