沒有哪個行業像 團購 市場一樣發展的如此之快,沒有哪個行業像 團購 市場一樣進入從初始發展就進入完全競爭態勢,也沒有哪個行業像 團購 市場一樣在短時間內的一輪輪的市場競爭中完成了一系列的行業競爭升級,更沒有哪個行業像 團購 市場一樣迅速從空前火爆驟然轉至“寒冬”。 團購 ,正成為一種簡單商業模式被資本驅動的快速發展典型,而種種的資本驅動表現都反映在市場的競爭中,無論是拼融資后的規模和廣告,還是人才搶奪,種種的競爭形式導致的行業整合卻掩蓋不了行業爭奪規模發展的盲目。
2011年1月,我國 團購 網站數量為2630家,而截至2011年6月底,我國 團購 網站數量已經上升到5300家,在如此快速的市場發展中, 團購 市場中的公司也在拼融資、拼規模、拼廣告、拼人才等進行一系列的競爭發展之戰。與 團購 行業初始發展時的大手筆巨額融資相襯的是現在 團購 公司融資越來越難,與當時大肆擴張規模時的對比是很多公司正在不斷縮小的戰線,與當時巨額投放廣告的豪放是當下 團購 公司的廣告投放在逐漸減少,與恍若昨日夸張的人才挖角也在一系列的 團購 公司裁員中戛然而止, 團購 市場到底在拼什么?拼什么才會贏得 團購 市場的勝利?
拼融資?
據易觀國際數據顯示,至2010年底,國內 團購 市場規模將接近10億元。受 團購 市場規模迅速擴大的影響,國內 團購 市場的 團購 公司數量也由“百團大戰”轉向“千團大戰”的競爭局面。到2010年年終,共有1726家 團購 網站,平均算下來,2010年每一天都有4.7家 團購 網站成立并上線。
在不斷新成立的 團購 公司中,很多公司為了獲得快速的發展四處融資,在 團購 市場發展潛力和前景的誘惑下,加上Groupon在美國成功的刺激,資本快速的涌進了 團購 行業。美團網于2010年10月獲得紅杉資本2000萬美元融資,并在2011年7月7日完成B輪5000萬美元融資。拉手網在2011年4月11日完成C輪融資1.11億美元,加上此前兩輪融資,共計1.66億美元,成為 團購 行業融資額度最大的企業。而24券網、滿座網等 團購 網站也獲得了不同額度融資。
一個行業,一旦受到資本的青睞,毫無疑問,發展也會增速, 團購 網站也都認識到以獲得融資來驅動其發展是最快的捷徑,融資成為 團購 行業最迫切的發展需求。
據易觀國際統計,2010年中國 團購 網站共獲13起融資,涉及9家 團購 網站,融資金額近7億元。這一風潮今年仍在延續并持續走高,例如拉手網融資總額達到1.6億美元,大眾點評網宣布獲得融資1億美元,窩窩團曾號稱融資2億美元,滿座網宣布B輪超過5000萬美元融資。
在短短的一年內, 團購 行業融資規模達到4.1億美元,占整個電子商務行業融資規模的14%,可謂占盡了風頭。在獲得不同規模的融資后, 團購 網又開始集體性的以資本驅動的規模來發展,以此獲得市場先機。
拼規模?
一個行業的發展,離不開規模的增加,無論是國美、蘇寧的急速擴張的規模,還是以連鎖酒店或其他行業,拿到融資的首要任務,就是要把規模發展起來,以規模搶占市場先機。
團購 行業正走著與其它規模化發展的行業一樣的發展之路,從最早開始發展 團購 的北京、上海、深圳等一城市發展并成熟起來,演化到逐步向二、三線城市覆蓋,這是在城市落點上的規模發展。而大部分 團購 網站都選擇了同時在多個城市規模化發展,2011年3月4日美團成立一周年時,曾宣布要用5000萬收購100家 團購 網站的“百團計劃”,它以3天開2家分站的速度,把分站從2010年底的30來家增加到2011年3月底的90來家,一直到9月初,美團的分站數發展到了近100家。
拉手網布點增速則更快,從宣布在全國增加到300個站點的計劃保持不變,2010年11月初其有人駐扎的分站有50個,到2011年9月的180個,分站城市規模數量的倍增正證明其規模化發展是占盡市場先機的最快策略。
在城市規模不斷拓展的同時, 團購 的品類也從最早的電影、餐飲、美容美發、攝影、電影等,延伸到了建材、圖書、零食、家居用品、汽車、房產、家電、培訓、電腦、數碼、生活用品等各個領域。從單一的一日一團,到一日多團, 團購 形式和品類的擴大也證明單一的品類難以支撐目前正在進行的規模擴張,只有從城市規模、品類規模同時擴張,才能獲得更大的規模發展。
但城市規模和品類規模顯然不能占取更多的市場份額。
拼廣告?
