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區域超市做好市場調研

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-16 06:59:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

每周區域將對各店銷售數量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進行市調,全面摸清對手的價格信息,并及時反饋給總部物價科,由物價科實行變價,以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。

  河西區域地處南京市競爭前沿,商圈內有區域門店8家,其中大型門店有6家,競爭對手有金潤發1家、家樂福3家、歐尚2家。而且區域內的應天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙,競爭完全是貼身肉博。在此情況下,競爭對手調研和 市場調研 就顯得尤為重要。作為區域業務科,我們也一直把這項工作當作重點來抓。

  為了增強 市場調研 的力量,提高市調的專業水平,河西區域成立了專門的市調小組,有7人組成,其中5 人是專職的,分別在6家大型門店中選派對商品比較熟悉,同時平時工作比較仔細、認真的員工出來承擔此項工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調小組公選一人為組長。經過市調知識的培訓和市調經驗的積累,目前河西區域市調小組人員無論是在市調速度還是市調準確性方面都能夠滿足河西區域 市場調研 的需求。

  河西區域門店面臨的競爭對手較多,甚至一個門店一公里范圍內有兩個競爭對手,例如清涼門店一級商圈內就有歐尚一店和金潤發龍江店兩家競爭對手;應天西路店、江東南路店、興隆店一級商圈內就有歐尚三店及家樂福四店兩家競爭對手。為了避免毛利損失,瞄準主要競爭對手,經過慎重仔細的調研分析,區總給區域內每一個門店均制定了唯一的主要競爭對手,只有確立了主要競爭對手,市調才有針對性和有效性。目前我們河西區域在執行的市調主要有以下幾個方面:

  民生商品調研是每天都要開展的。市調小組每天都會將民生商品的市調信息告知總部物價科,物價科會在當天執行調價。

  暢銷商品調研是長期不懈的。每周區域將對各店銷售數量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進行市調,全面摸清對手的價格信息,并及時反饋給總部物價科,由物價科實行變價,以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。這項工作每周做1-3 次,目的就是以競爭為中心,每周對暢銷商品的價格體系實行靈活調整。

  關于對手海報調研,每次在競爭對手開檔前,市調小組會對競爭對手的海報商品進行全面市調,并及時將競爭對手海報信息反饋至總部物價科。次日,物價科就會實行變價。

  區域門店自身海報調研,海報商品是河西區域門店主動競爭手段之一,因此在區域門店海報品種進行定價時即對競爭對手價格進行市調,作為定價時的參考。在海報開檔第二天,為了防止競爭對手進行跟價,市調小組會針對海報商品再次針對競爭對手展開市調,以確保海報商品的絕對低價。同時,在區域門店海報執行過程中時刻關注競爭對手的情況,及時反饋信息至公司物價科。

  全品項市調,每月進行一次。對競爭對手的所有商品進行市調,并將市調結果與我區域門店進行對比,并分析外資賣場的價格體系與我區域門店的對比。

  品類項調研,區域會定期組織門店內的營運部門課、部門負責人對競爭對手的各品類按照三級分類進行全面的市調,主要市調內容有:各品類的SKU 數、陳列米數、起調價、品類組合規律等。通過此部分調研信息與我區域門店的情況進行對比,并適時對門店的品類結構、陳列做出調整。

  競爭對手促銷品項調研,針對每個節日競爭對手的促銷日期、促銷商品(包括促銷商品的價格帶、品類分布、降價幅度)、陳列方式進行調研、留存并留下陳列圖片,以便區域門店參考。

  河西區域超市比較密集,所以 市場調研 經常是你中有我、我中有你,各個競爭對手對市調的管控都比較嚴格,這給我們的市調工作也帶來了一定的難度。但是我們不會因為市調工作的艱難而放松對市調人員的管理,而忽視對市調信息準確性的檢查。為了確保市調小組所有采價信息的準確性,市調小組組長每天對市調信息抽取10%進行復查,對錯誤率超過2% 的,將對市調人員進行積分考核與處罰。市調小組的所有市調信息都會發至區域各門店,各門店可對所有的市調信息進行檢查監督,對于門店反映的錯誤率超過2% 的,同樣對市調人員進行積分考核與處罰。

  為了確保所有市調信息的可信度,我們對一些價格差異大的商品均提供采價依據給物價科。一般我們會采取以下幾種方式:1、競爭對手的標價簽。2、競爭對手收銀小票。3、手機拍攝競爭對手價格牌圖片。4、競爭對手海報原件。

  市調工作是一項長期不懈,比較艱難的工作,特別是河西區域地處競爭激烈區域,此項工作更是不容懈怠。河西區域市調小組也會時刻為整個區域的競爭提供第一手資料。

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