1、對電腦課打出的各種表報更改錯誤不及時。
2、對收銀員的簽名未仔細檢查。
3、對財務的聯系函發送不及時(降抽表等)。
4、稅票轉交不合適,應要求直接寄給財務。
5、盤點匯總表,對賬單繳交不及時。
6、催促盤點報告不及時。
7、營業員與收銀員時有磨擦,對收銀員現場管理不夠。
8、營業員離職后,未督促人事將資料轉達財務,使獎金有誤。
9、未通知廠商傳真(每月)代發工資、獎金明細。
10、獎金核算會出現錯誤,時有延誤。
ll、打烊前后有成交客應事先通知收銀臺。
12、未及時要求財務對合作條件、業績等廠商保密,資訊外流。
13、盤點或復盤點有人員遲到或不認真現象。
14、刷卡消費者退貨處理應更謹慎。
15、未結款之廠商及時至財務查詢原因,尋求解決。
2、對收銀員的簽名未仔細檢查。
3、對財務的聯系函發送不及時(降抽表等)。
4、稅票轉交不合適,應要求直接寄給財務。
5、盤點匯總表,對賬單繳交不及時。
6、催促盤點報告不及時。
7、營業員與收銀員時有磨擦,對收銀員現場管理不夠。
8、營業員離職后,未督促人事將資料轉達財務,使獎金有誤。
9、未通知廠商傳真(每月)代發工資、獎金明細。
10、獎金核算會出現錯誤,時有延誤。
ll、打烊前后有成交客應事先通知收銀臺。
12、未及時要求財務對合作條件、業績等廠商保密,資訊外流。
13、盤點或復盤點有人員遲到或不認真現象。
14、刷卡消費者退貨處理應更謹慎。
15、未結款之廠商及時至財務查詢原因,尋求解決。
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本文來源: 營運失誤案例介紹探討(三)與財務部溝通協調失誤