不論哪個行業,一旦開始了規模化發展,為了獲得最大的市場份額,大規模的廣告投入就成為了一種市場競爭常態。
團購 網站從最早的“網絡營銷戰”,也不斷演化到了“廣告營銷戰”。電視、廣播、地鐵、電梯、報紙,戶外,只要是覆蓋面大的媒介,都出現了 團購 網站的身影,由于廣告的瘋搶直接推高了行業的廣告投放價格。
2010年11月,拉手率先掀起了這場廣告惡戰,先行在地鐵投入了大量廣告。之隨之,公交路牌、公交車等每天也被拉手的廣告全面覆蓋。而到了廣告惡戰的最頂峰,拉手開始投放最最昂貴的電視廣告,而24券甚至把廣告做上了中央電視臺。
在這場 團購 行業的廣告惡戰中,單純的廣告顯然不會讓消費記憶更深刻,于是廣告代言的形式開始出現。團寶網率先發起廣告代言風暴,一次簽下何潤東、秦嵐、于娜三位明星做廣告代言,58 團購 請楊冪代言,聚美優品請韓庚代言,拉手網則請來身價不菲的葛優代言,滿-全球品牌網-座由“哆啦a夢”出任代言,廣告+代言也成為 團購 網站在廣告惡戰中發展的頂峰。
從2011年初各大 團購 網站的廣告預算來看,各個廣告投入的手筆之大,很難讓人想象這是剛發展滿一年的新興行業。在其中的廣告預算中,團寶網預計投入將達5.5億元,糯米網投入為2億元,美團為1.3億元,滿座也計劃投入上億元,就連成立8年來少有廣告投放的大眾點評網,也深陷 團購 行業這次廣告投放大戰,計劃斥資3—4億元在 團購 業務的廣告上。
易觀數據顯示,2011年, 團購 網站廣告投放計劃已超過10億元。 團購 行業掀起的這場以進行腥風血雨廣告大比拼,也使得分眾傳媒和公交、地鐵成為 團購 網站不斷爭奪的新戰場,但廣告投入是否能支撐其發展?拼廣告注定不會是贏得 團購 市場的方式。
以廣告占得先機沒錯,但市場還得人才來執行,于是,一場拼人才的挖角戰又拉開了序幕。
拼人才?
