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“小恩小惠”促營銷!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-16 09:54:37  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

小恩小惠是人與人之間的潤滑劑,通過它,我們可以迅速拉近與陌生客戶之間的感情。先播種才能有收獲,銷售是一項長期的事業,作為銷售員我們不妨在銷售的初期先投資,通過一些小恩小惠與客戶建立起感情,這樣時間長了客戶就會主動來購買產品,并幫助我們介紹新客戶,客戶網絡建立起來了,后期的銷售工作就容易得多了。

劉斌大學畢業后就開始從事銷售工作,推銷一種很好吃的手工巧克力。雖然他之前沒有任何的銷售經驗,但是,第一年他的銷售業績就名列前茅,而且還拿到了2萬元的年終獎。他是怎么做到如此好的業績的呢?

銷售要在人情交往的過程中逐漸積累顧客。所以他頻繁走訪學校,認識了很多學生,有一些還是學生會的干部。另外,他還時不時的去拜訪電臺,結識一些電臺的DJ。每結識一個人,他都會送上一份小盒裝的巧克力,這是專門做的贈品,成本不高,里面只有兩塊,但包裝相當的精美,是情侶裝,很實惠。

正是通過這種贈品,拉近了他與這些陌生人之間的情感,大家開始無話不談。而且,這些朋友都知道他做巧克力銷售的,心里自然清楚不能白吃人家的東西。所以,大家開始主動購買他推銷的巧克力,同時也幫他介紹客戶。日積月累,他代理的巧克力品牌開始在許多學校暢銷,他還利用電臺的關系,做了幾次成本低廉、效果極佳的廣告宣傳。

在這個案例中,劉斌的成功之處就在于他通過小恩小惠——贈送巧克力,得到了年輕人的好感,從而搭建了消費網絡的支點,再通過這些點,向廣大的學生和青年群體擴散。最終,他的小投資得到了大的回報。

在適當的時候,給客戶一些小恩小惠,讓對方產生好感,是銷售員拉近與客戶距離的一種有效辦法。比如,我們常看到一些商場舉辦的“買一送一”、“有獎大酬賓”和“購物送積分、積分換禮物”的促銷活動,這也是用小恩小惠來促銷的辦法。用小恩小惠拉近與客戶的距離,作促銷,在銷售中是很實用的一招,但是在贈品的選擇上一定要慎之又慎,一定要保證贈品能夠達到預期的效果。

1?贈品最好選擇和促銷商品有關的。

比如,摩托車促銷,可以贈送雨披;熱水器促銷,可以贈送浴巾;炊具促銷,可以買大鍋贈小鍋;電磁爐促銷,可以贈餐具。

2?贈品最好有其獨特性,即除了促銷期間以外,市場上根本買不到。

比如,某啤酒在搞促銷活動的時候,贈送給顧客的是一個會說話的開瓶器,這種標新立異的贈品,就大大刺激了消費者的購買欲望。

3?贈品最好可以起到廣告宣傳作用。

比如,很多做女性護膚品的商家,促銷的贈品往往是女士的挎包,做工精巧,款式時尚,并在挎包上印有某某商家產品的字樣,女士挎著包上街,不知不覺就做了廣告人。

1?贈品究竟應該送新奇的還是經濟實用的,要視情況而定。開業之初的促銷,目的是為了聚集人氣吸引顧客,贈品要做到新、奇、特;經營已久的商品搞促銷,要選擇那些價值較高、顧客認為比較實惠的產品。

2?越是贈品,越要注意質量,不能拿粗制濫造的、賣不掉的、有毛病的商品隨意贈送給顧客,否則顧客會認為我們的產品如同贈品一樣,也是劣質的。

3?對于贈品的功能和價格,不能夸大,價值三塊的,別吹噓說是十塊。只有贈品貨真價實了,顧客才會認為我們的商品也貨真價實,千萬不要搬石頭砸自己的腳。

通過贊美一點一點地滲透對方

渴望受到贊美是人的天性之一,我們的客戶也不例外,贊美是接近客戶的最好方法之一。

美國心理學家威廉?詹姆士說過:“人類最殷切的需求是渴望被人肯定,最深遠的驅動力是希望具有重要性。”在銷售中,銷售員不妨多多贊美客戶,讓客戶的自尊心和榮譽感得到滿足,這樣,我們就能夠輕松地贏得客戶的好感,縮短彼此之間的距離,營造融洽的溝通氛圍,然后再將自己的觀念想法、產品理念一點點地滲透給對方,從而促使我們的銷售取得成功。

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