顧客 通道 設計的科學與否直接影響顧客的合理流動，一般來說，顧客 通道 主要有以下幾種形式：

1．直線式，又稱格子式。是指將貨架和 通道 平行擺放于店堂，顧客各 通道 寬度一致。

這種 通道 形式的優點是：

(1)布局規范，顧客易于尋找貨位地點。

(2) 通道 根據顧客流量設計，寬度一致，能夠充分利用場地面積。

(3)能夠創造一種富有效率的氣氛。

(4)易于采用標準化陳列貨架。

(5)便于快速結算。

其缺點是：

(1)容易形成一種冷淡的氣氛，特別是在營業員犀利目光觀察之下，更加使人手足無措，限制了顧客自由瀏覽，只想盡快離開商店。

(2)易丟失商品，失竊率較高。

2．斜線式。這種形式的優點是：

(1)能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍。

(2)易使顧客看到更多商品，增加購買機會。

其缺點是：

不能充分利用場地面積。

3．自由流動式。顧客 通道 呈不規則路線分布，貨位布局靈活。

其優點是：

(1)氣氛活躍，可增加即興購買機會。

(2)便于顧客自由瀏覽，不會產生急切感。

(3)顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺。

其缺點是：

(1)顧客難以尋找出口，易導致顧客在店內停留時間過長，不便分散客流。

(2)浪費場地面積，不便管理。

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本文來源： 商場顧客通道的布置形式優缺點