任何一個行業,有了資本、有了規模,必定會大量的招聘人才,以實現快速發展的目的,拼人才,也成為 團購 行業的又一大特色。
窩窩團在2011年3月和4月間一氣新開出120個城市分站的同時,人才大戰也隨之啟動,先招了120個HR,散去120個城市招人,窩窩在一二線城市里瘋狂挖人。2011年5月,窩窩挖走了拉手網華東區一個200人的團隊。7月,窩窩傳出包括原美團上海大區經理,合肥、武漢等地幾個城市經理、全國銷售冠軍在內的100多人加入了窩窩。動輒2倍至3倍的薪水,瘋狂的人才挖角驅動著窩窩成為一個全國150家分站,規模達5500人的公司,在人才規模上甚至達到了與拉手180個分站相同的人才規模。
團購 行業商業模式的雷同,使得人才的差別對于成為發展最重要的驅動器,需要以更多的人才執行來獲得不同的發展路徑,從戰略上看,這種以拼人才的形式,這種瘋狂的挖角正是由于盲目發展規模的助推。
有了融資,有了城市規模,有了品類規模,有了人才規模,投入和產出也就成了衡量原有模式是否正確與否的唯一標準。
盲目擴張的惡果
有很多行業,正是在資本的驅動下,進行了盲目的擴張,無論是城市規模的驟增,還是人才數量的膨脹,這種短期內的高速擴張必然會帶來一些負面的隱憂,最后還得為這種盲目擴張后的后果“買單”。
團購 行業也正走到了這個盲目擴張的十字路口,一部分 團購 網站已經走向裁撤之路。2011年4月,美團網關閉了馬鞍山等4個城市的分站,開心網也收縮三四線城市的戰線。8月,騰訊與Groupon合作的高朋網開始大規模裁員,該公司裁員數量預計超過400人,同時其在國內布局的13個地方分站整體裁撤。
這些不斷裁撤分站和人員的事實表明,盲目的擴張畢竟會收到裁撤的罰單。在原有盲目的發展模式下,如果投入產出達不到一定規模,瘋狂擴張后達不到市場預期,剩下的只有裁撤一條路。
與裁撤分站和人員不會惹惱消費者的是,在這種盲目擴張的發展中,如果為了發展而發展,不對 團購 的質量和服務負責,那剩下的另一條路就是市場份額的急速下降直至被淘汰。
據“3·15消費電子投訴網”數據顯示,從2010年1月至今,涉及 團購 詐騙類的投訴已經占到投訴總量的42.56%。在2010年, 團購 的投訴量為2090宗,而從2011年1月至今, 團購 的投訴量已高達1573宗。 團購 行業的盲目競爭和發展,產品質量和服務不到位,只有喪失客戶和市場,留給行業的卻是客戶對 團購 行業的信任度急劇降低。
這種在極度競爭中,市場的自然整合成為一種自然的市場規律。據團800統計,對北京地區 團購 網站的最新一輪核查,發現有116家 團購 網站已經打不開,或者已經不再銷售 團購 ,比如囧囧團、棒棒團、小豆豆團。另對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安8城市共185個地方 團購 網站抽查中發現,其中超過一個月沒有更新的網站達12%,另有4%的網站以改版、內部調整等理由關閉了 團購 業務, 團購 市場已經開始進入行業的市場整合期。
任何一個行業,在經歷了一個高度競爭的市場環境后,市場自然整合會來的更快。這種市場的自然整合也蘊示著,看似簡單的商業模式,如果僅僅以行業的火熱和誘惑而進入,盲目的擴張,高度的競爭環境,拼資本、拼廣告、拼人才等任何一個方面并不足以能支撐其發展,盲目在一個方面進行發展更會讓 團購 行業市場自然整合來的更快,那 團購 網站該拼什么?
拼客戶資源?
拼融資,拼規模,拼廣告,拼人才,無論哪種都只是一種策略,一種針對行業的競爭采取的競爭形式,而市場競爭的核心則還是客戶資源,誰抓住了客戶資源,誰就贏得了競爭。
團購 市場初始采取的以虧損賺取客戶規模和大規模的廣告大戰,使得 團購 市場教育期快速縮短,消費者迅速接受了這種 團購 形式的消費,但市場教育期的縮短并不意味著客戶會形成習慣性消費。
與 團購 開始涉入的電影和餐飲完全不同的是, 團購 品類的不同, 團購 客戶背后的消費需求各不相同。消費電影和餐飲的客戶區域性很強,客戶消費了電影,可能會消費餐飲,但卻并不一定會消費建材和其他產品品類。這種已有客戶群的消費目標分類決定了 團購 網站 團購 產品的開發和消費特性,更決定了 團購 網站在拓展客戶后的消費黏性。已有客戶資源的消費特點有哪些?消費了A品類的客戶會不會繼續消費B品類?是根據已有老客戶的消費習慣開發新品類?還是不管已有客戶的存在繼續開發其他品類? 團購 網站既可以讓客戶形成習慣性消費,也可以讓客戶一次性消費后杳無蹤影。
團購 網站既有的電商屬性也決定了其價格是吸引客戶的首要因素,但如果產品的質量和服務跟不上,則不會有客戶黏性,只能是一次性消費,這對于 團購 網站的生存和發展極為不利,而客戶資源的消費黏性決定了 團購 網站是否繼續生存。如京東商城用戶數量超過1500萬,日訂單處理量超過12萬單,網站日均PV超過3500萬,銷售的產品包含家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大品類,數萬個品牌的30余萬種商品,從用戶數量到日訂單處理數量,再到網站的流量和產品的種類和數量,這些數字足以證明京東商城的用戶黏度非常強,也正是這種習慣性消費的黏性推動著其高速的發展。
從B2C的市場方向看,只有擁有具有消費黏性的客戶資源才能發展,不管是否有了融資,是否在發展規模, 團購 網站需要面對的依然是客戶資源這道坎,從這點看, 團購 網站拼的就是客戶資源,這種客戶資源還不能是一次性消費的消費者,還需要 團購 網站將其培養成具有習慣性消費和忠誠消費的消費者。
未來 團購 市場發展方向?
