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終端零售――好成績者大多低學歷!

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-13 07:15:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:4

在寫這篇文章之前,先說一下我自己的學歷:“大專”,不高也不低。比起零售終端的店員來說,一般都要高一點點了,但是比起哪些擁有高素質、高學歷的人才大公司來說,學歷是很一般般的了。所以我可以負責任的說,我不是在為某種學歷的特定人群辯護,而只是帶領大家一起來研究一個現象:終端零售,好業績大多低學歷!

可能有很多人會說,真的是這樣嗎?難道我們看到那些零售的人業績好的很多學歷都很低嗎?就沒有高學歷的嗎?業績高低和學歷有關系嗎?不要著急,我們一起來看一個數據。在中國發飾第一品牌“流行美”連鎖機構里面,據其人力資源部統計,公司的店員中有50G的是初中學歷,有百分之30G的是高中學歷,還有20G的是小學學歷??梢哉f在終端零售店里全部都是高中及高中以下,學歷普遍相當低的了。而其督導團隊里也絕大部分都在這個學歷層次,并且其公司曾經的大區首席代表也只有小學學歷,甚至連自己的名字都不怎么會寫。運營系統團隊成員學歷這樣低,那他們的業績怎樣呢?10年來,流行美拓展了1800家店,公司年銷售數億,而絕大部分業績都是這些低學歷的女孩子們創造的;10年來,流行美加盟商里面有三分之一都是自己員工創業開的,創業成功的一人最多的一個人擁有50多家店,而這些成功的創業者學歷也都不超過高中??梢哉f,她們學歷是很低,可他們創造的業績是誰也無法否認的。他們所表現出來的素質,其實也并不低,只要你去到她們的店鋪,你的親身感受絕對能告訴你,你是在接受非常專業的高素質服務。學歷和素質在這個時候是沒有任何關系。流行美是這樣,同樣行業內另一支新秀“哎呀呀”也是這樣,很多優秀業績創造者,學歷都不高。相反的,筆者在連鎖零售行業中,也見過學歷高的,卻普遍表現平平,當然也有優秀的,可那是鳳毛麟角,為什么會有這樣情況呢?這好像和我們大多數人想的不一樣,按照很多人常規的思維,那些學歷高的應該是水平更高或者素質更高,也能創造更好業績的,可現實為什么并不是這樣,為什么呢?在經過幾年的觀察和對行業的各種調查和親身體驗后,筆者基本總結出來,原因有以下幾點。

從業者大多學歷低。在國內的連鎖零售行業,因為入行門檻相對較低,所以從業者一般學歷都不高,很多女孩子只要不是很難看,嘴巴不是非常笨,就很輕易的做到一個店的店員。而起步的工資水平和待遇一般相對來說,都比較低。而且中國的讀書人都多少帶有些書生氣息,不愿從事此類銷售工作,高學歷的人一般不愿意去做店員,所以導致終端絕大多數都是低學歷者。而她們沒有好的學歷,也沒有好的背景,但她們很多很努力,做事很用心,甚至很多也蠻聰明,自然就會有部分開始不斷成長和經驗累積,創造出非常不錯的成績。

學歷低的人執行力、行動力比學歷高的要好。中國的學歷教育,主要只是培養了一個人學習知識的能力,培養一個人思考的能力,而很少有對人行動力和執行力的教育。所以我們會看到,讀書得越多的人,他面對問題和事情的時候,也通常會思考太多,行動太少。而任何事情要做出成績,是需要大量正確的行動,行動不到位是出不了任何成績的。零售終端,大多是銷售工作,更是需要大量行動才能出成績,學歷低的哪些小女孩子,她可能不會想太多,只想怎樣銷售成功,然后多拿些提成,用句話來形容那就是:“頭腦空空向前沖”所以她們的行動力很強,要做什么事,速度很快。而對于學歷高的人來說,每面臨一件事哪怕很小的意見事的時候,都可能產生擔心、猶豫、遲疑等想法,這樣直接導致機會錯失或者行動過緩。而對于銷售而言,這是大忌,所以我們可以看到,在效率型銷售過程中,那些學歷很高的,反而比不上學歷低的。當然,對于效能型銷售,那又另當別論。

學歷低的相對來說,心態會更好些。因為她們沒有學歷,沒有背景,甚至也不聰明,沒有見過太多的世面,更沒有什么太多天生賦予的優秀條件,她們想在這個世界生存,想取得和別人一樣的成績,就必須付出更多的努力和心血,所以她們又很多人非常努力,非常用功。而且學歷高的、享受過高等教育的有些卻不一樣,他們可能條件相對優越,再加上中國書生天生的自我優越感,導致他們很多不愿意去做一些很基礎的工作,心高氣傲。結果就導致了他們完全不同的兩種心態。我曾經帶過很多的培訓班里,有初中學歷的也有大學本科的,結果最后留下來做得不錯的都是學歷低的,那些學歷高的一分到店里就夭折了,原因是吃不了苦,受不了顧客的拒絕和每天10個小時忙碌。那留下來的那些學歷低的,卻能在同樣的環境下求得生存和發展。

當然,還有一些其他的原因,在這里不再一一道明,再繼續說下去,有人要說我在搞學歷歧視了,歧視那些高學歷的,其實并非如此,我只是講出了連鎖零售行業的一部分現象而已,所做的總結其實也是相當片面,觀點并不一定完全正確。今天把它寫下來,更重要的是想讓我們的讀者一起來思考,學歷真的可以作為一個人素質和能力的代表嗎?一個人學歷高,他的素質和能力就高嗎?一個人學歷低,他的素質和能力就低嗎?我們在判斷一個人的時候,學歷真的很重要一個標準嗎?當你用學歷去判斷一個人的時候,是否就已經不再明察了?尤其是從事人力資源的朋友,優秀的人才就很可能被你這樣錯過了.

所以,建議各位不要以學歷去評價一個人,不要把學歷和能力、素質等同起來,因為學歷和她們沒什么關系。

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