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網(wǎng)站營銷應該做到會員的心理去

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-24 08:22:36  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

現(xiàn)在許多網(wǎng)站在大力的宣傳自己,許多網(wǎng)站借用各種機會去炒做自己,不乏也有成功的案例,不管怎么樣,做網(wǎng)站就像做人,應該腳踏實地的,認真,不馬虎,用心,執(zhí)著等等。假如靠吆喝,靠炒做而想長久的占領市場的話,恐怕很難哦!

  綜觀國內(nèi)的許多網(wǎng)站,我認為他們的營銷分為兩種:一種是網(wǎng)站把營銷做到會員的眼前,另外一種就是網(wǎng)站把營銷做到會員的心理去了。

  經(jīng)常看到許多網(wǎng)站,花了一些錢在一些媒體或者網(wǎng)絡界做了一些比較大的宣傳,后來就銷聲匿跡了,同時有一些網(wǎng)站做了活動后,沒什么反饋,一點不誠信,許多網(wǎng)站一味的追求把廣告或者把營銷做到會員的眼前,而沒有真正做到把營銷做到會員的心理去!

  網(wǎng)站的營銷要做到會員的心理去的話,不是一件簡單的事情!因為作為一個網(wǎng)站,營銷分為兩種,一種是對內(nèi)的營銷,另外一種就是對外的營銷,假如要把整體的營銷做到會員的心理的話,必須讓對內(nèi)營銷和對外營銷統(tǒng)一結合起來,而現(xiàn)在許多網(wǎng)站就沒有做到這點,國內(nèi)能把對內(nèi)營銷和對外營銷做的比較好的網(wǎng)站有淘寶

  網(wǎng)站的營銷應該如何做到會員的心理去呢?

  第一:用細致的服務感動每個會員

  比如說XX網(wǎng)站,他是一家只要針對國外采購商的B2B電子商務網(wǎng)站,在國內(nèi)B2B電子商務網(wǎng)站有許多,但是B2B電子商務網(wǎng)站做的不夠好,除了提供采購信息和銷售信息外,遠遠沒有達到采購商的實際需求,其實B2B電子商務市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,關鍵是B2B電子商務網(wǎng)站還沒有挖掘出來的,比如國內(nèi)現(xiàn)在出現(xiàn)兩種B2B電子商務模式,一種是以阿里巴巴為代表的重在為自身會員所服務的電子商務網(wǎng)站,另外一種就是以XX網(wǎng)和XX網(wǎng)為代表的電子商務搜索網(wǎng)站,兩種模式更有特點和優(yōu)勢。但是無論是那種模式的電子商務網(wǎng)站,都無法進一步滿足或者服務好現(xiàn)有的會員,但是這些網(wǎng)站卻一直認為要不斷的吸引新會員,要不斷的吸引會員注冊等,他們從自身的利益出發(fā),吸引會員注冊,而與這些電子商務網(wǎng)站大大不同的B2B電子商務網(wǎng)站:XX網(wǎng)是重點從小入手,從細致的服務入手,為會員解決實實在在的服務,他們除了為會員提供準確和及時的采購信息和供求信息外,還獨創(chuàng)的為國外的會員提供酒店訂購和飛機票訂購以及其他相配套的服務,深度的挖掘B2B的魅力和服務項目,盡量滿足會員的實際需求,全程的B2B電子商務服務,為會員解決了許多的實際困難。以前許多理論書都理想化的把電子商務描述成為方便會員在線采購和在線交易的遠景,但是電子商務網(wǎng)站在實際的操作過程卻發(fā)現(xiàn),要真正實現(xiàn)在線采購和在線交易的話,的確很難,需要許多線下的服務相配合等,XX網(wǎng)站雖然沒有對外做大規(guī)模的宣傳營銷,但是在對海外買家的營銷上,的確下了功夫,真正把網(wǎng)站的營銷做到會員的心理去。