與其他行業一樣,無論是大型綜合型超市,還是專賣店,都是在競爭中形成的一種形式, 團購 行業的發展也一樣,既需要大型的綜合型 團購 網站,也需要專賣某種品類的 團購 網站。與京東商城等電商相比, 團購 雖然具有電商的產品低價屬性,規模化發展方向也在像其靠攏。但隨著有些 團購 網站的發展,很多 團購 網站經營的產品品類越來越多,產品的數量也越來越多。未來的 團購 網站在客戶資源積累成熟和規模達到一定層次的形勢下,有的 團購 網站會借機轉型為大型電商,有的則會在某種資源突出的形式下轉型為只做某種品類的 團購 網站,如已經出現了大而全的 團購 網站,專做家居建材的 團購 網,也有的從化妝品 團購 轉型為化妝品商城,這都是此類市場競爭導致的競爭轉型。
綜合比較,是定位于做大做全?還是定位于只做細分品類?或是定位于只做某區域? 團購 市場的未來發展注定是依據定位背后的資金、規模、資源、人才、執行力等綜合因素的競爭,是繼續原有的發展模式盲目做大?還是細分品類贏取品類的競爭成功?
規模達不到,產品品類混亂,廣告投入產出入不敷出,客戶資源無黏性,種種問題都會讓那些在競爭中不知所措的 團購 網站走向轉型,也注定有很多發展沒有方向的 團購 網站會消失,但無論出現何種變化,都是一個行業市場規律的正常顯現,如何在行業的不同發展階段抓住不同的競爭點贏取勝利,是所有 團購 網站共同的目標。而最終的結果,未來市場的發展會給出最好的答案……
2011年1月,我國 團購 網站數量為2630家,而截至2011年6月底,我國 團購 網站數量已經上升到5300家,在如此快速的市場發展中, 團購 市場中的公司也在拼融資、拼規模、拼廣告、拼人才等進行一系列的競爭發展之戰。與 團購 行業初始發展時的大手筆巨額融資相襯的是現在 團購 公司融資越來越難,與當時大肆擴張規模時的對比是很多公司正在不斷縮小的戰線,與當時巨額投放廣告的豪放是當下 團購 公司的廣告投放在逐漸減少,與恍若昨日夸張的人才挖角也在一系列的 團購 公司裁員中戛然而止, 團購 市場到底在拼什么?拼什么才會贏得 團購 市場的勝利?
拼融資?
據易觀國際數據顯示,至2010年底,國內 團購 市場規模將接近10億元。受 團購 市場規模迅速擴大的影響,國內 團購 市場的 團購 公司數量也由“百團大戰”轉向“千團大戰”的競爭局面。到2010年年終,共有1726家 團購 網站,平均算下來,2010年每一天都有4.7家 團購 網站成立并上線。
在不斷新成立的 團購 公司中,很多公司為了獲得快速的發展四處融資,在 團購 市場發展潛力和前景的誘惑下,加上Groupon在美國成功的刺激,資本快速的涌進了 團購 行業。美團網于2010年10月獲得紅杉資本2000萬美元融資,并在2011年7月7日完成B輪5000萬美元融資。拉手網在2011年4月11日完成C輪融資1.11億美元,加上此前兩輪融資,共計1.66億美元,成為 團購 行業融資額度最大的企業。而24券網、滿座網等 團購 網站也獲得了不同額度融資。
一個行業,一旦受到資本的青睞,毫無疑問,發展也會增速, 團購 網站也都認識到以獲得融資來驅動其發展是最快的捷徑,融資成為 團購 行業最迫切的發展需求。
據易觀國際統計,2010年中國 團購 網站共獲13起融資,涉及9家 團購 網站,融資金額近7億元。這一風潮今年仍在延續并持續走高,例如拉手網融資總額達到1.6億美元,大眾點評網宣布獲得融資1億美元,窩窩團曾號稱融資2億美元,滿座網宣布B輪超過5000萬美元融資。
在短短的一年內, 團購 行業融資規模達到4.1億美元,占整個電子商務行業融資規模的14%,可謂占盡了風頭。在獲得不同規模的融資后, 團購 網又開始集體性的以資本驅動的規模來發展,以此獲得市場先機。
拼規模?
