隨著近幾年來零售業態的發展逐步進入成熟期,國內社會消費品的零售額都呈持續增長水平,尤其是以大賣場和 超市 為代表的增幅證明了其蓬勃的生命力和對中國零售業的影響力。經過十幾年發展的大賣場和 超市 通過整合推進,對中國零售業和企業發展的推動作用是十分明顯的,其規模效應和銷售能力都大大增強,使的大賣場和 超市 在中國零售業發展中所處的地位和影響力不可忽視。因此我們完全有理由相信,未來中國大賣場和 超市 的發展前景是光明的!所以對于白酒品牌來說無論從銷量、品牌影響力、還是品牌拉力上來看,大賣場和 超市 對白酒品牌的發展起的作用將越來越大。
所謂的大賣場一般是指營業面積在5000平方米以上的零售 超市 , 超市 一般是指營業面積在2500平方米左右的銷售區域,隨著它們對白酒品牌發展發揮的作用越來越大。他們開始倚仗強勢地位擠逼上游廠家和供貨商,例如:高額費用(進店費、條碼費、堆頭費、端架費、店慶費、重大節日促銷費以及還有很多罰款等等)、帳期長、環節較多,部門間獨立、專業性強等等。即使花費了很多費用入場銷售了,銷量還不一定大,甚至一年的利潤還不夠費用。但是在通路各環節中,大賣場和 超市 對于消費者意味著高質量或高檔次,對于品牌而言又是一個形象窗口可以提升品牌的形象和知名度,所以不做又不行,因此很多企業和供貨商提起大賣場和 超市 就肝顫,就頭疼。于是對要進入的大賣場和 超市 進行調查了解做到“知己知彼,百戰不殆”就顯得尤為重要。
大賣場和 超市 調查動作分解
1、外部環境調查:是不是在人口集中的地方,是在商業區還是住宅區,流動人口多不多,附近居民的消費能力如何,輻射范圍內有沒有強有力的競爭者,門口停車場的大小,下午下班時間以及周五、周六停車場停放車輛的數量以及在這個時間段進出 超市 的顧客數量,門口釣魚的出租車數量(很多出租車司 機對一個城市的大賣場和 超市 生意狀況都比較了解,他們會根據其的生意狀況在門口釣魚),門口公交站牌公交車線路和數量等等
2、存包處儲物柜(條碼儲物柜、電子儲物柜等)的數量以及利用率,服務臺存包數量。
3、收銀臺數量,周六、周日以及平時下午下班時間收銀臺開放的數量,收銀臺顧客結算情況以及顧客購買商品情況等。
4、購物環境是否舒適、貨架布局是否合理、相關的商品擺放貨架是否關聯等。
5、商品種類是否齊全、干凈整潔,貨架商品的飽滿度,和其他大賣場和 超市 相比價格是否合理、地址與所銷售產品和周邊的消費人群是否匹配。
6、旺銷產品品種、價格、促銷力度和同規模的其它大賣場和 超市 相比大還是小,如果暢銷品的促銷力度小證明企業促銷支持小,3個以上旺銷產品的批號相加之和大還是小,如果相加之和小證明旺銷商品在該店周轉的比較慢。說明該店生意不是很好。例如:把可口可樂、康師傅紅燒牛肉面等產品的批號相加。
7、通道地堆產品種類、時令性、更換種類等,因為一般大賣場和 超市 的堆頭不是來賺利潤的,是來賺低價形象和人流量的。如果 超市 的對頭是不暢銷的商品而是滯銷的高利潤產品,一般證明它已經靠堆頭來賺利潤了,說明生意不好。
8、冷風柜的貨物充足量:如果店里的冷風柜里的產品充足,生產日期都是最近的,證明這家 超市 的生意一定好,因為冷風柜里的酸奶、奶酪等保質都比較期短容易產生即期品,生意不好銷售不好生產日期距當前較長。就象家里的冰箱假如家里就一個人,一般是不會把家里的冰箱裝的滿滿的。
9、精品柜名煙名酒的品種和數量:化妝成顧客要一定數量的中華、玉溪等名煙和茅臺、五糧液等名酒,如果能調出現貨證明儲備量大,資金實力大,因為以上產品是不賒銷的。
10、理貨員溝通:了解其工資和獎金等發放是否及時,判斷該店的經營狀況,了解競品在該店的銷售情況以及競品的促銷情況等
11、經營狀況調查:到其收貨口看收貨情況,其他供貨商對其結賬信譽、口碑評價等,通過當地媒體、工商、稅務等部門了解。