  第二:充分讓會員參與網(wǎng)站的建設和管理上

  國內(nèi)的網(wǎng)絡發(fā)展,已經(jīng)從初期的感性消費上升到理性消費了,同時早期的網(wǎng)絡特點是網(wǎng)民去找網(wǎng)站,而現(xiàn)在的局勢卻是網(wǎng)站去找網(wǎng)民,所以作為一個網(wǎng)站的話,應該細化市場,定位準確的進行宣傳。看網(wǎng)站論壇的發(fā)展過程我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站會員已經(jīng)從早期的被動逐漸變成現(xiàn)在的主動了,虛度網(wǎng)站紛紛推出博客服務,因為博客可以讓會員擁有更多的主動權,可以進行個性化的管理自己的博客。比如喔賽網(wǎng)一推出的時候,就收到許多會員的追捧,因為他細化的市場定位滿足了許多會員的需求,同時以博客形式為會員提供個性化門戶服務,因為個性化門戶是未來網(wǎng)站的發(fā)展趨勢,同時最重要的一點就是喔賽網(wǎng)里的會員擁有絕對的主動權,而不像以前一樣,在論壇發(fā)了個廣告要被刪除,現(xiàn)在不必擔心這樣的問題了,自己想發(fā)什么信息就發(fā)什么信息了。網(wǎng)站最大的一個特點就是用戶體驗最重要,假如沒有好的用戶體驗的話,網(wǎng)站可能很難發(fā)展,沒有會員的反饋信息,網(wǎng)站如何才能進步呢?

  第三:為目標會員提供有價值的信息

  一些網(wǎng)站雖然人流量滿大的,但是網(wǎng)站卻沒有太大的自身價值,或者說網(wǎng)站不能長久發(fā)展的。假如網(wǎng)站要想得到會員的心,得到會員的認可以及把營銷做到會員心里去的話,網(wǎng)站一定要為目標會員提供有價值的信息。現(xiàn)在許多網(wǎng)站用一些色情信息來吸引會員的眼球,但是吸引之后,卻沒有什么反饋,網(wǎng)站一直很難發(fā)展起來,所以網(wǎng)站一定要從本質(zhì)上抓住和留駐會員的心,比如XX網(wǎng)站供求信息不錯,而且供求信息還真實有效,信息自身具有很大的價值,另外XX網(wǎng)推出的中文站定位為中國的外貿(mào)人員,提供國際商業(yè)站點導航和國際貿(mào)易常用工具等特色服務,在可以給會員創(chuàng)造財富和機會同時,又真誠的為中國的貿(mào)易人員提供了貿(mào)易配套服務和多功能服務的平臺,完全區(qū)別了國內(nèi)的其他B2B網(wǎng)站,在為客戶提供信息服務同時,有加強了商務配套功能。XX網(wǎng)不是一個小網(wǎng)站,3年的發(fā)展和積累,已經(jīng)擁有一批重視的會員和數(shù)據(jù)XX網(wǎng)的海外會員是26萬,并且還擁有11萬中國會員,買賣信息一天2萬多,雖然XX網(wǎng)的在國內(nèi)暴光率不高,但是他們早在3年前就一直在做海外市場,只是中國沒有宣傳而已。因為他們的戰(zhàn)略計劃是先國外后國內(nèi),在接下來不久的時間里,XX網(wǎng)將重點進軍中國B2B市場,宣傳攻勢不亞于慧聰。所以可以從本質(zhì)上抓住客戶的心。把網(wǎng)站的營銷做到客戶的心理去。

  第四:主動刺激或調(diào)動會員的積極性

  以上幾點,除了讓會員主動參與網(wǎng)站的管理當中來的話,其他的都是網(wǎng)站被動的把營銷做到會員的心理去,同時網(wǎng)站更要調(diào)動會員的積極性,主動的把營銷做到會員的心理去,而現(xiàn)在許多網(wǎng)站的做法,大多就是搞促銷宣傳活動,所以活動是一個網(wǎng)站的調(diào)味劑,可以幫助網(wǎng)站主動的調(diào)動會員的積極性,讓會員高度參與網(wǎng)站的宣傳當中來,在活動當中宣傳網(wǎng)站,把網(wǎng)站的優(yōu)勢和特點融入會員的心理去,因為活動可以充分的發(fā)揮會員的主動性,調(diào)動會員的積極性。但是活動卻不能亂做,又不能瞎做,一定要針對網(wǎng)站的目標會員的特點,舉辦相應的活動。

  其實作為一個剛起步的網(wǎng)站來說的,或者作為一個定位準確的網(wǎng)站來說的話,一般前期不需要什么大規(guī)模的網(wǎng)絡宣傳,進行炒做的,應該注重內(nèi)在的基本功。腳踏實地的,把網(wǎng)站的營銷做到會員的心理去的。網(wǎng)站的營銷有許多,有網(wǎng)絡廣告,傳統(tǒng)媒體廣告等,但是網(wǎng)站最好的營銷工具就是網(wǎng)站的功能,網(wǎng)站的界面,網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站的氛圍,網(wǎng)站的文化,網(wǎng)站的定位,網(wǎng)站的服務等?只有把這些做好了的話,你的營銷才能如魚得水的做到會員心理去的!

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

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