一個行業的發展,離不開規模的增加,無論是國美、蘇寧的急速擴張的規模,還是以連鎖酒店或其他行業,拿到融資的首要任務,就是要把規模發展起來,以規模搶占市場先機。
團購 行業正走著與其它規模化發展的行業一樣的發展之路,從最早開始發展 團購 的北京、上海、深圳等一城市發展并成熟起來,演化到逐步向二、三線城市覆蓋,這是在城市落點上的規模發展。而大部分 團購 網站都選擇了同時在多個城市規模化發展,2011年3月4日美團成立一周年時,曾宣布要用5000萬收購100家 團購 網站的“百團計劃”,它以3天開2家分站的速度,把分站從2010年底的30來家增加到2011年3月底的90來家,一直到9月初,美團的分站數發展到了近100家。
拉手網布點增速則更快,從宣布在全國增加到300個站點的計劃保持不變,2010年11月初其有人駐扎的分站有50個,到2011年9月的180個,分站城市規模數量的倍增正證明其規模化發展是占盡市場先機的最快策略。
在城市規模不斷拓展的同時, 團購 的品類也從最早的電影、餐飲、美容美發、攝影、電影等,延伸到了建材、圖書、零食、家居用品、汽車、房產、家電、培訓、電腦、數碼、生活用品等各個領域。從單一的一日一團,到一日多團, 團購 形式和品類的擴大也證明單一的品類難以支撐目前正在進行的規模擴張,只有從城市規模、品類規模同時擴張,才能獲得更大的規模發展。
但城市規模和品類規模顯然不能占取更多的市場份額。
拼廣告?
不論哪個行業,一旦開始了規模化發展,為了獲得最大的市場份額,大規模的廣告投入就成為了一種市場競爭常態。
團購 網站從最早的“網絡營銷戰”,也不斷演化到了“廣告營銷戰”。電視、廣播、地鐵、電梯、報紙,戶外,只要是覆蓋面大的媒介,都出現了 團購 網站的身影,由于廣告的瘋搶直接推高了行業的廣告投放價格。
2010年11月,拉手率先掀起了這場廣告惡戰,先行在地鐵投入了大量廣告。之隨之,公交路牌、公交車等每天也被拉手的廣告全面覆蓋。而到了廣告惡戰的最頂峰,拉手開始投放最最昂貴的電視廣告,而24券甚至把廣告做上了中央電視臺。
在這場 團購 行業的廣告惡戰中,單純的廣告顯然不會讓消費記憶更深刻,于是廣告代言的形式開始出現。團寶網率先發起廣告代言風暴,一次簽下何潤東、秦嵐、于娜三位明星做廣告代言,58 團購 請楊冪代言,聚美優品請韓庚代言,拉手網則請來身價不菲的葛優代言,滿-全球品牌網-座由“哆啦a夢”出任代言,廣告+代言也成為 團購 網站在廣告惡戰中發展的頂峰。
從2011年初各大 團購 網站的廣告預算來看,各個廣告投入的手筆之大,很難讓人想象這是剛發展滿一年的新興行業。在其中的廣告預算中,團寶網預計投入將達5.5億元,糯米網投入為2億元,美團為1.3億元,滿座也計劃投入上億元,就連成立8年來少有廣告投放的大眾點評網,也深陷 團購 行業這次廣告投放大戰,計劃斥資3—4億元在 團購 業務的廣告上。
易觀數據顯示,2011年, 團購 網站廣告投放計劃已超過10億元。 團購 行業掀起的這場以進行腥風血雨廣告大比拼,也使得分眾傳媒和公交、地鐵成為 團購 網站不斷爭奪的新戰場,但廣告投入是否能支撐其發展?拼廣告注定不會是贏得 團購 市場的方式。
以廣告占得先機沒錯,但市場還得人才來執行,于是,一場拼人才的挖角戰又拉開了序幕。
拼人才?