12、費用調查:咨詢采購部產品進入該店需要支付的費用:進店費、條碼費,扣點、加價率、堆頭費、端架費、店慶費等等以及能不能上促銷員等。
準確了解要進入的大賣場和 超市 的經營情況是決定合作的關鍵,把各方面了解到的情況結合起來,才能獲得相對準確的信息,才能結合產品、品牌的實際做到“知己、知彼、知環境,百戰不殆”。
所謂的大賣場一般是指營業面積在5000平方米以上的零售 超市 , 超市 一般是指營業面積在2500平方米左右的銷售區域,隨著它們對白酒品牌發展發揮的作用越來越大。他們開始倚仗強勢地位擠逼上游廠家和供貨商,例如:高額費用(進店費、條碼費、堆頭費、端架費、店慶費、重大節日促銷費以及還有很多罰款等等)、帳期長、環節較多,部門間獨立、專業性強等等。即使花費了很多費用入場銷售了,銷量還不一定大,甚至一年的利潤還不夠費用。但是在通路各環節中,大賣場和 超市 對于消費者意味著高質量或高檔次,對于品牌而言又是一個形象窗口可以提升品牌的形象和知名度,所以不做又不行,因此很多企業和供貨商提起大賣場和 超市 就肝顫,就頭疼。于是對要進入的大賣場和 超市 進行調查了解做到“知己知彼,百戰不殆”就顯得尤為重要。
大賣場和 超市 調查動作分解
1、外部環境調查:是不是在人口集中的地方,是在商業區還是住宅區,流動人口多不多,附近居民的消費能力如何,輻射范圍內有沒有強有力的競爭者,門口停車場的大小,下午下班時間以及周五、周六停車場停放車輛的數量以及在這個時間段進出 超市 的顧客數量,門口釣魚的出租車數量(很多出租車司 機對一個城市的大賣場和 超市 生意狀況都比較了解,他們會根據其的生意狀況在門口釣魚),門口公交站牌公交車線路和數量等等
2、存包處儲物柜(條碼儲物柜、電子儲物柜等)的數量以及利用率,服務臺存包數量。
3、收銀臺數量,周六、周日以及平時下午下班時間收銀臺開放的數量,收銀臺顧客結算情況以及顧客購買商品情況等。
4、購物環境是否舒適、貨架布局是否合理、相關的商品擺放貨架是否關聯等。
5、商品種類是否齊全、干凈整潔,貨架商品的飽滿度,和其他大賣場和 超市 相比價格是否合理、地址與所銷售產品和周邊的消費人群是否匹配。
6、旺銷產品品種、價格、促銷力度和同規模的其它大賣場和 超市 相比大還是小,如果暢銷品的促銷力度小證明企業促銷支持小,3個以上旺銷產品的批號相加之和大還是小,如果相加之和小證明旺銷商品在該店周轉的比較慢。說明該店生意不是很好。例如:把可口可樂、康師傅紅燒牛肉面等產品的批號相加。
7、通道地堆產品種類、時令性、更換種類等,因為一般大賣場和 超市 的堆頭不是來賺利潤的,是來賺低價形象和人流量的。如果 超市 的對頭是不暢銷的商品而是滯銷的高利潤產品,一般證明它已經靠堆頭來賺利潤了,說明生意不好。
8、冷風柜的貨物充足量:如果店里的冷風柜里的產品充足,生產日期都是最近的,證明這家 超市 的生意一定好,因為冷風柜里的酸奶、奶酪等保質都比較期短容易產生即期品,生意不好銷售不好生產日期距當前較長。就象家里的冰箱假如家里就一個人,一般是不會把家里的冰箱裝的滿滿的。
9、精品柜名煙名酒的品種和數量:化妝成顧客要一定數量的中華、玉溪等名煙和茅臺、五糧液等名酒,如果能調出現貨證明儲備量大,資金實力大,因為以上產品是不賒銷的。
10、理貨員溝通:了解其工資和獎金等發放是否及時,判斷該店的經營狀況,了解競品在該店的銷售情況以及競品的促銷情況等
11、經營狀況調查:到其收貨口看收貨情況,其他供貨商對其結賬信譽、口碑評價等,通過當地媒體、工商、稅務等部門了解。
12、費用調查:咨詢采購部產品進入該店需要支付的費用:進店費、條碼費,扣點、加價率、堆頭費、端架費、店慶費等等以及能不能上促銷員等。
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本文來源: 大賣場和超市調查動作分解