任何一個行業,有了資本、有了規模,必定會大量的招聘人才,以實現快速發展的目的,拼人才,也成為 團購 行業的又一大特色。
窩窩團在2011年3月和4月間一氣新開出120個城市分站的同時,人才大戰也隨之啟動,先招了120個HR,散去120個城市招人,窩窩在一二線城市里瘋狂挖人。2011年5月,窩窩挖走了拉手網華東區一個200人的團隊。7月,窩窩傳出包括原美團上海大區經理,合肥、武漢等地幾個城市經理、全國銷售冠軍在內的100多人加入了窩窩。動輒2倍至3倍的薪水,瘋狂的人才挖角驅動著窩窩成為一個全國150家分站,規模達5500人的公司,在人才規模上甚至達到了與拉手180個分站相同的人才規模。
團購 行業商業模式的雷同,使得人才的差別對于成為發展最重要的驅動器,需要以更多的人才執行來獲得不同的發展路徑,從戰略上看,這種以拼人才的形式,這種瘋狂的挖角正是由于盲目發展規模的助推。
有了融資,有了城市規模,有了品類規模,有了人才規模,投入和產出也就成了衡量原有模式是否正確與否的唯一標準。
盲目擴張的惡果
有很多行業,正是在資本的驅動下,進行了盲目的擴張,無論是城市規模的驟增,還是人才數量的膨脹,這種短期內的高速擴張必然會帶來一些負面的隱憂,最后還得為這種盲目擴張后的后果“買單”。
團購 行業也正走到了這個盲目擴張的十字路口,一部分 團購 網站已經走向裁撤之路。2011年4月,美團網關閉了馬鞍山等4個城市的分站,開心網也收縮三四線城市的戰線。8月,騰訊與Groupon合作的高朋網開始大規模裁員,該公司裁員數量預計超過400人,同時其在國內布局的13個地方分站整體裁撤。
這些不斷裁撤分站和人員的事實表明,盲目的擴張畢竟會收到裁撤的罰單。在原有盲目的發展模式下,如果投入產出達不到一定規模,瘋狂擴張后達不到市場預期,剩下的只有裁撤一條路。
與裁撤分站和人員不會惹惱消費者的是,在這種盲目擴張的發展中,如果為了發展而發展,不對 團購 的質量和服務負責,那剩下的另一條路就是市場份額的急速下降直至被淘汰。
據“3·15消費電子投訴網”數據顯示,從2010年1月至今,涉及 團購 詐騙類的投訴已經占到投訴總量的42.56%。在2010年, 團購 的投訴量為2090宗,而從2011年1月至今, 團購 的投訴量已高達1573宗。 團購 行業的盲目競爭和發展,產品質量和服務不到位,只有喪失客戶和市場,留給行業的卻是客戶對 團購 行業的信任度急劇降低。
這種在極度競爭中,市場的自然整合成為一種自然的市場規律。據團800統計,對北京地區 團購 網站的最新一輪核查,發現有116家 團購 網站已經打不開,或者已經不再銷售 團購 ,比如囧囧團、棒棒團、小豆豆團。另對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安8城市共185個地方 團購 網站抽查中發現,其中超過一個月沒有更新的網站達12%,另有4%的網站以改版、內部調整等理由關閉了 團購 業務, 團購 市場已經開始進入行業的市場整合期。
任何一個行業,在經歷了一個高度競爭的市場環境后,市場自然整合會來的更快。這種市場的自然整合也蘊示著,看似簡單的商業模式,如果僅僅以行業的火熱和誘惑而進入,盲目的擴張,高度的競爭環境,拼資本、拼廣告、拼人才等任何一個方面并不足以能支撐其發展,盲目在一個方面進行發展更會讓 團購 行業市場自然整合來的更快,那 團購 網站該拼什么?
拼客戶資源?
拼融資,拼規模,拼廣告,拼人才,無論哪種都只是一種策略,一種針對行業的競爭采取的競爭形式,而市場競爭的核心則還是客戶資源,誰抓住了客戶資源,誰就贏得了競爭。
團購 市場初始采取的以虧損賺取客戶規模和大規模的廣告大戰,使得 團購 市場教育期快速縮短,消費者迅速接受了這種 團購 形式的消費,但市場教育期的縮短并不意味著客戶會形成習慣性消費。
與 團購 開始涉入的電影和餐飲完全不同的是, 團購 品類的不同, 團購 客戶背后的消費需求各不相同。消費電影和餐飲的客戶區域性很強,客戶消費了電影,可能會消費餐飲,但卻并不一定會消費建材和其他產品品類。這種已有客戶群的消費目標分類決定了 團購 網站 團購 產品的開發和消費特性,更決定了 團購 網站在拓展客戶后的消費黏性。已有客戶資源的消費特點有哪些?消費了A品類的客戶會不會繼續消費B品類?是根據已有老客戶的消費習慣開發新品類?還是不管已有客戶的存在繼續開發其他品類? 團購 網站既可以讓客戶形成習慣性消費,也可以讓客戶一次性消費后杳無蹤影。
團購 網站既有的電商屬性也決定了其價格是吸引客戶的首要因素,但如果產品的質量和服務跟不上,則不會有客戶黏性,只能是一次性消費,這對于 團購 網站的生存和發展極為不利,而客戶資源的消費黏性決定了 團購 網站是否繼續生存。如京東商城用戶數量超過1500萬,日訂單處理量超過12萬單,網站日均PV超過3500萬,銷售的產品包含家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大品類,數萬個品牌的30余萬種商品,從用戶數量到日訂單處理數量,再到網站的流量和產品的種類和數量,這些數字足以證明京東商城的用戶黏度非常強,也正是這種習慣性消費的黏性推動著其高速的發展。
從B2C的市場方向看,只有擁有具有消費黏性的客戶資源才能發展,不管是否有了融資,是否在發展規模, 團購 網站需要面對的依然是客戶資源這道坎,從這點看, 團購 網站拼的就是客戶資源,這種客戶資源還不能是一次性消費的消費者,還需要 團購 網站將其培養成具有習慣性消費和忠誠消費的消費者。
未來 團購 市場發展方向?
與其他行業一樣,無論是大型綜合型超市,還是專賣店,都是在競爭中形成的一種形式, 團購 行業的發展也一樣,既需要大型的綜合型 團購 網站,也需要專賣某種品類的 團購 網站。與京東商城等電商相比, 團購 雖然具有電商的產品低價屬性,規模化發展方向也在像其靠攏。但隨著有些 團購 網站的發展,很多 團購 網站經營的產品品類越來越多,產品的數量也越來越多。未來的 團購 網站在客戶資源積累成熟和規模達到一定層次的形勢下,有的 團購 網站會借機轉型為大型電商,有的則會在某種資源突出的形式下轉型為只做某種品類的 團購 網站,如已經出現了大而全的 團購 網站,專做家居建材的 團購 網,也有的從化妝品 團購 轉型為化妝品商城,這都是此類市場競爭導致的競爭轉型。
綜合比較,是定位于做大做全?還是定位于只做細分品類?或是定位于只做某區域? 團購 市場的未來發展注定是依據定位背后的資金、規模、資源、人才、執行力等綜合因素的競爭,是繼續原有的發展模式盲目做大?還是細分品類贏取品類的競爭成功?
規模達不到,產品品類混亂,廣告投入產出入不敷出,客戶資源無黏性,種種問題都會讓那些在競爭中不知所措的 團購 網站走向轉型,也注定有很多發展沒有方向的 團購 網站會消失,但無論出現何種變化,都是一個行業市場規律的正常顯現,如何在行業的不同發展階段抓住不同的競爭點贏取勝利,是所有 團購 網站共同的目標。而最終的結果,未來市場的發展會給出最好的答案……
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本文來源: 團購市場到底拼什么?